Agence.contactDégâts des eaux déclarés en juillet avec justificatif à l’appui avec un appartement au deuxième et dernier étage, mon assurance propriétaire me confirme que c’est l’assurance du syndic qui doit être sollicitée. Je remplis donc ma partie. Silence radio malgré de nombreuses relances. Un « expert » intervient finalement en octobre en disant qu’il faut attendre les prochaines pluies car tout est sec. Aucun travaux de rénovation envisage, des mails à Mme Margot Paul qui reste sans réponse depuis des mois, des messages qui sont laissés à l’accueil sans avoir aucun retour ? Aucun professionnalisme, aucune prise en compte du locataire présent, comme je le mentionne, souhaiteriez vous habiter dans un appartement comme celui ci en sachant que vous avez souscrit à des assurances qui se doivent de faire leur travail pour ne pas pourrir l’appartement ? Il est donc temps de passer par un autre intermédiaire juridique Obligé de mettre une étoile pour publier l’avis mais croyez moi que cela est un 0.
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic | Eybens | Av. Jean Jaurès
Agence immobilière · Eybens (38)
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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic | Eybens | Av. Jean Jaurès
L'agence Foncia AF Immo à Eybens, située au 85 avenue Jean Jaures, propose une expertise locale pour accompagner vos projets immobiliers. Elle offre des services de gestion de copropriété et de gestion locative.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Syndic de copropriété…. Ou prétendant l’être Pas de compte arrêté depuis 4 ans(est-ce légal?) Des problèmes de sécurité non traités (on attend l’accident je pense!) Pas de réponse - le silence radio semble être une pratique habituelle dans cette agence! Gestionnaire dépassée Responsable d’agence désagréable et de mauvaise foi Bref si vous pouvez….. fuyez!
Gestionnaire absent, employés démissionnaires, appel sans réponse. Même les autres agences de Grenoble trouvent intolérable la gestion de la clientèle.
Agence nul . Malhonnête . Aucune communication , manque de courtoisie. Je me demande comment cette agence est encore en activité . J’ai un appartement en location qu’ils gèrent et je suis obligé de changer d’agence tellement qu’ils sont incapables de communiquer avec humanité et respect . Je vous déconseille cette agence !!!!
Depuis que cette agence a été rachetée par Foncia notre interlocuteur et son assistante ont démissionnées et nous n avons plus de référent pour gérer notre copropriété..on nous a bien donné une remplaçante mais injoingnable que ce soit par téléphone ou en agence ...donc plus aucune gestion de notre copropriété......
Mauvaise expérience personnelle incompétents. Un mois après les 2mois de délai légale de remboursement de la caution il a fallu des appels de mail pour que quelqu'un bouge. Mon dossier fini par être traité par une personne qui n'a même pas pris le temps de l'étudier, qui ignore la date de sortie qui ignore que j'avais été prélevé d'un mois et qu'une partie devrait être remboursé en plus de la caution me réclame encore de payer des sous mon état des lieux ne présente aucun problème a part un badge en moins. Je passe à l'agence je tombe sur une personne désagréable qui préfère papoter que donner des explications accepte de répondre le compte sans donner de délai voilà 4 mois après une sortie. Décevants
Nous tenons à remercier Mme Pilot pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité. Elle nous a été d'une grande aide en reprenant notre dossier, après avoir essuyé d'énormes déconvenues avec une autre agence Foncia, qui nous a mis en grande difficulté pour notre déménagement. Grâce à elle, nous allons pouvoir emménager dans les délais que nous nous étions fixés, non sans mal. Ça n'aurait pas été possible sans qu'elle prenne le relais. Regrettable que toutes les personnes qui travaillent chez Foncia ne soient pas dotés de sa conscience professionnelle et son service client.
Très mauvaise expérience pour une location étudiante à Grenoble: moisi sur le plafond, refus de l'agence d'intervenir auprès du propriétaire, départ de la locataire, demande de l'agence que l'étudiante assure les visites, rendu caution et APL après les délais légaux, prélèvement sur caution sans justification...
