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AGENCE D'IMMATRICULATION AUTOMOBILE

FCGE CarteGrise-Paris

Agence d'immatriculation automobile · Paris (75)

3,6 90 avis Fermé
FCGE CarteGrise-Paris — Agence d'immatriculation automobile

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À propos de FCGE CarteGrise-Paris

FCGE CarteGrise-Paris est une agence d'immatriculation automobile située dans le 15ème arrondissement de Paris. Elle propose des services pour toutes vos démarches liées à la carte grise.

Véhicules neufsVéhicules d'occasionVéhicules étrangersVéhicules de collectionCyclomoteursMotosVoitures Immatriculation de véhiculeChangement de titulaireDuplicata de carte griseChangement d'adresseCertificat de non-gageDéclaration de cession

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

3,6
90 avis
5★50
4★8
3★3
2★0
1★29
s
sihame Assab

Réactif et professionnel . Je recommande !! Sihame ASSAB CARS

J
Jacques BOUCHER

5 fois 45 minutes en attente sur un répondeur sans jamais avoir personne pour une assistance indispensable. Service inexistant mais paiement du service bien réel... ne pas faire confiance !

S
Stephane Tosun

Superbe expérience. Fiable, réactif, et le sens du service.

P
Pierre Weirich

Fuyez. Les services proposés sont largements facturés alors qu'ils sont gratuits sur le site gouvernemental de l'ANTS.

C
Clement Demontoux Poirier

Malheureusement, voilà déjà 5 mois que j'attends ma carte grise malgré un paiement de plus de 600€ ... Et les relances sont toujours sans réponses ... Mail comme téléphone ... Impossible de leur faire confiance

H
Hichem Khelaf

Très bon service. J'ai eu l'occasion de faire 2 carte grise , personnel au top à l'écoute du client. 4 jour j'ai reçu mes carte grise.

J
José Tomas Smith

Très bon service. J'ai eu de la chance de collaborer avec eux lorsque je travaillais chez un concessionnaire. Équipe réactive malgré beaucoup de demandes de changement de titulaire ou déclarations d'achats. Je vous recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour tres agreable ...
C
Carole STIRNEMANN

Véhicule réceptionné début décembre, CPI expiré le 6 avril. Aucune communication sur le fait que les délais n'allaient pas être tenus. Le seul document que nous ayons reçu après avoir alerté est un accusé d'enregistrement de démarche complémentaire datant du 11 mars. Nous devons voyager à l'étranger au mois de mai. Je doute que la police allemande se contente d'entendre que "vous n'avez pas de contrôle sur les délais en préfecture". 260€ de frais de formalités pour rouler avec des plaques qui seront considérées comme fausses en cas de contrôle, c'est juste parfait!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre dossier est arrivé dans nos services début Janvier et votre dossier a été une première fois rejeté par l'ANTS après 1mois et demi de délais pour un motif très contestable (manque d'une information sur un document) , nous avons donc relancé immédiatement le dossier leur demandant de le traiter au plus vite. Nous avons eu leur retour ce jour et nous vous transmettons de suite la facture pour le taxes d'immatriculation qui sont pour l'état. Pour informations la société FCGE vous demande 0€ , les 260€ de frais de formalité sont ceux demandés par la société Club Auto. Cdt, L'équipe FCGE
O
Ophélie Leroy

Bonjour, 1 mois que j'envoie des emails et tente de vous joindre (numéro payant hors de prix) sans réponse après de longues minutes d'attente (+ de 15 min à chaque fois) pour tomber sur un répondeur - messages laissés sans réponse à ce jour. Je suis à ce jour avec un véhicule sans carte grise valide. Merci de répondre au plus vite !!!! EDIT : en réponse à votre réponse, je confirme n'avoir eu aucune réponse ni dans mes spams ni ailleurs dans ma boite mail ou par téléphone avant ce commentaire, ni même un autre mail de APAYER.FR pour procéder au règlement. Bizarrement, suite à cet avis et 10 minutes avant votre réponse ici même, je recevais la facture rectifiée et je pouvais enfin procéder au paiement pour espérer enfin recevoir très vite ma carte grise ! Quoiqu'il en soit, merci de votre réponse réactive cette fois, et c'est vraiment dommage de devoir passer par là au lieu de régler ça en amont avec professionnalisme. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons répondu à la question que vous avez posté avant ce commentaire. Vous pouvez vous joindre à l'adresse mail suivante: [email protected] Je constate que nous vous avions envoyer un mail corrigé avec votre facture, n'hésitez pas à regarder vos spams. Je vous renvoie le mail ce jour. Cordialement
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Danièle LOFFREDA

Rien à redire, 3ème cartes grises avec eux et toujours contente de leurs services ! sachant que ANTS est super en retard sur le traitement des dossiers depuis la crise sanitaire, j'ai quand même eu ma carte grise en un temps record !! Merci et rdv au prochain achat de véhicule !!

