À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Banyuls-Sur-Mer | R. StPierre
L'agence Foncia Vermeille à Banyuls-sur-Mer, située 11 rue Saint Pierre, propose une expertise locale pour accompagner vos projets immobiliers. Elle offre des services complets en gestion locative, syndic de copropriété et location, y compris pour les locations de vacances.
LocationGestion de copropriétéGestion locativeLocation vacances
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
4,2
20 avis
5★14
4★2
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1★3
s
stan math
Madame, Monsieur Bonjour,
Je viens de lire votre message et je vous remercie pour votre réponse. Néanmoins, malgré le fait que vous ne puissiez rien faire au niveau des nuisances sonores, annoncés plutôt que de mettre "tranquille et calme", risques de de nuisances sonores, sans interventions de notre part. C'est moins vendeur, mais c'est la vérité et les locataires prennent en leur âme et conscience. Celà vous évitera des désagréments inopinés.
Cdlt
S.Mathieu
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Mathieu,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre satisfaction face aux nuisances sonores subies pendant votre séjour.
Nous tenons à clarifier notre rôle en tant que gestionnaire de votre location de vacances. L'Agence Foncia assure la gestion locative de votre logement (réservation, état des lieux, suivi technique), mais nous n'avons aucune autorité sur les comportements des autres résidents du bâtiment La Grande Bleue, qui ne sont pas tous nos locataires.
Les troubles de voisinage (nuisances sonores, fêtes tardives, litiges) relèvent effectivement de la responsabilité des forces de l'ordre. En cas de tapage nocturne, nous vous conseillons de contacter la gendarmerie qui seule peut intervenir et constater les infractions..
Nous regrettons sincèrement que ces désagréments affectent la qualité de votre séjour et espérons que vous comprendrez les limites de notre intervention dans ce type de situation.
Cordialement,
Le Directeur Service Clients
M
M L
Très mauvaise expérience. Le logement était dans un état que je considère comme insalubre à notre arrivée, ce qui est totalement inacceptable pour une location saisonnière. Malgré cela, l'agence s'est permis de réclamer de l'argent supplémentaire pour le ménage. C'est incompréhensible au vu de l'état des lieux.
Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et de considération envers les clients. Pour ma part, c'est terminé : je ne passerai plus jamais par Foncia et je déconseille cette agence à toute personne souhaitant louer sereinement.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'état du logement à votre arrivée, nous tenons à préciser que nos conditions générales prévoient un délai de 48 heures pour signaler toute anomalie. N'ayant reçu aucune réclamation de votre part durant votre séjour, nous avons considéré que le logement était conforme.
Quant à la caution ménage, celle-ci est systématiquement prélevée lors de la réservation et restituée si le logement est laissé en bon état. Dans votre cas, des anomalies ont été constatées lors de l'état des lieux de sortie, justifiant son encaissement conformément à nos conditions générales.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur cette situation.
Cordialement,
Le Directeur Service Clients
M
Mélaine Filliatre
Aurore et son équipe gèrent notre logement en location vacances, nous sommes ravis. Ils sont très réactifs et professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FILIATRE,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Le Responsable Services Clients
C
Cynthia Fons
Excellente équipe, service de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr FONS,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de nouveau bientôt.
Cordialement,
Maximilien LIAGRE
Responsable Services Clients
G
Gaëlle Meister
Site de Foncia facile à utiliser, réponse très rapide et efficace 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MEISTER,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site Foncia facile à utiliser et que vous ayez reçu une réponse rapide et efficace de notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre retour et espérons continuer à vous offrir un excellent service. A très bientôt !
Bien cordialement,
Maximilien LIAGRE
Responsable Services Clients
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SAUSSEZ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre gestion de location de vacances. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Encore merci !
Cordialement,
Maximilien LIAGRE
Responsable Services Clients
J
Jean-François Thomas
Très bon accueil. Très efficace. Très performant
Réponse du professionnel : Bonjour Mr THOMAS,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes toujours là pour vous fournir un service de qualité et rapide. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Maximilien LIAGRE
Responsable Services Clients
M
Marie FARGES
Très bonne prise en charge de ma demande. Réactivité !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FARGES,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Je transmets vos félicitations à Nadia :)
Bonne journée,
Maximilien LIAGRE
Responsable Services Clients
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