je confirme : arnaque totale... Deux mois pour ne pas avoir de carte grise... leurs cerfa pré remplis sont erronés ce qui leur donne l'occasion de rejeter votre dossier.. Tous les documents sont analysés au fur et à mesure; Vous modifiez (ce n'est pas le bon cerfa... la date n'est pas la bonne...etc) pour au bout de tout ce temps vous dire que vous avez fait une erreur lors de l'inscription et que votre immat n'est pas la bonne !! évidemment ils ne peuvent pas changer eux mêmes (alors que l'ensemble des documents sont corrects) et vous demanndent de repayer ! 90 € dans la poubelle ! quand la carte grise coute 17€40 A fuir !! Allez chez feu vert !!
Guichet CarteGrise
Agence d'immatriculation automobile · Paris (75)
À propos de Guichet CarteGrise
Guichet Carte Grise est une agence agréée par le Trésor Public et habilitée par le Ministère de l'Intérieur pour effectuer vos démarches de certificat d'immatriculation en ligne. Simplifiez vos démarches d'immatriculation en quelques clics et recevez votre carte grise rapidement à domicile.
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Avis clients (1769)
J’ai été victime d’une arnaque déplorable. J’ai commencé la démarche en pensant être sur le site officiel d’ANTS, mais j’ai rapidement annulé en réalisant que je n’y étais pas après avoir réglé 163€ avec une surcharge inhabituelle pour des documents demandés. Malgré mon annulation par mail dans les 15 minutes, sans avoir terminé la validation, ils m’ont prélevé 60€ de frais. Ils se cachent derrière un règlement très opaque. Je précise que j’ai cliqué sur le premier site proposé par Google en tapant “ANTS”. Attention à ne pas vous faire avoir ! Commercialement, c’est bien un comportement d’escroc, et non de commerçant digne de ce nom.
Tarif exorbitant et comportement inadmissible Pour une carte grise d'un véhicule de 6cv fiscaux , on me demande 613,00 euros alors que sur le site officiel du gouvernement j'ai payé 450,00 euros. Voyant la différence de prix, j'ai voulu annulé immédiatement, du coup ils m'ont facturés 60,00 euros de frais alors qu'aucune démarche n'avait été lancé.
Une arnaque d’une classe mondiale. Vous pensez faire vos demarches sur ANTs mais font vous êtes sur leur site ( connexion via France Connect ). Un prix hors sol pour la carte grise ( dans mon cas facture 240€/ prix ANTS 99€ ). En vous fait souscrire à un pack zen 12,90€ par mois ( pourquoi faire, rien !!! ) c’est zen pour eux. A fuir et à signaler. La cerise sur le gâteau c’est que vous ne recevez jamais votre carte grise 😂 soit disant il manque des documents !!!
Du vol pur et simple!! Une honte! Dès le départ ils avaient les informations pour lesquelles, après m'avoir prélevé 2 fois un supplément pour compléter mon dossier, ils me disent en gros "ah ben nan, on peut rien faire". Si ma demande n'était pas recevable, fallait me le dire tout de suite! De plus, ils m'ont donné les coordonnés d'un soit disant assureur partenaire plus que douteux. Je vais demander le remboursement des montants supplémentaires prélevés au motif que dès le départ ils savaient ne pas être en mesure de traiter ma demande (leur mail à l'appui).
Si vous voulez vous faire arnaquer n'hésitez pas. Avec eux votre dossier ne sera JAMAIS complet. Ils ont refusé un premier certificat de cession parce que cétait le volet pour l'ancien propriétaire. OK soit, je conçois. Je récupère le volet pour le nouveau propriétaire et le leur envoie dans la foulée, ah non c'est le certificat 15776*01 il nous faut le 15776*02.... OK le dire dés le début sur le premier retour avec le volet pour l'ancien propriétaire qui était aussi *01 visiblement cétait optionnel. Je récupère le bon formulaire l'envoie. Ah on a pas le verso de la carte grise.... encore une fois le dire avant non ? Je réuni TOUS les papiers Tous leurs formulaires. Tout est envoyé le 17 mars ! Jusque là ça mettait 24h pour me refuser le papier... là réponse suivante le 23 mars : votre attestation d'assurance a expiré ... le 23 mars. Et ils me refusent à nouveau la carte grise qu'ils avaient pourtant accepter précédemment..... ils ne présenteront jamais votre dossier et encore moins avec l'abonnement Zen, que bizarrement ils n'oublieront pas de vous prélever par contre. Ah et même si vous retirer votre dossier ils garderont quand même les frais du dossier qu'ils n'auront jamais traités. 85€ dans la vue quand même.
