FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Mantes-La-Jolie | Av. de la République

Cela fait 4-5 ans que je suis dans l’appartement de Maule, et que des problèmes. Mais comme le propriétaire est « un gros client » il peut faire comme bon lui semble !! Dernièrement, sans avoir été prévenu par qui que ce soit, il s’est dit qu’il était bon de retirer nos volets en bois, soit disant « défectueux » (alors que personne n’a été prévenu, pas même l’agence, et que personne ne s’est plaint), et que « vous avez des volets déroulants » alors il ne prend pas la pleine de les remplacer, sachant que j’habite au RDC, et que ces volets en questions, peuvent se soulever facilement ! Sans compter le fait que je paie 1000€ de loyer avec l’électricité car l’isolation est une catastrophe ! De la moisissure à tour de bras, la peinture qui est ni faite ni à faire, mon carrelage qui a sauté en janvier 2026 et qui a ce jour, n’a pas été réparé, pourquoi ? Parce que le propriétaire veut intervenir lui même et changer 2/3 dalles alors qu’un intervenant de Foncia a déclaré qu’il fallait faire tout le salon ! Les solutions ? Me proposer un T2 au prix de mon T3 actuel, avec double électricité pour qu’il puisse faire les travaux, le déménagement à ma charge etc. Ou alors un autre T3, sans jardin (alors que j’en ai un) au même prix que mon appartement actuel, qui plus est, est plein de moisissures aussi !! On m’a répondu que si je n’étais pas contente, je n’avais cas trouver autre chose, que je n’avais jamais acceptée les solutions proposées (auriez vous accepté de changer pour un autre taudis ?), que c’est un gros client, qu’ils ne pouvaient rien faire, alors que pour rappel, le propriétaire a mis ses logements à gérer à FONCIA ! On m’a aussi dit que la moisissure n’a jamais tué personne, que c’est moi qui n’ai pas pris soin de l’appartement, or les anciens locataires avaient le même problème, ma voisine actuelle et l’ancienne aussi ! Quels sont mes recours ? Aucun, je ne peux pas porter plainte car c’est un problème un interne, Foncia ne peut rien faire (donc ne servent à rien finalement), et je n’ai plus cas payer des huissiers pour envoyer des lettres et faire constater à des prix exorbitants. Jamais vous ne serez rappelé, ou on vous raccrochera au nez, ou dans le « meilleur » des cas, vous entendrez la gestionnaire rigoler avec ses collègues pendant que vous expliquez votre situation pour enfin entendre « vous avez finis ? » La gestionnaire locatif est déjà venu constater, et, n’a pas osé acquiescer quand je lui disais que c’était littéralement invivable, mais ne pouvais me pas contredire, car me donner raison, lui ferais perdre ce fameux gros client ! Je vous laisse constater par vous même, votre vie ne vaux rien comparé à l’argent qu’ils peuvent prendre. Passez votre chemin, vous allez gagner du temps, moi j’en perd encore beaucoup avec eux à ce jour.

Ne décroche pas ne répond pas au recommandé et n’applique pas les décisions d assemblée générale. Par contre toujours là pour récupérer les appels de fonds mais aucune compétence en contre partie. La pire agence jamais vu 3 semaines plus tard toujours pas de retour au recommandé envoyé il y a trois mois. A priori c’est une habitude de ne pas répondre au recommandé et il doit y en avoir tellement qu’ils ne savent même pas les identifier !

Si vous cherchez une agence réactive et sérieuse ce n’est pas la bonne agence. obligé de relancer sans cesse pour chaque demande. Toujours en attente pour traiter ma demande Plus d’un mois sans réponses Plusieurs mail envoyés sans succès jusqu’à aujourd’hui

Je viens d’emménager dans mon nouveau logement, à l’état des lieux : un appartement où aucun ménage n’a été fait alors que des travaux avaient eu lieu, laissant le logement dans un état médiocre, la chasse d’eau et les tuyaux autour défectueux (avec de l’urine dans les toilettes), une fuite dans la douche et j’en passe ! Si je passe par une agence (qui plus est avec des honoraires important) c’est entre autre pour ne pas me retrouver dans ce genre de situation… Je suis extrêmement déçue et je ne comprends pas qu’on encaisse de tels honoraires quand aucune prestation n’est au rendez vous.

Fuyez des montants de prélèvement différents de ce qui était conclus. Des promesses non tenues, la responsable qui fuit la communication , est toujours injoignable. Une agence qui dicte sa propre loi n'est pas à l'écoute de ses locataires s'en fout totalement. Prenez une assurance responsabilité civile avant de signer un contrat avec cette agence.

Je laisse cet avis afin que l'agence puisse se remettre en question. l'agence de MANTES LA JOLIE est une véritable catastrophe. voilà trois mois que j'attends une estimation locative de mon bien. depuis tout ce temps, je tente de les joindre en appelant sans succès. Personne ne répond, et lorsqu'on parvient à avoir un interlocuteur, on est constamment baladé. Cette situation dure depuis des semaines, ce qui reflète une gestion des clients totalement chaotique. je ne recommande absolument pas cette agence. il est regrettable de constater un tel manque de considération pour le potentiels clients, qui ne demandent pourtant qu'une chose : un simple retour. Je suis dans l'obligation de mettre une étoile sans cela , mon commentaire ne pourrait être publié. La réponse automatique, dénuée de tout sens, apportée à mon commentaire ne fait qu'aggraver la situation et renforce le caractère particulièrement décevant de votre gestion.

Nous pensons que les avis précédents le nôtre parlent d’eux même ! Nous mettons une étoile parce que malheureusement nous ne pouvons pas mettre moins ! Une responsable d’agence qui n’écoute pas les clients/ qui s’écoute parler et qui construit un monologue constant durant l’appel … Voici presque 1 an que nous ne percevons aucun loyer et nous explique des raisons LUNAIRE des prétextes de frais de copropriété ( 1 an d’encaissements par foncia et garde en réserve 1an notre argent , nous paraît forcément intolérable) .Une attente de rappels téléphoniques constants non-honorés forcément ! Expérience très très très décevante . Nous lui informons que nous changerons de prestataire pour la gestion de notre bien : elle nous répond que ça ne lui changera pas son quotidien ( donc très irrespectueuse et aucunement empathique ) … Nous pensons mettre cette affaire entre les mains d’un avocat ou tout autre service juridique qui épluchera les détails de notre dossier pour faire valoir nos droits et les mettre face aux pieds de ce mur d’incompétences que dirige l’équipe de cette fâcheuse responsable d’agence ! Bref, si vous avez un bien sur le secteur des Mureaux et que vous cherchez un gestionnaire locatif : fuyez ! Passez votre chemin ! En toute sincérité ! À bon entendeur…

Excellente gesion et accompagnement a notre cooproprieté Gestion assurée pr Madame Amelie Da Silva et rien a dire, professionalisme et suivi impecable, en plus d'arriver a faire des econolies (du quasiment impossible en 2026) Je recommende fortement!