Agence de location de voitures · Carcassonne (11)
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Firefly Car Rental à l'aéroport de Carcassonne propose des locations de voitures en France. Le site mentionne des offres spéciales et la possibilité de gérer les préférences de cookies pour une expérience personnalisée. Des informations sur les services et les conditions de location sont disponibles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 18:00 |
Je me suis fait arnaquer en septembre. On m'a facturé 34,06 euros de frais supplémentaires une semaine après avoir rendu la voiture (avec un kilométrage élevé) sans aucune rayure (supplémentaire) et avec le plein. Aucune explication ne m'a été donnée. J'essaie toujours de les contacter par téléphone pour obtenir des explications. À éviter absolument.
Il semble que les anciens avis négatifs concernant cet établissement aient été pris en compte. Service ultra-rapide, personnel compétent et multilingue, toujours prêt à aider et à faciliter la vie des clients. Agréablement surpris.
Personnel super, super sympa ! J'ai loué une voiture du 7 au 10 juillet et le personnel était toujours très sympathique et serviable.
Très contente j'ai loué une voiture pour une semaine très bon accueil aucune surprise au moment de régler je recommande
VOUS AVEZ BESOIN D'UN REÇU POUR FAIRE LE PLEIN ! On nous a facturé un supplément alors que le réservoir était plein. En lisant les petits caractères, nous avons réalisé qu'ils nous obligeaient à présenter un reçu même si nous rendions la voiture avec le plein. Arnaque bizarre. Sinon, la voiture était en bon état et le service était bon.
C'est la pire expérience que j'aie jamais vécue dans le secteur de la location de voitures… Assurance supplémentaire : le surcoût est injustifié. J'ai payé pour une Renault Mégane et j'ai reçu une Renault Clio Break, et ils osent prétendre qu'il s'agit du même segment de véhicule… Ce sont des escrocs !
Même pas digne d'une étoile. Impolis. Désagréables. Menacants lorsque j'ai refusé l'assurance (j'en ai une). La franchise collision excessive apparaît toujours sur ma carte en attente plus de trois semaines après avoir rendu le véhicule, qui était dans le même état qu'à la prise en charge. C'est de la pure vengeance parce que je n'ai pas pris d'assurance. Plus jamais Firefly, peu importe leurs prix prétendument bas.
Il est obligatoire de mettre au minimum une étoile et ce n'est vraiment pas mérité... Réservation pour 41€ à la base prise sur internet avec km illimités sur la journée. au final 104.30€ de facture... ahhh oui je n'avais pas lu il fallait une carte de crédit et non une carte de débit afin de pouvoir refuser l'assurance obligatoire... mais c'est écrit. Note à moi-même ne jamais plus signer chez eux et surtout lire les petites écritures. agence à fuir de toute urgence. mise à part ça véhicule propre et conforme à ma réservation... enfin comme partout chez tous les loueurs... A bon entendeur !
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