Plusieurs refus de documents alors qu'ils sont bel et bien visibles , plusieurs relances téléphoniques et par mail car il s'agissait d'une demande assez urgente , pour au final qu'un énième document bloque au vu du prix payé et des frais de rétractation retenus (104€) c'est un scandale absolu . Je vous souhaites juste de couler et de finir en prison au vu de votre gigantesque escroquerie et du nombre de personne relatant le même type d'extorsion dans vos avis .
ATTENTION. SITE TROMPEUR qui insidieusement enregistre votre CB et se permet de ponctionner votre compte même quelques semaines plus tard. Et de belles sommes de surcroît ! Cela est finement écrit dans les conditions générales que vous signez. Une arnaque en ligne. Ils vous font payer le tarif normal de la carte grise et quelques semaines plus tard ils inventent un prétexte bidon et prélèvent avec vos coordonnées CB. Étrangement, le montant prélevé correspond au centime près à leurs soit-disant "frais", c'est à dire que pour un dossier de carte grise ils vous pompent 99 €.
ARNAQUE!!!! je n'ai jamais fait la demande de passer via ce site pour faire ma carte grise, j'ai ete redirigée directement via le site ANTS. Ils facturent 130€ pour faire les démarches a notre place! J'ai fait une demande d'annulation / de rétractation seulement 3h00 après avoir validé mon dossier (le droite de rétractation étant de 14 jours) et ils m'ont tout de meme facture 60€ pour soit disant avoir déjà effectué des démarches. AUCUNE REPONSE a mes mails, que des retours automatiques et évidemment pas de téléphone pour les joindre... A FUIR !!!!!
Bien faire attention au pack assurance Zen, je me suis vu débiter sur mon compte 2 mois de suite des mensualités, alors que je n'ai rien demandé. J'ai vite fais opposition. Concernant ma carte grise, ça été le parcours du combattant et pour finir attendre plus de 2 pois pour avoir ma carte grise. Je ne re commande pas du tout ce site.
Le guichet et ses collaborateurs sont efficaces, répondent rapidement et traitent les demandes avec diligence. Je suis parfaitement satisfait. Ma carte grise est arrivée rapidement. Merci à Sophie pour son travail.
Traitement hyper rapide du dossier et le mail de Sophie avertissant qu'il est complet est bien utile ! Bon, racheter la voiture au nom d'une société implique de renseigner beaucoup d'éléments et pas toujours facile, en tous cas, un peu long, mais au final, tout s'est bien passé !
Site qui convient sûrement à des personnes qui pratiquent l'informatique très souvent. Ce changement d'adresse sur carte grise était nécessaire, mais cela nous a pris plusieurs heures et pas mal d'énervement (.documents à télécharger, à retrouver, à televerser, supprimer les erreurs...) 75 et 78 ans. On y est arrivé. Pour l'instant j'ignore à quel moment je recevrai la carte grise et quand se fera le paiement.
Malgré les difficultés et complications des démarches administratives le service de Guichet Carte grise était très responsive pour spécifier les problématiques des documents et finalement nous y sommes arrivés. Juste un point: quand un document est rejeté un email d'avertissement sera bienvenue. Merci Sophie pour votre message aujourd'hui.
L'équipe de ce site est très sérieuse et honnête. n'arrivant à faire les démarches administratives, transaction avec des personnes âgées et habitant loin, j'ai été remboursée suite à ma demande
J’ai trouvé le site réactif et sérieux : mes demandes ont reçu des réponses rapides, les documents non valables m’ont été signalés par e-mail et j’ai aussitôt pu les corriger, avec confirmation de l’avancement du dossier. Cela m’a inspiré confiance, même si je n’ai pas encore reçu le document final. En revanche, la quantité de pièces justificatives requises est plus importante que sur le site officiel de l’ANTS, sans que je sache si cela est indispensable. De plus, le paiement demandé dès le début peut paraître anxiogène : dans un contexte d’arnaques fréquentes, il serait plus rassurant de payer uniquement une fois le dossier validé, comme le fait l’ANTS. 👉 Malgré tout, je trouve ce site confiant et fiable. J’attribue 4 étoiles uniquement à cause du paiement en premier.
FRAUDE. A FUIR. Je met une étoile parce qu'il est impossible de ne pas mettre 0 étoiles. Essaie de contacter le service client suite à des demandes de documents, "Karima" a tout simplement arrêté de répondre. Nous avons renvoyé la copie du permis de ma femme et demandons une réponse par mail de leur part qui n' arrive jamais. Voilà maintenant presque 2 mois que ma femme attend sa carte grise. Le mail je ne suis même pas sûre qu'ils vont y répondre. Dossier de carte grise non terminé et déjà prélever sur le compte. Pas de réponse ni d avance sur le dossier. Malheureusement il nous reste qu une choix, poursuivre par la voix judiciaire. Porter plainte et donner suite à notre mécontentement .