Flandre Opale Habitat

Une attention à mon dossier à chacun de mes appels dans l'attente d'un logement. Une fois un logement attribué, une mention spéciale à Madame Cocquerel qui a répondu à chacune de nos attentes, a répondu présente et a fait de son mieux. D'une réactivité et d'une gentillesse qui se perd de nos jours.

Je tiens a remercier Flandre Opale Habitat de m'avoir proposer un logement sur la commune de Bruay la buissiere c’était une résidence que je voulais absolument pour moi et mon garçon et j’ai eu la chance d’être accepter en commission ! J’étais très heureuse quand madame Esserghini me l’a annoncé😊🤗 Un grand merci Madame Esserghini qui ne l’a pas laisser tomber …

Un grand merci à Mme Wendy Risbetz pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Toujours à l'écoute et disponible, elle a su m'accompagner efficacement. Un accompagnement de qualité que je recommande sans hésitation!

Concernant l’accueil téléphonique je n’ai pas à me plaindre j’ai toujours réussi à avoir quelqu’un rapidement. Par contre je trouve ça inadmissible que depuis début février je relance chaque semaine pour un simple papier que je n’arrive pas à avoir malgré mes relances et relances internes. Je commence à sérieusement saturer. Malheureusement s’il n’y avais que ça… je pourrai écrire un livre tellement il y a des choses à raconter.

Suite à notre demande de logement, nous avons été reçus dans les locaux d'Arras afin de finaliser notre dossier et rencontrer nos futurs voisins. J'ai trouvé ça très sympa. Nous avons les clefs de notre futur appartement depuis le 5 et en sommes très ravis.

Madame Lemaire est une employé dévoué pour son professionnalisme et le service rendu au résidents des locataires de sa profession. Sa gentillesse et sa ténacité en font une personne rare de nos jours. Le nettoyage est toujours impeccable malgré le non respect de certains locataires qui salissent le travail effectué. De meme je souligne le fait que le Karcher est fait par cette dernière et qui de part son âge est une tâche ingrate une entreprise serait plus judicieux surtout pour le bien être de l'employé. En tout point nous lui souhaitons toute nos félicitations pour le travail donné, et sa gentillesse des plus généreuse.

Organisme pas très professionnel… J’ai appelé il y a un mois pour soumettre ma candidature d’une maison mitoyenne sur Fampoux et aucune réponse… J’ai appelé l’agence tous les jours de la semaine afin de contacter la commerciale du secteur sans succès!!! À part me dire qu’elle me rappelle, toujours rien… Heureusement que la personne à l’accueil est d’une gentillesse exceptionnelle sinon cet organisme n’aurait pas de qualité

Il est particulièrement difficile de joindre un chargé de location en ligne. J’ai toutefois réussi à obtenir un premier contact, au cours duquel il m’a été indiqué que des appartements T3 étaient disponibles à la résidence Sainte-Barbe à Lens. Souhaitant obtenir des informations complémentaires, notamment concernant le montant du loyer et des charges, j’ai effectué plusieurs tentatives de rappel. Malgré mes nombreuses relances, je n’ai à ce jour reçu aucun retour. Il est regrettable qu’il soit aussi compliqué d’obtenir des renseignements pourtant essentiels dans le cadre d’une recherche de logement.