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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| La Rochelle | Av. Jean Monnet

Agence immobilière · La Rochelle (17)

3,2 271 avis Google Fermé
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| La Rochelle | Av. Jean Monnet — Agence immobilière

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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| La Rochelle | Av. Jean Monnet

L'agence Foncia Les Estuvales à La Rochelle, située Avenue Jean Monnet, est spécialisée dans la location, la gestion locative et la location de vacances. Elle propose une offre importante en location meublée et para hôtelière, particulièrement destinée aux étudiants.

Location aux étudiantsLocation meubléeLocation para hôtelièreLocation à l'année LocationGestion locativeLocation vacances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (271)

Avis Google
3,2
271 avis
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4★19
3★11
2★14
1★103
C
Cécilia Clauzel Google

Nous avons été très bien accompagnés par Cassandra D. dans la recherche d'un logement étudiant pour notre fille. Nous avons trouvé au bout du 2ème logement visité. Toutes les démarches ont été faciles pour finaliser la signature du contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia Clauzel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
L
Leslie DELAVEAU Google

Nous recherchions avec mon fils un petit appartement à coté de son université. cela m'inquiétait terriblement car ce type de bien n'est pas facile à trouver. Mme Defurne, a su, malgré mon angoisse de mère, nous rassurer, par son professionnalisme et sa disponibilité. elle s'est adapté à notre situation géographique par des visites en présentiel et en visio. lors de la visite avec mon fils, elle a été parfaite, attentive à ses demandes et très claire dans sa présentation du bien, comme pour la deuxième visite en distentiel. Mme Defurne, à aussi une relation client très adapté tout en ayant conscience de ce que vivent les particuliers en recherche d'un logement. je vous la conseille fortement et la remercie pour son engagement et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie DELAVEAU, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
H
Hugz RR Google

Agence qui n’a pas le sens des priorités envers les locataires qu’elle gère, Si la partie visite et rédaction du bail s’est faite rapidement. La gestion « SAV » est catastrophique, malgré des défauts notoires et des prises de liberté du propriétaire abusives dans le logement, bien identifié lors de l’état des lieux. On vous invite à formuler vos requêtes sur la fantastique interface « My Foncia » où vos requêtes seront bel et bien oublié si vous avez la chances de voir votre logement attribué à leur étudiant alternant qui ne sont présent que 1-2 jours dans la semaine. Résultat plus de 4 mois de délais pour des demandes a priori simples, et l’obligation d’employer des canaux de communication classique (e-mail, téléphone) pour voir les choses bouger… un plaisir de voir son loyer financer des services inefficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugz RR, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. Sans retour de notre part car nous n'avons pas réussi à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre Espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
M
Melusine M Google

J'ai été accompagnée par Cassandra Defurne dans le cadre de la location de deux logements et je suis très satisfaite de son accompagnement. Réactive, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions, c’est rassurant en tant qu'étudiante car la recherche d'un appartement peut être stressante. Je la recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Melusine M, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
D
Dumont Frédéric Google

Cassandra s'est occupée parfaitement de notre dossier de location. Nous avons été extrêmement satisfaits de son travail, et son accompagnement a été primordial et d'une grande rigueur professionnelle. Nous la recommandons vivement à ses futurs clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Dumont Frédéric, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
c
charles ekoga Google

Je tiens à remercier Madame Cassandra pour son professionnalisme et sa réactivité dans le cadre de la location de mon logement. Elle a su m'accompagner à chaque étape de mon dossier, répondre rapidement à mes questions et faciliter l'ensemble des démarches. Grâce à son suivi sérieux et à sa disponibilité, l'accès au logement s'est déroulé dans les meilleures conditions. Je la recommande vivement pour la qualité de son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour charles ekoga, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
M
Mimi Gautron Google

Nous avons trouvé un appartement pour notre fils très rapidement et très facilement grâce à l'agence FONCIA Les Estuvales de La Rochelle. L visite du logement s'est très bien passée avec Mme Guillaume, elle a été très claire et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mimi Gautron, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
R
Rose Chevallier Google

