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Mme Crombet m'a accompagnée dans la vente de mon appartement. Prise de contact facile, estimation claire, documentée et argumentée. J'ai très bien été accompagné pour la vente de mon bien.

Mme CROMBET a été disponible et efficace dans la vente de notre appartement. Suivi et accompagnement jusqu’à la vente au top ! 👌

Merci pour votre réponse de façade. Vous avez déjà mes coordonnées et mon dossier (CLEMENT EVRARD - 48 Rue de la Digue/ 16 allée Saint joseph 59000 LILLE). Vous m'avez facturé 380 € de ménage pour un 45 m² rendu après 5 ans d'occupation, alors que j'ai subi des dégâts des eaux non traités pendant des mois. Si vous voulez vraiment résoudre le problème, annulez cette facture abusive immédiatement au lieu de me demander de vous réécrire. Réponse à l'avis : 5 ans d'abandon, et ils tentent de me voler 380 € à la fin ! Une gestion scandaleuse chez Foncia Lille. J'ai passé 5 ans dans un appartement avec des dégâts des eaux à répétition. J'ai dû vivre dans l'humidité et les moisissures pendant des mois avant qu'ils ne bougent le petit doigt. Le comble : À mon départ, ils me facturent 380 € de ménage pour un 45 m² ! C'est du vol pur et simple. Ils osent noter "ménage incomplet" pour justifier une telle somme alors que l'appartement a été rendu bien plus propre qu'à mon arrivée (où l'état des lieux s'était fait dans le noir total, sans électricité). Ils profitent de la précarité des jeunes diplômés pour gonfler leurs factures de fin de bail. Agence incompétente quand il s'agit de réparer, mais très agressive quand il s'agit de soutirer de l'argent. Fuyez tant que vous le pouvez.

Je recherchais un appartement pour une colocation et j’ai eu la chance d’être accompagnée par Monsieur Olivier Sion. Il a été extrêmement réactif, ce qui nous a permis de visiter rapidement un bien pour lequel nous avons eu un véritable coup de cœur, et que nous avons pu louer dans la foulée grâce à lui. Nous le remercions pour sa disponibilité, sa patience et son accompagnement dans toutes les démarches administratives. Sa sympathie et sa bonne humeur ont également rendu cette expérience particulièrement agréable.

Expérience franchement déplorable avec Foncia. J’appelle pour une simple demande de location, et après 10 minutes d’attente avant qu’on daigne décrocher, on me donne un numéro… puis un autre… puis encore un autre. Résultat : je finis par appeler une personne qui n’a absolument rien à voir avec le service concerné. Perte de temps totale, aucune organisation, et surtout aucune prise en charge sérieuse de la demande. On a clairement l’impression d’être baladé sans que personne ne sache quoi faire. Pour une agence censée accompagner dans un projet aussi important qu’un logement, c’est franchement limite. Un minimum de professionnalisme et de coordination serait vraiment le strict minimum.

Très bon contact et professionnalisme de la part de Claire Saint Requier, je suis ravi d’avoir conclu cet engagement pour ce nouvel appartement.

Expérience extrêmement frustrante avec l’agence Foncia. Il y a une semaine, j’ai effectué une visite pour deux logements situés au même endroit avec un agent de l’agence. Lors de la visite, tout s’est très bien passé. L’agent m’a dit que mon dossier semblait correct et m’a demandé de déposer ma candidature sur leur site et de le prévenir une fois fait. J’ai suivi exactement ses instructions le jour même. Le vendredi tout semblait normal. Puis lundi, je reçois un email indiquant que le premier logement est refusé sans aucune explication. J’ai appelé l’agent qui avait fait la visite : il m’a expliqué que le refus venait du fait que mon contrat de travail est avec un membre de ma famille. Pourtant je travaille en France depuis 7 ans et je n’ai jamais rencontré ce problème avec aucune autre agence. Comme j’ai réellement besoin d’un logement, je me suis déplacé en agence le lendemain pour comprendre et trouver une solution. On m’a envoyé vers un second bureau pour voir l’agent responsable des biens. Sur place, une employée m’a expliqué qu’ils avaient aussi des inquiétudes concernant mes fiches de paie récentes, car j’ai dû quitter la France l’année dernière pour raisons personnelles et je suis revenu il y a un mois seulement. J’ai donc repris mon travail et mon contrat reprend officiellement en mars. Elle m’a demandé d’envoyer mes trois dernières fiches de paie disponibles. Je les ai envoyées immédiatement par email à l’agent, en précisant que je pouvais fournir tout document supplémentaire nécessaire (preuves de présence hors du territoire, passeport, nouveau contrat, garanties, etc.). J’ai vraiment essayé de coopérer au maximum pour sécuriser le dossier. Malgré cela, je n’ai reçu aucune réponse. J’ai appelé plusieurs fois, laissé des messages, sans retour. Finalement, en appelant l’agence, on m’a dit que les deux logements étaient déjà loués. Or, ces mêmes logements apparaissent toujours disponibles sur leur site ainsi que sur d’autres plateformes de location. De plus, je tiens à préciser que je suis dans une situation particulièrement urgente : je viens de revenir en France après un séjour à l’étranger et je n’ai actuellement aucun logement. Ces appartements sont situés dans la zone où je résidais auparavant, que je connais bien, et sont proches de l’école de ma fille et de mon travail. Dès le début, j’ai présenté mon dossier complet et conforme aux critères, et malgré l’urgence de ma situation, aucune mesure concrète n’a été prise pour examiner ma candidature correctement. Entre refus sans explication claire, raisons changeantes, demandes répétées de documents puis absence totale de réponse, et informations contradictoires concernant la disponibilité des logements, mon expérience a été très négative et particulièrement stressante alors que ma situation de logement est urgente. Je laisse cet avis pour que les futurs locataires soient informés de mon expérience concernant le suivi des dossiers, la communication et la transparence.

Merci à Claire Crombet de Foncia pour son accompagnement pour trouver un appartement dans le Vieux Lille ! Nous avons eu de très bons conseils du début à la fin