FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Paris 10 | Bd. de Magenta

Si je pouvais je mettrais 0. Depuis un an je suis sur facturée systématiquement de charges de copropriété qui sont indues. On me balade entre la comptabilité (débordée et certainement incompétente) et l’agence. En plus je reçois des factures d’impayés. Fuyez Foncia! Aucun écoute aucune proximité avec les clients

Vente d’un appartement : aucun suivi, service après vente inexistant . Aucun intérêt de faire appel à eux.

Je déconseille fortement cette agence. J’ai fait appel à eux pour vendre mon appartement que je possédais depuis 7 ans et qui me l'avait vendu en 2018. Dès le départ, j’ai été extrêmement conciliante face aux nombreuses demandes parfois absurdes de l’acheteuse. Et au lieu de jouer leur rôle d’intermédiaire, les agents immobiliers m’ont constamment mis la pression pour que j’accepte toutes ses exigences, sans jamais défendre mes intérêts. Cette dernière a exigé une étude structurelle concernant une ouverture réalisée il y a plus de 40 ans. Les agents immobiliers ont alors trouvé un “accord” pour partager les frais de cette étude, d’un montant de 1200 €, entre l’acheteuse et moi-même. J’ai accepté et réglé ma part, soit 50 % en acompte. Lors de la signature, l’acheteuse a affirmé avoir payé le solde. C’était faux. Depuis plusieurs mois, je subis des appels et relances incessants du bureau d’étude, qui me réclame une somme que je ne dois pas, alors que j’ai strictement respecté ma part du contrat. Et là, silence total de l’agence. Aucune réponse, aucun suivi, aucune aide pour résoudre le problème qu’ils ont pourtant contribué à créer. Pour une commission de 15 000 €, leur prestation se résume à 5 visites et à me transmettre les exigences de l’acheteuse tout en me mettant la pression. Aucun accompagnement, aucune sécurisation de la vente, aucun professionnalisme. Une fois la vente signée et leur commission encaissée, vous n’existez plus. Je suis particulièrement déçue par Mme Maarek, à qui j’avais accordé une grande confiance, ainsi que par M. Petit, dont l’accompagnement n’a clairement pas été à la hauteur. Je ne recommande absolument pas cette agence. À fuir.

Membre de mon conseil syndical depuis 2011, j'etais globalement satisfait de la gestion de notre copropriete assuree par CDSA. Malheureusement, depuis que le syndic a ete rachete par Foncia la situation est devenue catastrophique. Les interventions urgentes ne sont as organisees, Foncia veut nous facturer la transmission de nos releves de compte bancaire alors que c'est un obligation legale gratuite. Nous posons regulierement des questions sur les comptes de la copropriete sans obtenir de reponse. Ne signez jamais un contrat de syndic avec Foncia qui visiblement ne connait pas le metier.

Un service de gestion honteux, qui ne répond à aucun mails. 4 mois que je fais face à des problèmes importants dans l'appartement loué via Foncia (odeur égouts et non isolation), et aucun retour malgré des dizaines de relances par mails et téléphone. Une agence à fuir absolument.

Tout se passait très bien sous l'ancienne appellation CDSA. Réactivité, réponse au téléphone etc. Je viens de recevoir une facture erronée car déjà payée en partie (virement comme a chaque fois) je leur demande via leur site de vérifier leur comptabilité, on (robot ?) me répond de le faire moi même ! Merci j'y avais pensé. Je réponds "on" me dit d'écrire à un service X avec un nom inconnu, je le fais, et reçois maintenant un courrier du service contentieux de Foncia. Vraie catastrophe, aucun service client, quelle différence avec avant ! J'enlèverai ce commentaire quand mon problème aura été réglé, consistant à annuler et remplacer la facture erronée en y laissant l'appel pour provisions que jedois et pas ce que j'ai déjà payé.

Foncia n'est pas un syndic de copropriété... qu'on se le dise. C'est une véritable catastrophe dans le domaine. Il suffit de lire les avis pour voir clairement qu'ils ont choisi leur activité, la vente et l'achat d'appartement (probablement plus lucrative) en revanche la gestion de copropriété ne les intéresse pas du tout. Ils ne répondent pas aux mails formulés par le conseil syndical. Il est impossible, ou presque, de les joindre au téléphone. Quand par miracle on les a en ligne et qu'on fait part de son mécontentement on se fait raccrocher au nez. Lorsqu'on se déplace chez eux légitimement instisfaits, la responsable d'agence soit, fait mine de vous écouter d'un air exaspéré et avec un mépris non dissimulé soit, se barricade dans son bureau pour éviter les reproches quant à une gestion calamiteuse. Les dossiers n'avancent donc pas, sauf bien évidemment les appels de charges (forcément, leur rémunération en dépend). Il est inutile de faire un signalement de cette agence auprès du siège social de Foncia car ce sera sans suite... même efficacité que l'agence Magenta et même mépris. Bref une agence et un groupe à fuir de toute urgence qui nous ont fait perdre beaucoup d'énergie, de temps et beaucoup d'argent. Nous sommes ravis d'avoir pu enfin les quitter pour un vrai service de gestion de copropriété... Il est inutile des déposer des réclamations sur myfoncia car toutes sont restées sans suite. Tout ceci n'est que du vent... en revanche les honoraires sont bien perçus.

Syndic de copropriété à fuire. Notre "gestionnaire" a engagé des frais correspondant au double de ceux votés par la copropriété en AG sans en parler au conseil syndical. Réponses incompréhensibles aux mails lorsqu'elle répondait (phrases avec des mots manquants ou sans fin).