FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Salon-De-Provence | Pl. du Général de Gaulle

Madame, Monsieur, Ma fille est locataire d’un appartement situé à Istres, géré par vos services. je suis chef d'entreprise et propriétaire je vous demande tous les jours la même chose! Depuis le mois de juillet 2025, les toilettes de l’appartement ne fonctionnent pas. Malgré des appels téléphoniques quasi quotidiens, aucun dépannage durable n’a été effectué. Les interlocuteurs changent sans cesse, ne connaissent pas le dossier, et aucun suivi sérieux n’est assuré. À ce jour : les toilettes restent inutilisables, les mails envoyés restent sans réponse, aucun responsable (gestionnaire, direction, propriétaire) ne se manifeste, le loyer, en revanche, est intégralement prélevé chaque mois, une personne a même été envoyée pour visiter l’appartement en vue d’une vente, alors que le logement n’est pas en état normal d’occupation. Cette situation empêche ma fille de vivre dignement dans son logement et constitue un manquement grave à vos obligations de bailleur/gestionnaire. Nous exigeons une intervention immédiate et définitive sous 8 jours, à défaut de quoi nous engagerons les démarches nécessaires (mise en demeure, signalement aux services compétents, action juridique, demande de réduction de loyer). Aujourd'hui le 15/01/2026 nous avons eu une personne au téléphone Madame Marjorie ou une personne! ne sait ou est passé la recomposable ou la gestionnaire!!!!!! le Directeur de l'agence! MAIS ! le loyer, en revanche, est intégralement prélevé chaque mois.. on a demandé le numéro du propriétaire mais! Marjorie ne veut pas, envoyer svp une personne pour réparer les TOILETTES

Je suis d'accord avec le post précédent, ancien locataire d'une résidence sur miramas géré par Foncia, les charges ont presque triplé depuis leur arrivée. Leurs explications sont toujours douteuses mais ça passe toujours. Agence malhonnête à éviter à tout prix

Expérience extrêmement décevante avec cette agence. La gestionnaire en charge de notre dossier n’a montré aucun sens du relationnel, avec une attitude particulièrement froide et peu professionnelle. La restitution du dépôt de garantie a été effectuée en retard avec des retenues non justifiées sur le dépôt de garantie (76€ pour deux scotch oubliés sur le plafond), et nous avons dû relancer à plusieurs reprises pour que notre dossier avance enfin. En résumé : une gestion approximative, un manque total de suivi, de professionnalisme et un service loin d’être à la hauteur. Un conseil, passez votre chemin et privilégiez la concurrence !

Je tiens à remercier l’agence Foncia pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Leur écoute toujours présente et surtout leur rapidité de traitement est vraiment appréciable, ce qui fait toute la différence lorsqu’on a besoin d’avancer vite. Mais je souhaite surtout mettre en lumière Anne qui est tout simplement incroyable. Investie, réactive, toujours souriante, elle fait partie de ces personnes qui transforment une démarche parfois stressante en expérience fluide et agréable. Avec elle, on a l’impression que chaque question trouve sa réponse avant même qu’on ait fini de la formuler. Et en prime, elle est tellement sympathique qu’on en viendrait presque à chercher un nouveau logement juste pour avoir une excuse de plus pour la contacter. Bref, Anne est fabuleuse et Foncia a vraiment de la chance de l’avoir dans son équipe !

Transaction réussie! Je suis enchantée de mon achat réalisé grâce à Pierre Lex. Patience, réactivité, professionnalisme, transparence, Pierre a de plus répondu à mes demandes avec beaucoup de gentillesse et je me suis sentie tout à fait écoutée et rassurée dans cette affaire.

Agence et surtout syndic déplorable : Réception d’un recommandé de leur part qui prend en charge une surconsommation d’eau inhabituelle de 1500 € dont ils auraient dû me faire part. Ils assument donc en toute logique leur responsabilité par ce recommandé mais depuis celui ci (qui date de 6mois) je suis toujours débiteur de ce montant sur leur application et maintenant que je vends mon appartement, la notaire me demande de régulariser la situation faute que la vente ne soit annuler sous quinzaine. Le responsable d’agence n’a jamais daigner me répondre ou me recevoir pour en parler de vive voix. Je vais régler cela en Justice sans aucun problème mais je ne manquerait pas de partager ma situation via les réseaux sociaux car leurs attitudes est inacceptable. J’invite toutes les personnes dans le même cas, c’est à dire insatisfait, et nous sommes nombreux, à se manifester comme je vais le faire. Force à vous et soyons solidaire

Gestion de copropriété déplorable à l’agence salon de Provence Aucune communication, jamais rappelé malgré de nombreuses relances. Pour ne citer qu’un exemple: dans l’attente de la réalisation de travaux suite à une expertise qui a eu lieu en septembre 2024. Non ce n’est pas une blague. 1 an d’attente, sans communication, ni information aucune…quelle est la stratégie ? attendre afin d’aggraver les dégâts et les coûts pour la copropriété ?

Foncia ? avis négatif. À la recherche d’une location, grosse déception avec cette agence. Notre couple avait été mis en relation avec l’ancien locataire d’une maison et son propriétaire. Ce dernier nous a orienté vers l’agence immobilière qui gère ses bien. Nous avons constitué un dossier faisant état des garanties nécessaires. Après trois mois d’attente, le temps que le locataire précédent libère le lieu et que des travaux soient faits, le dossier a été refusé, sous prétexte que nous étions un couple non marié ! Ceci vertu de la GLI (Garantie Loyer Impayée adossée à la loi ALUR) souscrite par le propriétaire. Une mesure que nous jugeons discriminatoire. L’agent en charge du dossier, Anne Lamberton, particulièrement antipathique, difficile à joindre, ne rappelant pas malgré ses promesses, nous a fait attendre tout ce temps pour signifier le refus, arguant que c’était la décision de la direction, validée par le propriétaire. Point final. Nous sommes un couple de retraités, solvables, nos revenus permettant de payer le loyer sans problème. L’argument soutenu est que si un des deux colocataires se désistait cela poserait problème… La loi précise que : « S’il existe plusieurs locataires avec des situations différentes, l’assureur peut par exemple exiger qu’un des deux locataires ait des revenus nets mensuels équivalents à au moins 2 fois le loyer mensuel charges comprises ». Manque de chance, à 100€ ce n’est pas passé… D’autres agences consultées n’ont pas posé de problème de cet ordre. Foncia, elle, semble prendre plaisir à vous dire qu’ils ne feront aucun effort. Grosse déception donc pour cette maison, qui nous avait été recommandée par les voisins, des amis, une maison que nous souhaitions aménager, et qui nous est refusée par un comportement des plus obtus. Grosse déception par cette agence qui traite si mal ses potentiels clients, sans aucune empathie ou humanité. De nombreux avis vont dans ce sens semble-t-il…