Agence immobilière · Rouen (76)
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FONCIA Transaction Rouen, située au cœur de la ville, est une agence immobilière forte de plus de 50 ans d'expérience sur le marché Rouennais et son agglomération. Elle est spécialisée dans l'achat-vente de tous types de biens, y compris les maisons, terrains et locaux, et met à disposition une équipe de plus de 12 conseillers experts de leur secteur.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à Victor pour son aide précieuse et son accompagnement dans notre achat immobilier à Rouen ! Très professionnel, à l'écoute et disponible tout au long du projet. Nous recommandons les yeux fermés !
La conseillère me donne rdv pour visiter un logement à la location par téléphone. Je lui explique que j'habite à quasiment 3 h de Rouen, rdv maintenu 6 jours après l'appel. Je lui fais confiance, je m'organise je prend une journée tant bien que mal dans mon travail...j'appelle en début de semaine pour confirmer le rdv, là je tombe sur un autre conseillé qui m'informe que l'appartement est déjà loué !!( loué avant que je prenne le rdv par téléphone)personne ne vous prévient j'allais comme prévu me déplacer a mon rdv franchement pas professionnel du tout. Une journée de travail de perdu et surtout un temps très précieuse perdu pour la recherche de mon logement!!!!!! Ps: je viens de recevoir un SMS pour annuler mon rdv. MERCI MADAME !!!
Personnel extrêmement malhonnête. J’ai eu le malheur d’être locataire d’un bien qu’il avait en gestion locative. Lors de l’état des lieux de sortie, c’était un prestataire de foncia et non pas un employé, à cause d’une mauvaise communication il ya eu une perte de l’état des lieux. C’était une des nombreuses excuses des employés. Absence de rendu de caution pendant des mois (>4mois) sans communication( interlocuteurs qui changeaient à chaque fois), il a fallu les menacer de conséquences juridiques pour ravoir une partie de la caution (sur la base de 2 mois de loyer). Après les avoir supplié pour un devis pour comprendre pourquoi il ya avait une retenue sur caution, ils avaient facturé des travaux sur la douche, problème qui avait été créé par le technicien qu’il avait fait une intervention dans l’année.
Très déçue de l agence Foncia. Suite à l achat d un parking dans la résidence où j habite et dont le compromis a été signé en décembre, l achat n a pu être finalisé que ce mois ci, les documents n ayant été envoyés au notaire que 2 mois après ! D autre part un seul " pass" m a été remis alors qu il existe deux accès à ce parking, dont un accès à l intérieur de la résidence,ce qui m oblige à sortir de la résidence et à faire le tour du pâté de maisons pour accéder à ce dit parking. Il a été malhonnête de dire à l Office Notarial que ' toutes les clés m avait été remises !
Je recommande l'agence Foncia Rouen Leclerc pour leur compétence et professionnalisme plus particulièrement Mme Delfly
Une agence qui avait bien rempli son rôle , de la recherche du bien pour louer jusqu au bail . Tout était parfait jusqu a l état des lieux où l agence fait appel a une société extérieure pour le faire (qui je pense se commissionne sur les retenues ( nous laissons un appartement repeint totalement (alors qu il était taché sur les murs en le prenant , une porte de douche alors qu il n’y en avait pas et on nous a retenu la moitié du dépôt de garantie pour des bouches d aération non nettoyées , et des traces de calcaire dans la cuvette des toilettes . C est ce que nous appelons un compromis déséquilibre …
La mise en vente de mon appartement s est déroulée parfaitement. Mr Neel a toujours été à l écoute et à été réactif.
Très bonne relation de confiance avec l'agent Mr Borrel, toujours disponible et très réactif. Je recommande vivement.
