FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| La Rochelle | Av. Jean Monnet

Nous avons été très bien accompagnés par Cassandra D. dans la recherche d'un logement étudiant pour notre fille. Nous avons trouvé au bout du 2ème logement visité. Toutes les démarches ont été faciles pour finaliser la signature du contrat.

Nous recherchions avec mon fils un petit appartement à coté de son université. cela m'inquiétait terriblement car ce type de bien n'est pas facile à trouver. Mme Defurne, a su, malgré mon angoisse de mère, nous rassurer, par son professionnalisme et sa disponibilité. elle s'est adapté à notre situation géographique par des visites en présentiel et en visio. lors de la visite avec mon fils, elle a été parfaite, attentive à ses demandes et très claire dans sa présentation du bien, comme pour la deuxième visite en distentiel. Mme Defurne, à aussi une relation client très adapté tout en ayant conscience de ce que vivent les particuliers en recherche d'un logement. je vous la conseille fortement et la remercie pour son engagement et son professionnalisme

Agence qui n’a pas le sens des priorités envers les locataires qu’elle gère, Si la partie visite et rédaction du bail s’est faite rapidement. La gestion « SAV » est catastrophique, malgré des défauts notoires et des prises de liberté du propriétaire abusives dans le logement, bien identifié lors de l’état des lieux. On vous invite à formuler vos requêtes sur la fantastique interface « My Foncia » où vos requêtes seront bel et bien oublié si vous avez la chances de voir votre logement attribué à leur étudiant alternant qui ne sont présent que 1-2 jours dans la semaine. Résultat plus de 4 mois de délais pour des demandes a priori simples, et l’obligation d’employer des canaux de communication classique (e-mail, téléphone) pour voir les choses bouger… un plaisir de voir son loyer financer des services inefficaces.

J'ai été accompagnée par Cassandra Defurne dans le cadre de la location de deux logements et je suis très satisfaite de son accompagnement. Réactive, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions, c’est rassurant en tant qu'étudiante car la recherche d'un appartement peut être stressante. Je la recommande sans hésitation !

Cassandra s'est occupée parfaitement de notre dossier de location. Nous avons été extrêmement satisfaits de son travail, et son accompagnement a été primordial et d'une grande rigueur professionnelle. Nous la recommandons vivement à ses futurs clients !

Je tiens à remercier Madame Cassandra pour son professionnalisme et sa réactivité dans le cadre de la location de mon logement. Elle a su m'accompagner à chaque étape de mon dossier, répondre rapidement à mes questions et faciliter l'ensemble des démarches. Grâce à son suivi sérieux et à sa disponibilité, l'accès au logement s'est déroulé dans les meilleures conditions. Je la recommande vivement pour la qualité de son accompagnement.

Nous avons trouvé un appartement pour notre fils très rapidement et très facilement grâce à l'agence FONCIA Les Estuvales de La Rochelle. L visite du logement s'est très bien passée avec Mme Guillaume, elle a été très claire et sympathique.

Si vous cherchez une agence sérieuse, fuyez. Locataire depuis deux ans, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de respect. Pour obtenir une simple réponse, il faut harceler l’agence pendant des jours. Cela fait maintenant 4 jours que j’essaie de joindre quelqu’un : plus de 20 appels passés, des messages laissés, et absolument aucun retour. Pas un appel, pas un mail, rien. C’est honteux. Par contre, quand eux ont besoin de quelque chose, tout doit être fait immédiatement. J’ai dû ramener les clés “en urgence”, alors que je ne vis même plus en Charente-Maritime. J’ai donc dû faire la route spécialement pour eux, avec les frais et le temps que cela implique. Évidemment, aucun merci, aucune considération. On a juste l’impression d’être bons à payer et à se taire. Et le pire : une visite du logement a été effectuée alors que les charges étaient encore à mon nom. Résultat ? Lumières laissées allumées, chauffage allumé inutilement… Donc non seulement cette agence est incapable de répondre à ses locataires, mais en plus elle se permet de gaspiller sur votre dos. Deux ans à devoir courir après eux pour la moindre information, deux ans sans vrai suivi, sans communication correcte. C’est épuisant et inadmissible. Quand on choisit de gérer des logements et des locataires, on assume un minimum de sérieux, de disponibilité et de respect. Là, on en est très loin. Je déconseille fortement cette agence.