FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Aix-En-Provence | Av. Victor Hugo

Plusieurs mois que notre conseiller (Chad) ne répond pas aux demandes ni même ne prend la peine de répondre aux e-mails. Nous allons contacter notre propriétaire en direct pour traiter les sujets. C'est dommage car pour un propriétaire c'est justement ce que l'on veut éviter en mettant un bien en gestion locative. A cause de cela nous allons d'ailleurs surement quitter notre appartement et faire peser sur le propriétaire de nouvelles charges : Loyers non perçus pendant la vacance du logement, frais de service à l'entrée d'un nouveau locataire. Propriétaires fuyez, comme les centaines d'avis laissés ces derniers temps, vous allez perdre de l'argent et du temps.

Clientes ma sœur et moi en indivision pour un bien dont le gestionnaire est FONCIA PAYS D’Aix nous avons eu plusieurs déboires avec cette agence . Les premières années furent correctes mais malheureusement depuis plusieurs mois rentrer en contact avec nos gestionnaires étaient totalement impossible. Très longue attente au téléphone qui ne débouchait que sur un flou plus qu’artistique . Pas de gestionnaire , pas de réponse. Enfin une personne à l’accueil a pris notre demande en considération et nous avons eu le plaisir d’apprendre qu’un nouveau gestionnaire était arrivé ! Il s’agit de Monsieur Séverin qui a répondu immédiatement à notre demande qui n’avait rien d’extraordinaire mais qui nécessitait une intervention de l’agence. Qu’il en soit remercié.

Bonjour , L'agence Foncia à Aix en Provence mérite un large détour . Fuyez , vous avez affaire à des personnes incompétentes quant à la communication avec leur client et une partie de leur gestion . J'ai posé une question concernant mon compte rendu de gestion ( une partie des sommes qui me sont dues ont été mise en réserve pour une facture à venir . Jusque la rien d'anormal , sauf que la somme ne correspond à aucun travaux ni facture effectuées. la seule facture en cours depuis le mois de février est bien supérieure à la somme mis en réserve, alors pourquoi dans ce cas continuer à me faire des versement plutôt que de tout mettre en réserve afin de payer le fournisseur) . Ce dernier attends encore d'être payé. Vous allez me dire qu'il suffit de leur poser la question . He bien c'est ce que j'ai fait, je leur est envoyé un mail il y a maintenant 15 jours . Mail envoyé à 4 personnes différentes, conseillère gestion locative (M.D), assistante gestion locative (N.M et V.F), Sce Comptabilité fournisseurs .Aucune de ces personnes ne m'a répondu . Peut être un jour !!!!!!! Quand vous les appelez au tel , soit ils sont occupés et on ne peut pas les joindre soit le standard vous informe qu'ils vous rappellent , mais ce n'est pas le cas. 100 % Insatisfait. Christian Grué

En litige depuis plus de 6 mois pour récupérer ma caution. L'état des lieux d'entrée est léger, tandis que l'état des lieux de sortie pinaille : des réparations que je dois payer sur des équipements qui étaient déjà en mauvais état à la prise du logement mais qui n'ont pas été mentionnés sur l'état des lieux. L'entreprise extérieure en charge des états des lieux est partiale. Un nettoyage et détartrage de la salle de bain que je suis censée payer alors que le ménage avait été consciencieusement fait. Des prises électriques hors d'usage à mon entrée, notées dans l'état des lieux, et qu'on souhaite me faire payer sous prétexte que c'est la responsabilité du locataire. Et ceci n'est qu'une infime partie de ce que Foncia me réclame injustement. C'est de l'escroquerie, pour ne pas dire de l'extorsion de fonds !!!

Encore une entreprise qui se permet de mettre des pubs dans toutes les boîtes aux lettres même celles marquées Stop pub. Pour info c'est illégal, ça en dit long sur leurs valeurs

Monsieur Tom Jaque qui est en charge de la vente de nos appartements est une personne très sérieuse, trés professionnel. C’est une personne passionnée par son métier et cela transparaît dans sa façon de travailler Nous n’avons que des compliments à faire de Monsieur Tom Jaque

Calamiteux. Les locataires ne sont.jamais pris.en compte. Je n’ai plus d'eau froide aux robînets de mon appartement, et cela fait 15 jours que je suis obligée me doucher chez les voisins. Aucune réponse de l'agence malgré de très nombreuses relances. Et ce n’est pas le premier dossier. Ces personnes sont incompétentes et sont dedaigneux avec les clients . Geneviève Bain

Bonjour , Très satisfait de l’accueil en agence et surtout du suivi de mon dossier par Muriel, elle a su s’adapter à mes choix concernant mon futur logement ( étant papa célibataire avec une enfant en bas âge ) . La visite s’est très bien passée , Muriel reste à l’écoute et réactive pour toutes questions concernant le où les biens visités.