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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lens | Rue Hector Laloux

Agence immobilière · Lens (62)

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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lens | Rue Hector Laloux — Agence immobilière

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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lens | Rue Hector Laloux

L'agence Foncia Hauts de France - Lens, située 17 rue Raymond Lecuppre, 62300 Lens, propose une expertise locale et nationale pour vos besoins en gestion locative, gestion de copropriété et location. Elle met à disposition son savoir-faire du marché immobilier local.

LocationGestion de copropriétéGestion locative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (248)

Avis Google
4,1
248 avis
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1★52
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Lola PEREZ Google

Obligé de mettre une étoile sinon il y en aurait eu 0. Décompte de sortie un devis à 400,00 € sans détail pour je cite ( réglage d'une porte, une ampoule, un mousseur et un flexible et un abatant) Même en mettant des matériaux en or on arriverait pas à ce montant. Du vol pur et dur. Impossible de les joindre par téléphone car je cite : les réclamations se font uniquement par mail, impossibilité de s'entretenir avec quelqu'un pour avoir plus de renseignements. Un dépassement de délai pour couronner le tout. A fuir, si vous hésitez, n'hésitez plus et continuait votre chemin ça vous évitera bien des ennuis inutile.

Réponse du professionnel : Bonjour Lola PEREZ, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour examiner votre situation et vous proposer une solution. Dans le cas contraire, nous vous invitons à soumettre votre demande sur votre Espace MyFoncia, si ce n'est déjà fait. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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Lyes Google

Une expérience catastrophique. Depuis notre arrivée dans l’appartement, nous enchaînons les problèmes. Malgré de nombreux signalements et plusieurs relances, nous avons eu le sentiment d’être complètement abandonnés. Les réponses sont rares, les délais interminables et les problèmes restent sans solution. Le plus choquant reste le rapport entre le montant du loyer, le niveau des charges que nous payons chaque mois et la qualité du service rendu. Au vu des sommes demandées, il est, selon moi, honteux de proposer un service d’une telle médiocrité. On est en droit d’attendre un minimum de sérieux, de réactivité et de suivi, ce qui n’a absolument pas été notre expérience. En revanche, lorsqu’il s’agit d’encaisser les loyers ou de réclamer un paiement, tout devient soudainement très rapide. Cette différence de traitement est difficile à accepter. La gestion est, à mon sens, désastreuse : manque de communication, absence de suivi, promesses non tenues et obligation de relancer sans cesse pour espérer obtenir une réponse. En tant que locataire, on a l’impression de ne compter que lorsqu’il faut payer. Je trouve cela profondément honteux. Une agence immobilière est censée accompagner ses clients, pas les laisser se débrouiller seuls face à des problèmes qui durent. Au regard de mon expérience, je ne recommande absolument pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Lyes, Nous ne parvenons pas à vous identifier, n'hésitez pas a prendre contact avec notre Service Client ou a remonter vos difficukltés sur votre espace MyFoncia À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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Yann Chassard Google

Suite à notre entrée des lieux fin mai 2026 nous sommes toujours en attente, d un détecteur de fumée et d informations sur l entretien de la chaudière. Nous n'avons aucun contacte avec la gestionnaire depuis notre entrée dans les lieux. Nous n'arrivons ni a joindre foncia par téléphone ni a avoir de réponse par mail ( application) Nous avons fait un mail le 21 juin et le 30 juin pour en savoir plus. A ce jour aucune réponse ! Quel est le délai de réponse ? Cela est beaucoup trop long!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Yann Chassard, Merci pour votre avis, après vérification nous ne retrouvons aucune demande de votre part sur votre Espace personnel MyFoncia concernant les deux sujets évoqués, cependant nous transmettons votre avis à nos équipes afin qu'il soit pris en compte À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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Emily Vasseur Google

Nous tenons à remercier Mr LEMAIRE Tristan pour son accompagnement tout au long de notre emménagement. En un seul coup de fil il a su trouver le logement qui allait nous correspondre et dès la première visite ça a été le coup de cœur. Il nous a aidé à constituer le dossier locataire et nous a proposé des solutions comme une MRH ou des aides au déménagement. C'est un réel plaisir d'avoir affaire à des gens professionnels, disponibles pour leurs clients tout en restant toujours très agréable. Merci à vous ! Cyprien et Emily

Réponse du professionnel : Bonjour Emily Vasseur, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire, durant votre location n'hésitez pas a échanger directement avec votre Service Client sur votre application MyFoncia. Votre équipe Foncia Lens
e
emmanuelle lamotte Google

Nous avons eu la chance d avoir Monsieur Lemaire Tristan pour nous accompagner dans notre démarche de location et acquisition d un très joli appartement au rez-de-chaussée ce qui était très important pour nous .Monsieur Lemaire Tristan a fait preuve d un grand professionnalisme et d une grande amabilité. Nous le remercions ainsi que l agence Foncia.