Si vous cherchez une agence sérieuse, fuyez. Locataire depuis deux ans, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de respect. Pour obtenir une simple réponse, il faut harceler l’agence pendant des jours. Cela fait maintenant 4 jours que j’essaie de joindre quelqu’un : plus de 20 appels passés, des messages laissés, et absolument aucun retour. Pas un appel, pas un mail, rien. C’est honteux. Par contre, quand eux ont besoin de quelque chose, tout doit être fait immédiatement. J’ai dû ramener les clés “en urgence”, alors que je ne vis même plus en Charente-Maritime. J’ai donc dû faire la route spécialement pour eux, avec les frais et le temps que cela implique. Évidemment, aucun merci, aucune considération. On a juste l’impression d’être bons à payer et à se taire. Et le pire : une visite du logement a été effectuée alors que les charges étaient encore à mon nom. Résultat ? Lumières laissées allumées, chauffage allumé inutilement… Donc non seulement cette agence est incapable de répondre à ses locataires, mais en plus elle se permet de gaspiller sur votre dos. Deux ans à devoir courir après eux pour la moindre information, deux ans sans vrai suivi, sans communication correcte. C’est épuisant et inadmissible. Quand on choisit de gérer des logements et des locataires, on assume un minimum de sérieux, de disponibilité et de respect. Là, on en est très loin. Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Rose Chevallier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. Sans retour de notre part car nous n'avons pas réussi à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre Espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
C
Carlos Google

Malgré les difficultés liées au fait de ne pas parler français, ils ont été très aimables et m'ont aidé à trouver un appartement. Ce qui n'était pas facile, car je n'avais jamais vécu en France.

Réponse du professionnel : Bonjour Carlos, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
S
Simon Hirtz Google

L’agence est superbe. Les biens qui m’ont été loués et/ou proposés sur La Rochelle l’ont toujours été dans le strict respect de mes critères de recherche. C’est en grande partie, j’en suis certain, dû à des professionnels attentionnés et réactifs, serviables et aimables, tout particulièrement Mme BONNEAU et Mme DEFURNE qui ont été d’un service impeccable en tout point.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon Hirtz, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
A
Adrien FRANCOIS Google

Excellente expérience avec Foncia. Mme Duferne a été disponible, réactive et à l’écoute tout au long de ma recherche de location et de la mise en place de mon dossier ! Sincères remerciements encore une fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien FRANCOIS, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
F
Fabien Vasset Google

Cassandra a été très réactive et sympathique tout au long de notre recherche. Elle a su être à l'écoute de nos besoins et nos demandes. Je recommande les yeux fermés cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Vasset, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
E
Elina Zhu Google

Moi expérience avec l’agence Foncia s’est très bien passée. En recherche d’un logement étudiant, Mme Defurne m’a conseillée au mieux, elle a été disponible et s’est montrée réactive. Les échanges que nous avons eu ont été très sympathiques malgré la forte demande à gérer actuellement. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Elina Zhu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
k
killian hugron Google

Nous avons été bien accueillit par Cassandra. Celle ci a été très réactive et grâce a son professionnalisme et à son efficacité nous avons put trouver un logement étudiant dans la journée même de notre venue à l’agence. Je recommande particulièrement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour killian hugron, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
J
JN PV Google

Très satisfaits de notre expérience avec cette agence immobilière. Madame Defurne Cassandra a été très professionnelle, réactive et à l’écoute de notre recherche. Le processus a été simple et clair. Nous recommandons vivement! Nina Vivien.

Réponse du professionnel : Bonjour JN PV, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
A
Ahmad Morsel Google

Très bonne expérience avec Foncia. Le processus a été fluide, rapide et bien encadré du début à la fin. Un grand merci à Cassandra Defurne pour son professionnalisme, sa réactivité et son aide tout au long des démarches. Elle a su être disponible et efficace à chaque étape, ce qui a vraiment facilité la mise en location. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmad Morsel, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
E
Emmanuel Louis Google

Actuellement, propriétaire d'un bien géré par, Mr Berna ,je ne recommande pas cette agence. 4 appels téléphoniques, toujours injoignable et surtout ne rappelle jamais. Je vais changer d'agence à ma prochaine venue sur la Rochelle. Désolé pour les secrétaires qui filtrent mais Mr Berna n'est absolument pas professionnel. Mr Louis

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Louis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
A
Amal Severac Google

Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son efficacité. Grâce à leur accompagnement, j’ai pu trouver rapidement un appartement à louer à La Rochelle qui correspond parfaitement à mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Amal Severac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
L
Lysendre Google

Un grand merci à Cassandra Defurne pour sa réactivité et son efficacité dans ma recherche d'un appartement sur La Rochelle. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Lysendre Gouraud, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
O
Oussouby Sacko Google

