FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lens | Rue Hector Laloux

Obligé de mettre une étoile sinon il y en aurait eu 0. Décompte de sortie un devis à 400,00 € sans détail pour je cite ( réglage d'une porte, une ampoule, un mousseur et un flexible et un abatant) Même en mettant des matériaux en or on arriverait pas à ce montant. Du vol pur et dur. Impossible de les joindre par téléphone car je cite : les réclamations se font uniquement par mail, impossibilité de s'entretenir avec quelqu'un pour avoir plus de renseignements. Un dépassement de délai pour couronner le tout. A fuir, si vous hésitez, n'hésitez plus et continuait votre chemin ça vous évitera bien des ennuis inutile.

Une expérience catastrophique. Depuis notre arrivée dans l’appartement, nous enchaînons les problèmes. Malgré de nombreux signalements et plusieurs relances, nous avons eu le sentiment d’être complètement abandonnés. Les réponses sont rares, les délais interminables et les problèmes restent sans solution. Le plus choquant reste le rapport entre le montant du loyer, le niveau des charges que nous payons chaque mois et la qualité du service rendu. Au vu des sommes demandées, il est, selon moi, honteux de proposer un service d’une telle médiocrité. On est en droit d’attendre un minimum de sérieux, de réactivité et de suivi, ce qui n’a absolument pas été notre expérience. En revanche, lorsqu’il s’agit d’encaisser les loyers ou de réclamer un paiement, tout devient soudainement très rapide. Cette différence de traitement est difficile à accepter. La gestion est, à mon sens, désastreuse : manque de communication, absence de suivi, promesses non tenues et obligation de relancer sans cesse pour espérer obtenir une réponse. En tant que locataire, on a l’impression de ne compter que lorsqu’il faut payer. Je trouve cela profondément honteux. Une agence immobilière est censée accompagner ses clients, pas les laisser se débrouiller seuls face à des problèmes qui durent. Au regard de mon expérience, je ne recommande absolument pas cette agence.

Suite à notre entrée des lieux fin mai 2026 nous sommes toujours en attente, d un détecteur de fumée et d informations sur l entretien de la chaudière. Nous n'avons aucun contacte avec la gestionnaire depuis notre entrée dans les lieux. Nous n'arrivons ni a joindre foncia par téléphone ni a avoir de réponse par mail ( application) Nous avons fait un mail le 21 juin et le 30 juin pour en savoir plus. A ce jour aucune réponse ! Quel est le délai de réponse ? Cela est beaucoup trop long!!!

Nous tenons à remercier Mr LEMAIRE Tristan pour son accompagnement tout au long de notre emménagement. En un seul coup de fil il a su trouver le logement qui allait nous correspondre et dès la première visite ça a été le coup de cœur. Il nous a aidé à constituer le dossier locataire et nous a proposé des solutions comme une MRH ou des aides au déménagement. C'est un réel plaisir d'avoir affaire à des gens professionnels, disponibles pour leurs clients tout en restant toujours très agréable. Merci à vous ! Cyprien et Emily

Nous avons eu la chance d avoir Monsieur Lemaire Tristan pour nous accompagner dans notre démarche de location et acquisition d un très joli appartement au rez-de-chaussée ce qui était très important pour nous .Monsieur Lemaire Tristan a fait preuve d un grand professionnalisme et d une grande amabilité. Nous le remercions ainsi que l agence Foncia.

Je recommande Foncia pour toute recherche de logement et conseille. Merci également à Tristan Lemaire pour sa réactivité, son humeur, ses conseils, et sa bienveillance, toujours à l’écoute des clients et trouve toujours une solution à leurs besoin. Continuez comme ça. Vous êtes le meilleur.

Nous avons été accompagnés par Tristan Lemaire de l'agence Foncia de Lens et franchement cela a été un accompagnement de qualité ! Malgré les problèmes rencontrés, il a été présent et réactif tout du long et nous a permis de trouver notre appartement. Si vous passez par cette agence, demandez à traiter avec lui

Je tiens à remercier Monsieur Tristan Lemaire pour son accompagnement dans le cadre de ma demande de logement. Mon dossier a été traité rapidement et efficacement, avec un suivi sérieux du début à la fin. Il a su m’accompagner dans l’ensemble des démarches administratives, en prenant le temps d’expliquer chaque étape afin de rendre le processus plus simple et plus fluide. Il s’est montré disponible, réactif et à l’écoute tout au long de l’accompagnement. Je souligne son professionnalisme et son implication, qui ont grandement facilité mes démarches. Je recommande ses services à toute personne recherchant un accompagnement fiable et de qualité.