FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Haguenau | Grand Rue

Très bonne expérience avec cette agence. Un grand merci particulièrement à Estelle Ruyer qui s’est occupée de mon dossier. Elle a été très gentille, disponible et agréable tout au long de la recherche.

Franchement je suis fière de Estelle pour le logement il est parfait merci encore Foncia

Sans vouloir accuser qui que ce soit, je préfère vous mettre ici un petit guide de comment éviter les arnaques à la caution :) Foncia fait appel à une entreprise extérieure. Bizarrement, via Foncia, le procédé est toujours le même… et bien sûr ne vous soutiennent pas en cas de problème. Lors de l’entrée dans la location, prendre TOUT en photo. Bien sûr, cela sera fait dans la hâte… Mais on vous rassure : suffit d’envoyer les photos des dégâts dans le mois par mail. Ce que vous faites. On répond à votre mail, souvent par une autre question. Alors, vous partez du principe que votre mail a été lu, pris en compte et que ça peut servir de preuve à la sortie -> elle est là l’arnaque. Pensez à insister pour voir l’état des lieux CORRIGÉ avec vos photos ajoutées. Si c’est trop tard, essayez de trouver une solution à l’amiable avec votre propriétaire (avant même de sortir), ou de prévoir à l’avance un contre devis. Impossible pour moi, car le propriétaire, lâche, a bloqué mes contacts, et que le nouveau locataire a emménagé le jour de l’état des lieux (essayez de refuser cela et laissez vous une semaine). Bref, c’est ainsi que sur ma caution on m’a facturé une tapisserie mal posée… alors que je n’ai posé aucune tapisserie, elle a été posée juste avant mon arrivée, par le propriétaire. Ah et 10€ la vis à resserrer sur chaque poignée :)

Très mauvais syndic de copro ne gère rien, attise les problèmes entre CO propriétaires, n'assume pas ses erreurs, ils ne sont là que pour gagner de l'argent au détriment de ceux qui les emploies

Agence complètement inutile. Les conseillers ne savent rien, te renvoient la balle et te laissent te débrouiller seul. Même pour un problème de douche, rien n’est fait. Une incompétence totale, à fuir absolument.

Partir en courant dès que vous voyez cette agence, et si je pouvais mettre une donne de moins 10 je le ferai avec un grand plaisir Madame ruyer m'a promis monde et merveilles Après avoir vu une annonce d'une maison la responsable était incapable de m'en dire plus à part maison en stand-by que veut dire standby pour une annonce🤔 pour moi c'est qu'il y a un problème mais bien évidemment je n'ai pas su en savoir plus ,puis elle me demande de téléphoner tous les 2 jours pour savoir si il y a du nouveau . Après 3 semaines d'appel consécutifs à ce jour je n'ai aucune réponse puis je me suis décidé de passer dans leur agence, personne très désagréable incompétente et pas professionnel du tout, elle m'a envoyé gentiment paître en me disant qu'elle avait mon numéro de téléphone mes coordonnées et que je serais de toute façon prioritaire sur l'annonce, on est d'accord que je n'ai pas cru un mot de ce qu'elle me disait. Aujourd'hui cela confirme ma pensée la maison a été louée sans avoir reçu aucune nouvelle de leur part ,mets la cerise sur le gâteau a été de voir tellement d'annonce en vitrine sans avoir spécifié que c'était des logements déjà loué la réponse de l'agence était de me dire quels étaient obligés de laisser des affiches dans la vitrine pour que ça fasse plus sérieux et que ça fasse moins vide donc faut savoir Monsieur mesdames qu'une annonce chez eux veut dire non-disponible c'est juste pour faire une jolie vitrine encore une fois cela prouve le sérieux de l agence encore une fois de plus je n'ai qu'une chose à dire c'est ignoble de se comporter comme ça vis-à-vis des gens pour moi cela reste une agence incompétente et aucun professionnalisme si vous voulez avoir a faire à eux c'est que vous avez du temps à perdre

J’ai été très bien accompagné par l’agence dans ma recherche d’appartement notamment par Madame Ruyer Estelle. Elle m’a conseillé et accompagné de manières très bienveillantes et gentille. Je recommande vivement! Merci encore!

A FUIR !!! Quand on voit leurs avis négatifs avec les mêmes réponses automatiques de leur part, ça en dit long… au vu du nombre d’agences immobilières dans le Bas-Rhin, je ne peux que vous recommander de NE PAS CONSIDÉRER FONCIA et de vous tourner vers une autre agence. Locataire depuis 3 ans, Foncia est censée s’occuper de la « gestion locative », ça fait maintenant 7 mois que le lave-vaisselle présent dans ma location ne fonctionne plus et que j’essaye de les contacter. Des mails laissés sans réponses, et un service par téléphone INEXISTANT. Passez des dizaines d’appels à des heures différentes, sur différents jours, mais toujours le même message « tout les collaborateurs sont actuellement en ligne » c’est à ce demander s’il y’a vraiment une gestion !!!