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Cassandra DEFURNE pour son professionnalisme et sa bienveillance concernant ma demande d’appartement 14 rue de la sole notre échange. Elle a su faire preuve d’une grande écoute, d’une réactivité remarquable et d’une réelle compréhension de ma situation. Son sens du service et sa capacité à être arrangeante ont grandement facilité les démarches. Merci encore pour votre accompagnement de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Oussouby Sacko, Un grand merci pour cet avis élogieux ! Nous le partageons à Cassandra dont l'attention et le sens du service client sont effectivement remarquables ! Vous savoir satisfait ne peut que l'encourager à poursuivre sur cette voie ! Passez un bon WE, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
A
Automatik Yann Google

Agence Foncia La Rochelle professionnelle et réactive. Dossier bien suivi et échanges clairs. Mention particulière à cassandra pour son efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Automatik Yann, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
I
Ibrahim Mouhaouia Google

Je suis très satisfait d’avoir passer sur Foncia Après mon expériences avec les autres agences Foncia est la meilleure avec une équipe très spécialisée dans leur domaine Cassandra qui m’a bien reçu à l’agence l’agence et très compréhensible et sa collègue aussi qui s’appelle Cassandra Defurne qui m’a trouver l’appartement qui me convient . Merci à toutes l’équipes Foncia.

Réponse du professionnel : Bonjour Ibrahim Mouhaouia, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
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Marion Rouyer Google

Une expérience inoubliable... mais pour toutes les mauvaises raisons. Si vous rêvez de commencer vos vacances en faisant la vaisselle des précédents occupants, cet endroit est parfait pour vous. L'appartement nous a été remis dans un état qui aurait fait honte à n'importe quel propriétaire un minimum sérieux : vaisselle sale, propreté douteuse, et clairement aucun contrôle avant notre arrivée. Des cheveux dans le frigo, sur les murs, sur le bout de l’aspirateur. La poubelle, la vaisselle et les joints des portes de placards répugnants… Je vous épargne les coulures marrons sur les murs. J’avais lu sur l’annonce kit d’accueil, mais à l’arrivée, une vieille éponge était là pour nous accueillir au milieu de cette crasse. On nous promet ensuite qu'une personne passera "demain" pour rattraper tout ça. Spoiler : Il aura fallu 72h pour qu’une personne daigne venir nettoyer la vaisselle Le professionnalisme ? Un concept exotique ici. Le respect du client ? Encore plus rare que la personne de ménage annoncée. Bien sûr, aucun geste n’a été fait. Je recommande... d'aller ailleurs. Et qu’on soit clair : l’agence ne pourra pas s’étonner de cet avis, ils ont reçu toutes les photos. Ils savaient parfaitement dans quel état l’appartement nous a été laissé. Et il est clairement de leur responsabilité de veiller à ce que leur équipe de ménage fasse leur travail correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Rouyer, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
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jerome linares Google

Excellente expérience avec l’agence Foncia de La Rochelle. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une disponibilité remarquable, que ce soit pour les conseils, le suivi administratif ou l’accompagnement dans la gestion locative. Les démarches ont été claires et rapides, et j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la réactivité face à mes questions. On sent une vraie volonté de satisfaire le client et de créer une relation de confiance. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service et son sérieux

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur LINARES, Un grand merci pour ce sympathique partage ainsi que votre confiance renouvelée. Nos équipes, très attachées à la satisfaction de nos clients, travaillent d'arrache pied pour répondre à vos attentes avec disponibilité et rigueur. Je leur transmets votre message auquel elles seront très sensibles ! Voir leur investissement ainsi reconnu est précieux et nous encourage dans nos efforts ! Passez de belles fêtes, Bien cordialement, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
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Souleymane SIBY Google

Mes échanges avec Madame Casandre DEFURNE concernant ma candidature de logement au Rue 58 Rue Lucile à La Rochelle ont été très fluides. Cette fluidité des échanges se constatait également dans les autres biens ou je candidatait même si le bien finissait par être attribué à un autre. Elle a été très courtoise, très active dans nos échanges. Sa réactivité dans nos discussions est très satisfaisante. J'ai vraiment apprécié son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Siby, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux que Cassandra ait répondu à vos attentes, en mettant son professionnalisme à votre service ! Passez une bonne soirée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
S
Sandra DEDOVIC Google

C est une 1ere experience avec Foncia pour la gestion de mon studio en location etudiante, la prise de contact a été tres agreable grace mon interlocutrice Mme bonneau Sylvia, elle a su etre à l ecoute des mes attentes et de mes interrogations; J espere que l equipe foncia qui l accompagne sera etre aussi competente , à confirmer dans qq temps ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dedovic, La sympathie, les qualités d'écoute et le professionnalisme de Sylvia méritent effectivement d'être soulignés et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire ! L'ensemble de l'équipe de gestion est ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients et travaille avec ardeur pour vous satisfaire, vous pouvez compter sur elle ! Passez une bonne journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
I
Inès Pitaud Google