T
Théo Ilic-Herbivo

J'ai acquis mon véhicule en novembre (nous sommes fin mars) via un mandataire auto et je n'ai toujours pas de carte grise, quand j'arrive à les joindre (0.80€/min appel) je tombe sur quelqu'un qui me dit invariablement que ça va arriver, le tout sans m'envoyer de justificatif administratif pour la police. Maintenant je stress quand je vois un contrôle. Si vous cherchiez de l'incompétence à la limite de l'arnaque, ne cherchez plus.

L
Ludovic Pelgris

Excellente prestation dans des délais très courts réception de ma carte grise 5 jours après le passage chez FCGE . Personnels compétents et très serviables. RAS je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour ce retour , nous essayons de faire au mieux pour tout le monde
B
BERNARD Mylène

Bonjour, Nous sommes clients Club Auto, qui assure vous avoir transmis la demande de certificat d'immatriculation, mais nous n'avons pas de numéro de dossier. Nous sommes dans l'attente de notre certificat définitif et notre certificat provisoire arrive à échéance. Comment pouvons-nous vous contacter?

R
Rodrigue GOBARDHAN

Cela fait bientôt 6 mois que nous attendons notre carte grise définitive: erreur de frappe, temps de réponse très long, voire pas de réponse du tout !! numéro d'appel téléphonique non fonctionnel !! Une véritable catastrophe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos excuses pour le délais qui n'est seulement de notre fait mais de votre prestataire et de l'ANTS aussi. La facture avec votre nom corrigée vous a été renvoyée ce jour.
c
cimerosef

Je suis client de Club Auto, ce dernier charge FCGE pour la démarche carte grise. Ma Carte provisoire d'immatriculation (valable 4 mois et non renouvelable) a expiré le 7 janvier, et à ce jour aucune nouvelle de la carte définitive. A chaque fois FCGE répond une seule phrase : traitement en cours. Sachant que la CPI est délivrée le 8 septembre 2020 et seulement la mi-octobre la demande de carte définitive est envoyée chez ANTS. Là je roule sans immatriculation valable, problème en conséquence par la suite avec l'assurance... Quelqu'un me me dire où en est ma carte grise ? ------------------- màj 29/01 sur votre conseil j'ai repris contact avec votre adresse mail francecgca, la réponse est toujours : vous allez recevoir la facture dès la fin du traitement.... mon dossier est déjà chez ANTS depuis plus de 3 mois, je ne sais plus quoi faire, c'est déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse francecgca afin que l'on puisse regarder où en est votre dossier svp ? Malheureusement c'est l'ANTS qui saisie les carte grises et actuellement les délais sont de 1 à 2 mois pour les immatriculation en provenance de l'étranger. Nous faisons la maximum pour que les dossiers sortent le plus rapidement. Cdt, L'équipe FCGE
V
Vincent Marquis

Mon dossier vous a été transmis depuis le 28 septembre au moins par le Club Auto. Je n'ai toujours pas reçu la carte grise. Mon CPI arrive à expiration le 21/12. Je ne pourrai donc plus utiliser mon véhicule pour les fêtes. C'est inacceptable. Mise a jour : toujours aucune nouvelle. Cela commence a être très long... Merci de me contacter pour envisager une solution. Car pour l'instant ma voiture reste au garage. Et j'en ai besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Marquis, Votre dossier ne nous a été transmis que début Novembre par Club Auto et non le 28 Septembre et sachant qu'il y a 3 à 6 semaines de délais du côté de l'état nous sommes actuellement dans délais que nous indiquons aux clients lorsque nous recevons le dossier et que nous saisissons dans le système de l'état. Votre dossier est toujours en traitement mais nous devrions avoir un retour rapidement de votre dossier. Nous nous manquerons pas de vous tenir au courant dès que votre dossier pourra être validé. Merci pour votre compréhension. Cdt, L'équipe FCGE CarteGrise-Paris
B
Benjamin DERISBOURG

Cette agence est la meilleure de toute la région parisienne pour effectuer sa carte grise rapidement et pas cher (30% à 50% moins cher). La mésaventure de certains clients ayant laissé un avis négatif est due au fait que les préfectures ont prévu moins de 50 personnes pour la gestion de la vignette Crit'Air sur TOUTE LA FRANCE ! Donc les agences telles que FCGE ont fait leur travail mais ça n'a pas du tout suivi en préfecture (c'est 100% de la faute du service public et non des prestataires privés, que ces derniers soit sérieux comme FCGE ou non). Concernant ma carte grise, ils ont été Top surtout que le certificat de mon véhicule (plus de 30 ans) était un ancien format et que son numéro de châssis (simple numéro) était déjà utilisé par un autre véhicule. Le service client m'a tenu informé et ce qui a pris 1 mois à cause de mon problème de numéro de châssis aurait pris 3 mois voire beaucoup plus si j'avais fait la démarche moi-même... Conclusion : Agence au TOP, Service parfait, Pas cher, Rapidité

S
Stéphane l

Demande effectuée pour changement d'adresse le jeudi en se déplaçant à l'agence Nouveau certificat reçu deux jours après le samedi Le tarif de la prestation est plus que correct au regard du gain de temps (devoir se déplacer et attendre à la préfecture) Je conseille

Agence d'immatriculation automobile dans les quartiers voisins