Réponse du professionnel : Bonjour emmanuelle lamotte, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire, durant votre location n'hésitez pas a échanger directement avec votre Service Client sur votre application MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
S
Sidi Modibo Kane Cissé Google

Je recommande Foncia pour toute recherche de logement et conseille. Merci également à Tristan Lemaire pour sa réactivité, son humeur, ses conseils, et sa bienveillance, toujours à l’écoute des clients et trouve toujours une solution à leurs besoin. Continuez comme ça. Vous êtes le meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Sidi Modibo Kane Cissé, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire, durant votre location n'hésitez pas a échanger directement avec votre Service Client sur votre application MyFoncia À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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katia hammache Google

Nous avons été accompagnés par Tristan Lemaire de l'agence Foncia de Lens et franchement cela a été un accompagnement de qualité ! Malgré les problèmes rencontrés, il a été présent et réactif tout du long et nous a permis de trouver notre appartement. Si vous passez par cette agence, demandez à traiter avec lui

Réponse du professionnel : Bonjour katia hammache, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire, durant votre location n'hésitez pas a échanger directement avec votre Service Client sur votre application MyFoncia. Votre équipe Foncia Lens
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Océane Herlant Google

Je tiens à remercier Monsieur Tristan Lemaire pour son accompagnement dans le cadre de ma demande de logement. Mon dossier a été traité rapidement et efficacement, avec un suivi sérieux du début à la fin. Il a su m’accompagner dans l’ensemble des démarches administratives, en prenant le temps d’expliquer chaque étape afin de rendre le processus plus simple et plus fluide. Il s’est montré disponible, réactif et à l’écoute tout au long de l’accompagnement. Je souligne son professionnalisme et son implication, qui ont grandement facilité mes démarches. Je recommande ses services à toute personne recherchant un accompagnement fiable et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane Herlant, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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Florine Delmotte Google

Un grand merci à Mr Tristan Lemaire pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse ! À peine un mois s'est écoulé entre la première prise de contact, les visites, pour conclure sur la signature du bail pour l'appartement dont je rêvais. Excellente expérience, je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Florine Delmotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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laetitia delerue Google

Nous avons eu affaire avec Mr Lemaire pour un 1 er logement pour mon fils Nous avons lui et moi apprécié sa réactivité et même quand on lui envoyer des messages concernant des questions. Il a toujours été très réactif, à l'écoute son professionnalisme au top Mon fils emménage donc la semaine prochaine dans son 1 er appartement Je recommande vivement l'agence et surtout Mr Lemaire

Réponse du professionnel : Bonjour laetitia delerue, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
K
Kelia Facqueur Google

Un grand merci à Trystan Lemaire pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement tout au long de notre projet. Très à l’écoute, disponible et rassurant, il a su nous aider avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Kelia Facqueur, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
S
Sarah Google

Nous souhaitons partager notre entière satisfaction concernant notre expérience avec votre agence immobilière. Un grand merci tout particulier à Monsieur Tristan Lemaire pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre projet. Son écoute, ses conseils avisés et sa réactivité ont été très appréciés et ont grandement facilité chaque étape. Nous sommes ravis d’avoir été accompagnés par une personne aussi impliquée et compétente. Nous recommandons vivement cette agence ainsi que Monsieur Lemaire. Encore merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
M
Mohamed Ait Google

Je tiens à remercier Monsieur Tristan Lemaire pour son excellent accompagnement dans ma recherche d’appartement. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une disponibilité constante et d’un suivi irréprochable tout au long de mon projet. Merci encore à toi pour ton implication, ta réactivité et ta gentillesse. Reste comme tu es, ne change rien ! Ton sérieux et ton sens du service font vraiment la différence. Ce fut un réel plaisir d’être accompagné par un professionnel aussi compétent et humain. Je te remercie sincèrement et te souhaite une excellente continuation. Tu es tout simplement le meilleur 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Ait, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
A
AmG Google

Je suis très satisfaite de mon expérience. J’ai été accompagnée par Tristan Lemaire, qui a été très gentil, à l’écoute et professionnel tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions et expliquer clairement chaque étape. Grâce à lui, j’ai pu obtenir le logement rapidement. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour AmG, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
S
So 274 Google