A fuir !, La Rochelle étant déjà un secteur compliqué pour trouver un appartement étudiant, eux, ont on rien à faire et vous la mette à l’envers. Ne réponde pas au mail quand il faut, et lorsque que vous êtes censé être  “ privilégié sur un appart en premier " et que tu donne la réponse ils font genre de n’avoir rien reçu, c’est honteux ! Ceci décourage énormément les étudiants qui entament une nouvelle vie et malheureusement ne peuvent pas s’installer à temps et en tranquillité avant la rentrée. Allez voir d’autres agence, ils seront vous guidez sans promesse ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pitaud, Je suis désolée de lire votre avis. Nous accompagnons au mieux les candidats en recherche de location et essayons de rendre vos recherches les pluis fluides possibles. Nous sommes en revanche tributaires du nombre de logements disponibles et il est vrai que la réactivité est de mise, ce dont nous nous efforçons de faire preuve. A cet effet et afin de rendre l'expérience client la plus satisfaisante, nous recommandons vivement à nos clients recherchant une location de créer un dossier de candidat locataire sur Foncia.com, en lien avec l'annonce qui vous intéresse. Ce dossier vous permet de postuler pour deux annonces simultanément, de suivre l'évolution de votre candidature et également de paramétrer des alertes pour être informée dès qu'une nouvelle annonce correspondant à vos critères est publiée. Je ne vois pas de dossier à votre nom aussi j'imagine que vous êtes passée par un autre canal ? En tout état de cause, j'espère sincèrement que vous avez trouvé l'appartement répondant à vos attentes et je vous souhaite une belle rentrée. Passez une bonne soirée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
A
Anaïs L Google

Séjour très décevant avec cette agence. Nous étions 5 personnes pour une semaine de vacances et avons été confrontés à un manque flagrant de communication et à une grande opacité de leur part. Personne ne nous a informé que des travaux étaient en cours depuis un mois sur la façade du bâtiment, avec des ouvriers présents sur notre balcon pendant plus de la moitié de notre séjour. Dans ces conditions, l'appartement n'aurait pas du être louer, surtout pour des vacances. De plus, le logement était dans un état de propreté discutable à notre arrivée. Et face à nos réclamations, l’agence a été très expéditive, sans réelle volonté de dialogue ni de prise de responsabilité. Même s’ils ne sont pas les propriétaires du bien, en tant qu'intermédiaire, il leur revient d’assurer un minimum de suivi et de réactivité face à des problèmes aussi évidents. Une expérience pleine de non-dits, de mauvaise foi et de manque de professionnalisme. Nous ne recommandons pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs L, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle
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Eléonore Marchegay Google

Que dire… si vous cherchez une location, ne vous inquiétez pas ils vous trouveront quelque chose à coup sûr ! CEPENDANT, si vous rencontrez un problème pendant que vous louez, à ce moment là ne comptez pas sur eux car ils ne vous aideront pas. Nous sommes passés par Foncia pour ma 1ere année d’études à La Rochelle : appartement sans chauffage l’hiver avec 16 degrés. Aucune solution apportée. Je change d’appartement pour ma 2e année, toujours en passant via l’agence car nous avions confiance : factures d’électricité exorbitantes (150€ au mois) en plus du loyer, à cause d’une déperdition d’air au niveau de la baie vitrée (reconnue lors du rdv diagnostic). Attention, l’alternante, madame Duhamel Elisa a été envoyée par monsieur Berna Sylvain, responsable de la gestion locative, pour constater le problème. Vous l’imaginez bien, elle avait été informée avant par ce monsieur qui ne souhaitait absolument pas nous venir en aide. En effet, elle avait bien appris son texte et ses arguments par cœur. Malheureusement me dire que le vent à La Rochelle est la cause de ces factures très élevées, ne m’a pas convaincu. La gestion locative après le bail signé est DÉPLORABLE. Il n’y a pas d’autres mots. Ils sont incompétents et n’en ont rien à faire des locataires. Je vous conseille donc de fuir cette agence, ils ne vous accompagneront absolument pas. C’est à se demander pourquoi ils font ce métier… Avec tout mon respect, Eleonore Marchegay

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marchegay, Merci de nous avoir remonté votre situation.​ La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services. ​ Nous prenons note de votre appréciation portant su deux de nos collaborateurs. Cependant, nous souhaitons attirer votre attention sur le règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs de Google, qui n’autorise pas la publication d’informations personnelles dans le contenu des avis. Nous vous prions donc de bien vouloir supprimer les noms et prénoms permettant de les identifier.​ Vous pouvez nous écrire à [email protected] si vous le souhaitez. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension et restons à votre écoute. ​ Cordialement, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
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Stéphanie F. Google