Experience terriblement mauvaise avec l'agence Foncia Eybens. Ils n'ont jamais réalisé les diagnostiques énergetiques obligatoires, m'ont laissé avec des problèmes de moisissure consequent car ils ne souhaitaient pas s'en occuper. De plus après mon départ ils ont dépassés la limite légale pour me rendre ma caution et m'ont prélevé une partie non justifiée, tout ça en gardant pendant plus de deux mois mes APL ne voulant pas les rendre avant la caution. C'est la pire agence par laquelle nous sommes passés.
Je suis assez surpris par certains avis négatifs sur cette agence. Pour ma part, tout s’est très bien passé concernant mon nouvel appartement. L’agent immobilier qui m’a fait visiter le bien a été très professionnel, et Madame PILOT, la gestionnaire, fait preuve d’une réactivité remarquable. Le service sinistre est particulièrement efficace : les demandes sont traitées en un temps record, et tout se gère facilement en ligne, sans avoir à passer des heures au téléphone. Tous les documents sont disponibles dans l’espace sécurisé Foncia. Ayant déjà eu affaire à des agences beaucoup moins professionnelles, je tiens ici à saluer l’efficacité et le sérieux des personnes avec qui j’ai échangé.
L'agence la plus NUL que j'ai jamais eu à faire. Ne tenter pas de les joindre par téléphone car ils ne répondent pas ! Ils sont nul, zero, bidon. Depuis le 10/24 j'ai vendu mon appartement, et il me demande encore de payer les charges, et continu de m'envoyer les convocations des AG avec des messages assez dur pour me faire comprendre que je dois m'y présenter alors que je le jour de la vente j'ai prévenu du changement etc... Le groupe Foncia et l'agence d'eybens c'est vraiment la définition même d'être payer à rien faire !!!! Je comprends pourquoi les immeubles qu'ils gèrent vont s'y mal !
Je décommande fortement cette agence et son service gestion locative. Nous avons loué un appartement pour notre fils qui est étudiant, il est resté un an dans le logement. L’appartement était très bien entretenu dans un très bon état et nous avons même fait des réparations au départ retenu abusive d’une VMC cassée. Or, nous l’avons jamais touché Les états des lieux d’entrée sont bâclé et très rapide. Les états des lieux de sortie sont très minutieux. Cela pour retenir un maximum sur les locataires…. Je décommande très fortement Agence et service à fuir
nul.nul.nul et en plus très mauvais.... Mais quel manque de sérieux et de professionnalisme. Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs ,bien au contraire comme vous pouvez aisément le vérifier via google. Mais là, il me parait important de signaler la médiocrité,le manque de réactivité et l'amateurisme de cette agence . A fuir le plus loin possible
En recherche d'une maison en location. Après avoir vu une annonce intéressante sur le bon coin, je laisse un message. L'agent immobilier me recontacte rapidement puis nous arrivons à convenir d'un rdv tant bien que mal parce que Mr n'avait visiblement pas envie de finir sa journée trop tard (18h). Le lendemain il me demande de reporter la visite, nous convenons donc d'un autre rdv la semaine d'après avec toujours la même problématique de l'heure. Un jour plus tard, Mr m'envoie un SMS pour me dire que le rdv est annulé car la maison est louée. Ah oui j'ai oublié ce Mr ne communique que par SMS. Je lui demande donc si c'est une blague ??? Depuis plus aucune réponse. L'annonce de la maison est encore sur le bon coin et sur le site agda eybens. En lisant les avis je me trouve moins étonnée de cette incompétence....
Difficile d'avoir un service aussi catastrophique que Foncia. Malheureusement la reprise de AGDA par Foncia est une vraie catastrophe. Après égaré des charges de copropriété payés depuis décembre 2023 Foncia se cache en permanence derrière des excuses pour ne pas gérer ma demande. En tout cas je laisse cela dans les mains de la justice désormais car je suis excédé par ce groupe qui pense être au dessus de tout.