Je recommande vivement mon agent immobilier ! Mr. Tristan Lemaire a été très disponible tout au long de mon projet, toujours à l’écoute et réactif. L’accompagnement était vraiment de qualité, avec des explications claires à chaque étape, ce qui m’a beaucoup rassurée. En plus, il a tout mis en œuvre pour que les démarches avancent rapidement. Un vrai professionnel que je recommande sans hésitation :)

Réponse du professionnel : Bonjour So 274, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
E
Eric quertain Google

Je tiens à remercier Monsieur Tristan Lemaire pour son excellent accompagnement dans ma recherche d’appartement. Il a fait preuve d’un très bon suivi tout au long des démarches. Mon dossier a été traité efficacement et très rapidement, ce qui m’a permis d’obtenir un avis favorable dans de très bonnes conditions. Je suis très satisfait du professionnalisme, de la disponibilité et de la réactivité dont il a fait preuve. Merci encore pour votre aide et votre sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric quertain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
A
Ahmad Saidykhan Google

J'ai eu excellente expérience avec Foncia Lens, et plus particulièrement avec Tristan Lemaire. Très professionnel, réactif et à l'écoute du début à la fin grâce à lui j'ai finalement a trouvé logement plus vite

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmad Saidykhan, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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Hugo SAUDEMONT Google

Super satisfait de cette agence. Merci beaucoup à Monsieur Lemaire qui m’a accompagné tout au long du processus de signature et qui a su répondre à mes questions également. Ce professionnalisme est davantage rassurant lorsque vous prenez votre premier appartement. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo SAUDEMONT, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
A
AFI59 AF Google

Je recommande vivement Tristan Lemaire ! Agent immobilier extrêmement réactif, toujours disponible et très impliqué. Il a su me répondre rapidement avec efficacité, sérieux et professionnalisme. On se sent accompagné, écouté et en totale confiance du début à la fin. Merci encore pour votre sérieux et votre engagement !

Réponse du professionnel : Bonjour AFI59 AF, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence et en particulier avec Tristan. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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KIMBERLEY MEULEWATER Google

Excellente expérience avec Foncia Lens, et plus particulièrement avec Tristan Lemaire. Très professionnel, réactif et à l’écoute du début à la fin de ma recherche de logement. Il a su m’accompagner efficacement dans toutes les démarches et rendre le processus simple et rassurant. Grâce à lui, mon bail a été signé rapidement et dans de très bonnes conditions. Je recommande vivement Foncia Lens et Tristan pour leur sérieux et leur efficacité. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour KIMBERLEY , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif qui montre que nos équipes sont engagées pour répondre à vos attentes et que vous ayez trouver un logement correspond à vos critères de recherche grâce à l'accompagnement de Tristan. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lens | Rue Hector Laloux
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Ibti. c Google

Première fois qu’une agence exige un mariage ou un pacs pour louer un appartement. Non. Une agence immobilière (ni un propriétaire) ne peut pas imposer le mariage comme condition pour louer un appartement. Pourquoi ? En France, refuser une location en raison de la situation matrimoniale (célibataire, concubin, pacsé, marié, divorcé…) constitue une discrimination illégale. 👉 C’est interdit notamment par : • l’article 1er de la loi du 6 juillet 1989 (relations locatives), • le Code pénal (article 225-1) qui prohibe les discriminations fondées sur la situation de famille ou l’état matrimonial. Ce qu’une agence peut légalement faire ✔️ Demander des garanties financières (revenus, garant, caution) ✔️ Proposer un bail avec clause de solidarité (fréquent pour les couples ou colocataires) ✔️ Louer à des personnes non mariées (concubins, pacsés, colocataires, personne seule) Ce qu’elle n’a pas le droit de faire ❌ Exiger que les locataires soient mariés ❌ Refuser un dossier uniquement parce que le couple ne l’est pas

Réponse du professionnel : Bonjour Ibti. c, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
A
Alexandrr Beck Google

Gestion du dossier inacceptable. Suite à des problèmes d’humidité importants (fissures et écaillage des murs et plafonds), une inspection a été réalisée, mais 9 mois plus tard aucun travaux n’ont été effectués, malgré de nombreuses relances écrites. Les réponses sont vagues, sans suivi concret, et les engagements ne sont pas tenus. Pendant ce temps, le logement continue de se dégrader, au détriment du confort et de la salubrité. Un manque de professionnalisme et de considération pour les locataires. Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandrr Beck, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
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Romain HAY Google