Très satisfaits des services de l'agence Foncia La Rochelle dans le cadre d'une recherche de location pour ma fille étudiante. Rapidité, réactivité, qualité de la relation et contact très agréable tout y est! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie F., Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part ! Nos équipes sont mobilisées pour accompagner nos clients dans la recherche de leur futur logement et même si la période est traditionnellement très chargée, leur investissement est intact ! Passez une bonne journée et bonne installation à votre fille ! Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
C
Cléa Chaput Google

Une agence à éviter ! Nous nous sommes rendus à l’agence à plusieurs reprises étant marqué ouverte mais il n’y avait personne sur place. Des appartements présents sur le site mais au final indisponible. Il faut appeler tous les jours pour espérer avoir des propositions d’appartements sinon vous n’aurez jamais rien. Même en envoyant des appartements, l’agence n’est pas réactive et nous mets à la trappe à la moindre occasion. Bon courage à ceux qui passeront par eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chaput, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. La période qui suit les résultats de Parcoursup' est malheureusement très chargée et nos collaborateurs qui multiplient alors les visites ne sont pas toujours à l'agence pour recevoir des candidats en recherche de location. Néanmoins afin de pouvoir fluidifier le parcours de recherche de location - que nous savons être parfois fastidieux pour ceux qui sont en quête d'un logement - nous mettons tous nos biens sur notre site foncia.com afin que les dépôts de dossier se fassent sur ce dernier et que nous puissions vous recontacter dès le dossier complet. Je ne vois pas de dossier à votre nom sur celui-ci. Nous vous souhaitons bonne continuation, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
C
Chaima Fetimi Google

Très mauvaise expérience avec l’agence Foncia. J’ai loué un appartement qu’ils gèrent, et tout a été problématique du début à la fin. L’appartement était mal entretenu et sale à l’arrivée. Mais le plus grave, c’est que le personnel est entré dans le logement sans m’en avertir, en mon absence. Mon chat, resté seul, a été terrifié, et moi-même j’ai été choquée par cette atteinte à ma vie privée. À cela s’ajoutait un bruit permanent de ventilation, jamais résolu, qui m’a empêchée de dormir et de réviser . Je suis étudiante, et ce logement m’a causé beaucoup de stress en pleine période d’examen. Aucun suivi sérieux de la part de Foncia, aucun respect du locataire. Une agence que je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fetimi, Notre service location vacances a pu échanger en direct avec vous à ce propos. Vos alertes mails et téléphoniques le soir de votre arrivée concernant le bruit dans le logement les a conduit à intervenir en urgence comme prévu dès le lendemain matin. Il s'avérait que le bruit était le bruit normal de la VMC et que l'on ne pouvait agir dessus, sauf à couper la VMC ce qui pour des raisons sanitaires n'est pas souhaitable. Nous sommes navrés que votre chat ait été apeuré, ce n'était évidemment pas le but de l'intervention. Passez une bonne journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
D
Didier Bernard Google

Nous avons loué un appartement pour une semaine. Pas d'état des lieux. Pour commencer, il faut un peu de patience pour arriver à ouvrir la porte d'entrée, barillet très fatigué. Des QR pour tout. Un à l'arrivée dans le logement pour dire ce qui ne va pas. Vous écrivez que c'est sale, qu'il y a des poils de chat, que le store est en triste état et ne ferme pas complètement, les fauteuils extérieurs sont très sales, que la serrure de la porte coulissante est cassée, les vitres sont tellement sale qu'on a l'impression que le verre est opaque, que la poignée de velux est cassée et qu'il n'est pas étanche, que le store occultant de ce velux tient avec un crochet de magasin de bricolage, que le robinet de l'évier ne tient pas, la table est brûlée et abîmée et la nappe en plastique pleine de coups. J'ai joint des photos et tjs pas de retour. Avec ça, on a réglé 80 euros de frais de ménage !!! La télé doit être de 15 pousses, faut être collé à l'écran. Autre QR pour libérer les lieux, pas plus de retour, on se demande bien à quoi ça sert. Dommage, l'appartement était agréable, bien aménagé et suffisamment de vaisselle mais éloigné du centre ville. Suite à votre demande, je vous ai adressé avant hier les coordonnées de notre réservation : Trip and co T-K0PW1M référence externe 1339882. J'attends votre retour

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Bernard, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia La Rochelle

Agence immobilière dans les quartiers voisins