Suite à un transfert de syndic je subis Foncia qui n'est pas capable de mettre en place un prélèvement automatique... Qui n'est pas joignable par téléphone. Et maintenant je reçois une mise demeure avec des frais forcément qui ne m'incombent pas mais qui incombent à l'incompétence caractérisée de Foncia.
En 1 mot : catastrophique. Box avec bail de location annuel (tacite reconduction, 4 mois de préavis, pourquoi pas.) --> après préavis donné quelques mois trop tard, je me retrouve à payer (110€/ mois durant 10 mois) pour un bien que je n'utilise plus. J'y suis pour quelque chose et j'avais qu'à faire attention, soit. Le mieux arrive, on me dit qu'il est d'usage que le locataire (moi) fasse les visites aux prospects pour potentiellement écourter le préavis, ce que je refuse faute de temps et car (il me semble) lorsqu'on paye une agence immo il est "normal" qu'elle effectue les visites pour ses biens disponibles à la location. Dans notre cas, cela à l'air d'être un énorme effort puisqu'aucune visite ne s'est effectuée dans les 6 derniers mois pour un garage dans Grenoble. L'annonce est postée sur leur site (avec une date de DISPO A LA FIN DE MON PREAVIS !!) + LBC 1 mois environs après envoi du préavis par LRAR, ensuite plus aucune actualisation ni modification, donc autant vous dire qu'au bout de 4 jours l'annonce est noyée sur LBC, alors imaginez en 6 mois. Pendant les 6 premiers mois (jusqu'à il y a 2 semaines) l'adresse du bien mentionnée sur le site était erronée donc il était situé au mauvais endroit. Le problème a été remonté de suite, mais le service informatique a dû être lui aussi débordé pour corriger cela en UNE DEMIE ANNEE. Les avoir au téléphone est plus dur qu'une séance de Crossfit de 3h, et lorsqu'on les a personne ne sait jamais rien ou la personne que l'on recherche n'est jamais là. Je ne dis pas qu'un bien se loue forcément seul, cela reste du travail. Mais lorsqu'on ne fait absolument rien, que l'on a une réactivité proche du néant et qu'en plus on se permet de ne pas répondre aux mails / d'être nonchalant sur la façon de faire les choses il ne faut pas s'étonner d'avoir des retours comme le miens, et comme tous les autres dans les avis. Pour résumer, si vous n'avez besoin de rien ou que vous vous sentez un peu trop bien je vous conseille de leur rendre visite. Sinon la concurrence saura surement mieux vous recevoir ou aura sans doute des prestations plus adaptée à une personne ayant besoin d'un minimum de service. Enfin bref, de mon côté cela reste un plaisir de leur verser 110€ par mois (donc 1100€ en tout de préavis, facile lorsqu'on roule sur l'or comme la plupart des Français en 2024) pour cette prestation performante. Un conseil, faites attention à ce que vous signez, mais encore plus à avec qui vous le signez.
A FUIR ABSOLUMENT ! Cette agence est une catastrophe et une grosse arnaque ! Ils ne répondent jamais ! J'ai galéré pendant 2 mois à faire relouer mon garage alors que je leur trouvais des locataires mais ils ne les rappelaient JAMAIS ! Ils m'ont VOLÉ 200€ de cautions pour des absurdités. Vous allez répondre que nous pouvons faire réclamation : FAUX ! Je l'ai fait ils n'ont JAMAIS répondu ! Des incompétents et des escrocs !!!!!
Appartement laissé en gestion à cette agence : une catastrophe. Notre appartement, dans un quartier plutôt recherché, entièrement rénové, est resté 1 an sans locataire : aucune visite effectuée, l'agence dit n'avoir reçu aucun appel. Durant 1 an ! Pour comprendre nous avons laissé plusieurs messages sur le site... Effectivement, nous n'avons jamais été recontactés. Nous avons changé d'agence. L'appartement a été loué en une semaine. En résumé : un gros souci de conseil, de compétence et de professionnalisme en terme de gestion locative. Agence à éviter à tout prix.