FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative | Marseille (8ème) | Av. Jules Cantini

Totalement d’accord avec les précédents commentaires. Incompétents ne servent à rien connaissent rien . J’ai eu un accident domestique assez grave et alors que nous avons signalé le problème. Mais ils n’ont pas bougé. Fuyez cette agence vraiment que des retour négatifs !!!!

Merci à toute l’équipe de l’agence pour leur professionnalisme et leur réactivité. Mention spéciale à Mme Bruna qui a été très disponible et réactive lors de ma recherche de logement.

Excellente expérience avec Madame Bruna. Très professionnelle et réactive, échanges agréable. J’ai réussi a obtenir un logement en un temps record grâce à elle. Merci.

Comment ces personnes font pour vivre de leur travail ?! Ça fait plusieurs semaines que j’essaye de rentrer en contact avec eux et il est Impossible de les avoir en les appelants, en remplissant leur formulaire de rappel sur leur site ou en répondant à une annonce ! Rien y fait.. Donc un conseil si vous voyez une annonce de chez eux ne perdez pas de temps avec leur formulaire vous ne serez jamais rappelé. (Je tiens à précisé que je n’ai jamais été en contact avec eux, donc ça ne peut être une affaire personnelle)

Mettre une étoile est trop généreux, le zéro aurait été plus approprié ! Deux dossiers ont été déposés aux alentours du 20 décembre, aucun retour, aucune prise en compte, aucune nouvelle. Mme BRUNA qui gère le 4ème arrondissement ne répond ni aux appels ni aux sms (par contre, elle les lit !). J'ai finalement supprimé mon compte locataire. Ne perdez pas de temps, allez voir ailleurs, il y a des professionnels plus compétents.

Bonjour, mon expérience avec Foncia c'est très bien passé. Tout à était fluide, la professionnelle qui c'est occupé de nous était très souriante, avenante. Et tout le reste, gestion de dossier c'est très bien passé aussi

Dans le cadre d’une location de logement, j’ai bénéficié d’un accompagnement humain, attentif et d’une grande expertise de la part de Mme BRUNA. Son professionnalisme et sa disponibilité ont été constants, de la première visite jusqu’au suivi rigoureux du dossier. Je recommande vivement l’expertise et la qualité du service commercial de Foncia.

Très bonne expérience ! Mme Bruna est professionnelle, disponible et à l'écoute. L'accompagnement a été clair et efficace du début à la fin. Merci pour votre sérieux, je recommande sans hésiter.

Je suis locataire, cela fait plusieurs mois que j'essaie de vous joindre pour : infestation de cafards, lave vaisselle en panne, BAL cassée sur laquelle n'a toujours pas été apposé mon nom (liste non exhaustive). Les gestionnaires font la sourde oreille quelque soit le canal par lequel vous essayez de les contacter. Le service agence est inexistant, c'est inadmissible. Une étoile à défaut de ne pas pouvoir en mettre du tout.

La situation de notre résidence est tout simplement scandaleuse. Mes voisins et moi subissons en continu une insécurité totale et un manque de gestion inadmissible. Les vols et dégradations dans les souterrains sont devenus une routine. Dans la nuit du 1er au 2 décembre, un véhicule a encore été vandalisé. Malgré ces incidents répétés, la société ne fait strictement rien pour protéger les locataires. La porte du garage est restée en panne plus d’un mois, laissant le souterrain totalement ouvert à n’importe qui. Résultat : encore plus de vols. Des voisins ont signalé la présence de souris, mais aucune mesure n’a été prise. Nous avons également été victimes de vols dans les boîtes aux lettres, preuve supplémentaire que la sécurité est inexistante. Les parties communes ne sont pas entretenues du tout : saleté, odeurs, dégradations laissées des semaines… c’est honteux. Et ce n’est pas tout : depuis le mois d’avril, j’attends qu’on répare la fenêtre de ma chambre, qui ferme mal. En plein hiver, le froid entre directement dans la pièce, ce qui m’empêche littéralement de la chauffer. Malgré mes signalements répétés, aucune intervention sérieuse n’a eu lieu. Après le vandalisme de mon véhicule, on m’a volé ma télécommande d’accès au garage. Quand je me suis rendu à l’agence après le travail (il était 16h33), l’agent d’accueil m’a claqué la porte au nez en disant que c’était “trop tard”, qu’ils fermaient à 16h30. Elle m’a dit, sur un ton hautain, de revenir cinq jours plus tard car il y avait un jour férié et qu’ils faisaient le pont. Une attitude inacceptable. Malgré nos multiples doléances, la société ne bouge absolument pas. Ni sécurité, ni entretien, ni respect des locataires. C’est une gestion catastrophique, à fuir tant que rien ne sera pris au sérieux.

1/5 est encore une note bien trop élevé, dans l'attente d'un logement pour ma maman à la retraite, aucune nouvelles, pour apprendre qu'ils ont finalement loué les appartements pour lesquels nous avons déposé des dossiers suite à une erreur de lecture de nos dossiers. Quasiment impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone et se déplacer ne sert à rien, puisque le réceptionniste redirige qui que ce soit dehors en rappelant de passer par des dossiers en ligne (Qu'ils ne sont pas en capacité de lire). Vous pouvez traiter avec cette agence, si votre but est d'être déçu voire même de finir à la rue, vous y arriverez sans problèmes.

C’est infernal, il est impossible d’avoir les agents au téléphone. De plus, nous attendons depuis un mois que notre dossier soit traité afin que nous recevions le loyer de nos locataires sur notre compte bancaire. Les informations qui nous sont données par la personne que nous avons eu au téléphone sont incomplètes et peu claires et ni les vendeurs de l’appartement, ni notre notaire n’avaient réussis à les avoir au téléphone avant la vente de l’appartement.. En tant que propriétaire, je ne recommande pas les services de cette agence malheureusement.

La communication est très compliquée. Il faut patienter au moins 10 minutes avant d’avoir quelqu’un au téléphone, puis on est systématiquement redirigé vers un autre service selon la demande. Les interlocuteurs en agence sont souvent sous tension, peu aimables et rarement professionnels. 1 ou 2 sont "sympa" mais cela ne suffit pas à compenser le reste, surtout lorsque des sujets techniques sont abordés. Je ne recommande ni pour la gestion, ni pour la location.