Propriétaire depuis 4 mois, j'attends toujours mes loyers. On vous fixe des RDV et des rappels téléphoniques pour rien puisque personne ne vous rappelle. On vous impute des garanties que l'on vous avait pourtant offertes, et on confond vos comptes avec ceux de l'ancien propriétaire. Une calamité ! (MAJ 20.02.2026) Toujours aucun paiement réalisé par Foncia. Aucun avancement suite à ce commentaire. Mise en demeure restée sans réponse. C'est vrai que ça devait être difficile de m'identifier par le pseudo sous lequel je poste vu que c'est mon prénom et mon nom

Réponse du professionnel : Bonjour Romain HAY, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
M
Mathilde Nien Google

Très mauvaise expérience. Je subis un sinistre depuis maintenant 1 an et demi, malgré diverses relances ( téléphoniques/ mails) aucun retour concret ne m'a été fait. Manque total de professionnalisme et de suivis de leurs dossiers. A ce jour l'origine du sinistre est revenu, je leur ai donc indiqué ce fait le 5 décembre 2025 nous sommes actuellement le 6 janvier 2026 et aucun retour n'a évidemment été effectué. Le plafond continuant ainsi de se dégrader. Une véritable honte de laisser les locataires comme cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Nien, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
k
kanoro18 05 Google

Merci à Tristan Lemaire. Un jeune homme qui aime ce qu'il fait, nous l'avons ressenti lors de la visite. Qui est à l'écoute, réactif et disponible pour nous refaire une seconde visite juste pour les enfants et prendre des mesures. Merci à vous, nous passerons les fêtes de fin d'année avec ce stress en moins au vu de notre situation. Bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse du professionnel : Bonjour kanoro18 05, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
a
amel elhajjy Google

J’ai eu une excellente expérience avec cette agence immobilière. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Tristan Lemaire pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance tout au long de mon projet. Il a su répondre à toutes mes questions, me guider avec clarté et m’accompagner avec une grande efficacité. Grâce à lui, les démarches ont été simples et rapides. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour amel elhajjy, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
B
Ben Aurelia Google

Je tenais à remercier Mr Lemaire Tristan. Qui m'a accompagné pour ma visite et aussi mes démarches, pour mon appartement. Un travail qui et excellent et efficace . Et très méticuleux. Du très bon travail , sur toutes les démarches et présentation du bien en location. Benbouali aurelia.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben Aurelia, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
A
Abdel Abdel Google

Mon expérience de recherche de logement avec l'agence FONCIA, en particulier avec M. LEMAIRE Tristan, a été extrêmement positive. Il était à l'écoute et disponible pour comprendre nos besoins et dénicher le logement parfait. Je lui suis reconnaissant pour son accompagnement et sa disponibilité. Avec son aide, tout était nettement plus simple. Merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Abdel Abdel, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
S
Sania Barthélémy Google

Je suis vraiment très satisfaite de l’accompagnement reçu ! Tristan a su nous aide dans notre recherche de logement et pour les démarches administratives est toujours à l’écoute, disponible et très gentil. Il prend le temps de bien nous expliquer les choses et de nous accompagner à chaque étape. Grâce à lui , tout est beaucoup plus simple et rassurant. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Sania Barthélémy, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
A
Antoine Dubois Google

Je tiens à remercier Tristan Lemaire pour son professionnalisme et son efficacité dans le suivi de mon dossier de location. Toujours disponible, réactif et à l’écoute, il a su m’accompagner tout au long du processus et rendre les démarches bien plus simples.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Dubois, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
E
Emeline Dutilly Google

L'agence a été très professionnelle et réactive tout au long du processus. Un grand merci à notre Agent de location Tristan LEMAIRE pour son accompagnement, sa disponibilité et son efficacité. Tout s'est fait rapidement et dans les meilleures conditions. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline Dutilly, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens
S
Stéphanie Vienne Google

Je ne recommande pas du tout cette agence de location. L’agence est clairement injoignable. Vous retombez toujours sur la ligne du siège social, qui répond chaque fois pour dire qu’il transmet la demande de rappel à l’agence. Mais celle ci ne rappelle jamais. Il faut alors se déplacer en agence pour parler avec la gestionnaire, qui prend note des problèmes rencontrés (plus ou moins majeurs). Elle prend connaissance des demandes alors que celles ci ont été transmises sur le site il y a 2 mois. Cette gestionnaire est désagréable et ne comprend pas que cela puisse être genant que des volets bloqués durant l’été puisse poser problème. Elle ne trouve pas ça « dramatique » après 2 mois. Je déconseille vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Vienne, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Lens

Agence immobilière dans les quartiers voisins