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Très mauvaise gestion des sinistres et dommages-ouvrage de la résidence située au 48 quai Jean-Baptiste Clément à Alfortville. Cela fait maintenant près de deux ans que les copropriétaires essaient d’obtenir des réponses claires et un suivi sérieux concernant les dossiers en cours. Malgré les changements de gestionnaires, la situation n’évolue pas. L’ancien gestionnaire, M. T. Saulnier, était déjà très difficile à joindre et n’apportait pas de réelle visibilité sur les démarches en cours. Depuis octobre 2025, la gestion est assurée par Mme S. Cubas, mais les problèmes de communication restent les mêmes : très peu de retours, peu de suivi, et une quasi-impossibilité de joindre les interlocuteurs, que ce soit par téléphone ou par mail. Mme S. Wiatrowski est également impliquée dans les échanges, sans davantage de clarté apportée aux copropriétaires. Nous sommes nombreux dans la copropriété à relancer continuellement pour obtenir des informations essentielles sur des sinistres importants, avec un sentiment général d’abandon et un énorme manque de transparence.

En dessous de tout. Ils ne gèrent pas les copros qu’ils ont en syndic car ils ne répondent pas au téléphone, ils ne répondent pas aux mails. Ils ne font rien vis à vis des dégradations des parties communes. Leurs CR d’AG (que nous avons reçu six mois après l’AG) sont truffés d’erreurs comme par exemple des personnes pas propriétaires présentées comme propriétaires. Très désagréables en plus. Mon pseudo est mon prénom et mon nom. Vous me retrouverez facilement.

J’ai eu une très bonne expérience avec Mme Wafa , qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle écoute. Toujours disponible, réactive et de bon conseil, elle a su m’accompagner à chaque étape avec bienveillance et efficacité. Grâce à son expertise, tout s’est déroulé de manière fluide et sereine. Je recommande vivement ses services à toute personne à la recherche d’un accompagnement sérieux et humain en immobilier !

J’ai eu l’occasion de visiter des biens avec Mme Wafa Hakouti de l’agence Foncia et j’ai été très satisfait de son accompagnement. Elle a rapidement compris mes attentes et m’a présenté des biens parfaitement conformes à mes critères. Professionnelle, compétente, souriante et très courtoise, elle maîtrise parfaitement son sujet et explique clairement les caractéristiques de chaque bien. Cette expérience m’a mis en confiance et me donne envie de poursuivre mon projet immobilier avec Foncia et Mme Hakouti. Je la recommande sans hésitation.

J’ai été accompagnée par une agente immobilière (Madame Triki) d’un professionnalisme remarquable. Toujours disponible, à l’écoute et très patiente, elle a su répondre à toutes mes questions et me guider à chaque étape. Grâce à elle, tout s’est déroulé simplement et en toute confiance. Je recommande vraiment ses services (c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et humain).

Je viens de rendre ma location début novembre, et à ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle de ma gestionnaire, Madame Laurence VOCI quant à la restitution de ma caution. Ne vous étonnez pas que les gens perdent confiance en vous et décide tout comme moi de gérer ses biens immobiliers soi-même.

Cela fait plus de deux mois que j'attends ma caution, l'agence de Saint-Maur-des-Fossés (sûrement représentée par Mme Salomé DO NASCIMENTO) ne me communique pas d'informations crédibles concernant la restitution de ma caution. Elle me demande ma nouvelle adresse (j'ai déménagé plusieurs fois, c'est la première fois qu'on me demande ma nouvelle adresse). L'état des lieux de sortie était le 19 septembre. Une plainte auprès d'un commissariat de police va être déposée dans les prochains jours. Je ne lâcherai pas l'affaire. Faites attention et n'hésitez pas à faire valoir vos droits auprès des autorités compétentes car malheureusement Foncia se moque de ses anciens locataires.

Une catastrophe, une incompétence à tous les niveaux, le commerce et l’accompagnement client sont inexistants. Personne n'est joignable, bref cette pseudo structure Foncia qui achète à tout va les agences immobilières indépendantes tuent le métier quel dommage ! A fuir absolument vous gagnerez @du temps et surtout de la sérénité