Très bonne expérience avec Foncia immobilier Rouen , en particulier avec Mr Kenan KOC, sympathique et disponible dans l’accompagnement de mon projet immobilier
Notre interlocuteur chez Foncia Rouen, Monsieur Jeremy BORREL a mené la recherche d’un acquéreur pour notre bien avec beaucoup de rigueur et de professionnalisme et son accompagnement dans la signature du compromis nous a beaucoup rassuré. Nous attendrons la signature chez le notaire pour lui attribuer le 5 étoiles
Je suis extrêmement déçu par la gestion de cette agence. Depuis cinq ans, leur présence s'est limitée au jour de la signature pour encaisser leur commission. J'ai fait appel à aux à seulement deux reprises en 5 ans, notamment pour un volet bloqué en position fermée. 3 semaines pour avoir une simple réponse à mon ticket de sinistre, 3 semaines durant lesquels j'ai relancer plusieurs fois sans considération de leur part. 3 semaines plongé dans le noir car je n'ai qu'une porte fenêtre (point précisé dans mon ticket), c'est inacceptable. Pareil, récemment j’ai également demandé à louer la place de parking associée à mon appartement, Foncia étant l'intermédiaire entre mon propriétaire et moi meme. Après plus de deux semaines, toujoirs aucune réponse, ni même l’ouverture de mon ticket par mon gestionnaire Romain Cali sans le citer. En résumé, une gestion catastrophique et un manque total de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Arnaque à l'état des lieux de sortie faite avec la propriétaire, foncia nous a délesté de 300€ de notre caution, au moment de l'arrêté comptable. Mesures juridiques enclenchées, évidemment ils ont eu tort (solutionné au bout de 14 mois après la sortie du logement, quand-même). Ils n'avaient pas à remettre en cause l'état des lieux de sortie, qui avait été validé & signé. Pratiques douteuses. Ils ne répondent pas au téléphone dans les cas de contestation comme la mienne. Obligé de faire la route mais une fois sur place la gestionnaire se cache dans les bureaux à l'étage !!! A FUIR
Agence à fuir !!!!!!! Pratique malhonnête pour ne pas rendre de caution Nous sommes deux locataire d’affilé a avoir eu une mauvaise expérience avec cette agence , une lettre de contestation est mis en place et par la suite une poursuite en justice. Des retenues soit disant pour des entretiens qui n’ont pas lieux et j’en passe . Nous avons lu pas mal d’avis sur Foncia de retenir les cautions , visiblement ce n’est pas une légende !!!
Agence à éviter absolument ! J’appelle une première fois concernant un appartement à la vente pour lequel ils ont l’exclusivité. La conseillère ne peut pas répondre à mes questions mais transmet ma demande à son collègue en charge du bien qui s’engage à me rappeler dans la journée. (Je leur communique mon numéro et mon adresse mail) Malgré mes 3 autres relances, chacune à des jours différents je n’ai toujours pas été recontacté ! Ayez l’amabilité et le professionnalisme de ne pas prendre de mandats (qui plus est en exclusivité) et de ne pas poster d’annonces pour les biens dont vous ne souhaitez pas vous occuper. PS : Merci de m’avoir ouvert les yeux sur votre manque de sérieux ainsi que sur les difficultés pour vous joindre avant d’aller plus loin dans le processus, je plains très sincèrement vos clients…
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant mon récent achat d'appartement via cette agence immobilière. Un remerciement tout particulier à M.NEEL qui m'a accompagné tout au long de ce processus. Sa réactivité, sa patience et ses explications claires ont été précieuses. J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme et sa disponibilité pour répondre à toutes mes questions, même les plus détaillées. Il m'a guidé avec brio depuis la première visite jusqu'à la signature finale, rendant cette étape importante beaucoup plus sereine. Je recommande vivement cette agence, et surtout M.NEEL, pour toute personne souhaitant acheter ou vendre un bien immobilier. Merci encore pour votre excellent travail !
De déception en déception! Payer des frais à l’année pour gérer votre bien aucun souci les sommes sont prélevées….par contre, pour avoir des réponses par votre gestionnaire il faudra vous contenter des personnes à l’accueil qui vous font des réponses toute faite comme si vous étiez une marchande pain… devant votre insistance il vous demande d’envoyer un mail à votre gestionnaire . Visiblement, après 4 appels et un mail envoyé une semaine plus tard toujours pas de réponse à notre situation. Il est temps pour nous de changer de crémerie puisque la relation client n’est pas leur priorité ! 😡
Pour notre premier achat, nous avons eu la chance d’être accompagnés par Brice Aubrée et nous ne pouvons que recommander son travail. À la fois très professionnel, réactif et rigoureux, Monsieur Aubrée a su rendre cette expérience simple, fluide et rassurante. Ce que nous avons le plus apprécié, c’est sa bienveillance et sa capacité à vraiment écouter, comprendre nos besoins et y répondre avec justesse. C’est rare de se sentir aussi bien entourés dans ce genre de projet. Un grand merci pour cet accompagnement humain et de qualité !
Brice Aubrée nous a accompagné pour la vente de cet appartement avec disponibilité et réactivité. Communication facile et fluide, conseils judicieux et rassurants, toujours avec le sourire. Nous le recommandons sans modération !
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