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Square Habitat Lens

Agence immobilière · Lens (62)

4,0 343 avis Fermé
Square Habitat Lens — Agence immobilière

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À propos de Square Habitat Lens

Square Habitat Lens, désormais Citya Nord de France, est une agence immobilière spécialisée dans la transaction, la gestion locative et la copropriété. Elle propose des services d'achat, vente, location et gestion de biens immobiliers, ainsi qu'une conciergerie pour faciliter les déménagements.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (343)

4,0
343 avis
5★233
4★25
3★2
2★5
1★78
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frederic delaval

J'ai acheté un studio récemment avec le concours de Mr Vincent CAILLERET, parfait ! Vincent a su être à mon écoute à chaque instant, disponible et réactif à chacune de mes demandes. Merci à lui 👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour La satisfaction de nos clients reste la priorité de toutes nos équipes et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous se soit bien passée A très vite
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Rassouan Richardsons

J’ai été représenté par M. Vincent Cailleret pour l’achat d’un appartement. Vraiment rien à dire il m’a conseillé du début à la fin, étant mon premier achat il y avait plein de choses qui m’étaient inconnues. Merci pour tout, Vincent. Je repasserai sans aucun doute par Square Habitat pour mes futurs achats.

Réponse du professionnel : Bonjour La satisfaction de nos clients reste la priorité de toutes nos équipes et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous se soit bien passée Au plaisir de vous revoir L'équipe Square Habitat Lens
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Youness Bija

Agence a eviter une equipe d incompetent ,plus de 4 mois qu il ne mon pas remis ma caution, mon deduit 200 euros sans raison valable alors que jai refait endui et toute la peinture de l apartement qui etait ds un salle pitoyable .Des vendeurs de sommeil. A fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec Square Habitat Lens. La personne en charge de la gestion de votre dossier est revenue vers vous afin de vous apporter des explications concernant le traitement de son dépôt de garantie. La retenue effectuée est justifiée au regard des états des lieux, le logement loué présente tous les critères de décence. Bonne journée, Square Habitat Lens
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Felice_ Cmp

Super cette agence de lens propose un rdv pour une visite le vendredi on envoie plusieurs messages puis appel et aujourd'hui on me dis plus disponible cette agence n'es pas sérieuse du tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir porté votre expérience à notre attention. Votre satisfaction est très importante à nos yeux. Nous aimerions en savoir plus et poursuivre cet échange afin d’améliorer nos relations. Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées et le détail de votre situation à [email protected]. Votre interlocuteur dédié prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Bonne continuation.
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Marie Uzureau

Gestion locative de mon appartement proche du néant … aucune communication, 0 suivi du dossier ne cherche pas à sortir de leur « process» je ne confierai plus jamais mes biens chez eux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous avons bien pris en compte vos remarques et tenons à vous assurer que nous travaillons à améliorer notre communication et notre suivi. Votre gestionnaire prendra contact avec vous rapidement pour échanger et clarifier la situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement. Belle journée à vous !
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SONIA D

Ceci s adresse au syndic de copropriété dont Mme Elodie D. est directrice. Une bande d incompétents qui abusent de leur pouvoir. Le chargé de clientèle Théo.V.. qui ne suit pas du tout ses dossiers: 7 mois pour prendre en compte un changement de RIB : après x relances et des mois de charges de copropriété accumulées , on prend enfin en compte le changement... bien sûr aucune excuse de la part de Square: c est normal. Il y a un an je mets mon appartement en vente le notaire sollicite de la part de la copro un pre état daté ( valable un mois) facturé 380€. Le vendeur se rétracte à la dernière minute ( avant signature du compromis) . Un nouvel acquéreur se présente ,le pre état daté n étant plus valable( plus d un mois) le notaire en redemandé un et bien sûr on me refacture 380€... le dossier traîne et l acquéreur tarde à obtenir son prêt et le pre état daté n est plus valide.... il en faut donc un troisième que mon refacture 380€.... je contacte square pour leur demander un geste commercial au vu des problèmes rencontrés avec mon RIB mais bien sur c est refusé. injoignable par téléphone j ai adressé un courrier recommandé à Mme D. pour lui faire part de mon mécontentement. Courrier qui a ete envoyé il y a 2 mois et qui est resté sans réponse... pas très pro de la part d une Directrice d agence ; la moindre des politesses c est de répondre..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre message et regrettons sincèrement votre mécontentement. Notre agence a suivi les procédures en cours dans notre entreprise et votre situation ne relève pas d'un cas classique. Cependant, nous tenons à souligner que nos collaborateurs sont des professionnels dévoués, et nous encourageons un environnement de travail respectueux. Nous n’acceptons pas que des propos tels soient proférés vis-à-vis de nos équipes qui s’engagent au quotidien pour la satisfaction de leurs clients. Les équipes en place vont reprendre contact avec vous pour clarifier la situation et assurer la transparence. Nous vous souhaitons une bonne soirée, L'équipe Square Habitat
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Matthias Dorchy

Agence à fuir, nous réclament des frais de taxe ordures ménagères à la fin de la location, réclamation d’une récupération de caution depuis 2 mois sans nouvelles malgres mail de relance, recommandé et déplacement en agence. Jardin tondue mais nous reproches les mauvaises herbes, déjà présentes, surtout en hiver !! Devoir faire passer un conciliateur de justice pour une telle agence est honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous avons comparé attentivement les états des lieux d’entrée et de sortie afin de garantir l’exactitude des informations. Votre dépôt de garantie est actuellement en cours de traitement, et nous sommes encore dans le délai légal prévu par la Loi. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous rapidement pour finaliser la situation. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
S
Sissi Decoupigny

Deux fois que nous confions la vente de notre bien à Square habitat en exclusivité. Nous sommes ravis de ces expériences. Personnel réactif, souriant et disponible. Resultat notre premier bien vendu en 1 semaine il y a 5 ans. Le deuxième en 5 mois, un record par les temps difficiles que subit l'immobilier. Je recommande Square habitat Lens sans aucun soucis

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre confiance renouvelée et ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec succès dans vos projets immobiliers. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Square Habitat Lens.

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