FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Mantes-La-Jolie | Av. de la République

Nous pensons que les avis précédents le nôtre parlent d’eux même ! Nous mettons une étoile parce que malheureusement nous ne pouvons pas mettre moins ! Une responsable d’agence qui n’écoute pas les clients/ qui s’écoute parler et qui construit un monologue constant durant l’appel … Voici presque 1 an que nous ne percevons aucun loyer et nous explique des raisons LUNAIRE des prétextes de frais de copropriété ( 1 an d’encaissements par foncia et garde en réserve 1an notre argent , nous paraît forcément intolérable) .Une attente de rappels téléphoniques constants non-honorés forcément ! Expérience très très très décevante . Nous lui informons que nous changerons de prestataire pour la gestion de notre bien : elle nous répond que ça ne lui changera pas son quotidien ( donc très irrespectueuse et aucunement empathique ) … Nous pensons mettre cette affaire entre les mains d’un avocat ou tout autre service juridique qui épluchera les détails de notre dossier pour faire valoir nos droits et les mettre face aux pieds de ce mur d’incompétences que dirige l’équipe de cette fâcheuse responsable d’agence ! Bref, si vous avez un bien sur le secteur des Mureaux et que vous cherchez un gestionnaire locatif : fuyez ! Passez votre chemin ! En toute sincérité ! À bon entendeur…

Très mauvaise expérience. Panne de ballon d’eau chaude signalée le 29/06/2024 → près d’un mois et demi sans eau chaude à cause d’erreurs de suivi et de mauvais techniciens envoyés. Demande de changement de date de prélèvement en octobre 2025 : demande soi-disant prise en compte, mais rien n’a été modifié à ce jour. Depuis plus d’un an, mon logement est touché par une forte humidité et des moisissures. Aucune vraie solution apportée, seulement deux VMC bruyantes qui tournent 24h/24. Ma gestionnaire affirme ne rien pouvoir faire et devoir attendre un électricien qui, visiblement, ne se déplace qu’une fois par mois. Manque de suivi, lenteur extrême et problèmes graves non résolus. À éviter si vous voulez une gestion sérieuse.

Prélève sur la caution sans raisons valable puis bloque tout possibilité de contact pour discuter. Ne vous engagez que si vous êtes prêts à lâcher votre caution même si vous rendez votre logement dans un meilleur état qu’à l’entrée. Ils trouveront toujours un prétexte.

Foncia a été l’une des pires expériences que j’aie eues avec une agence immobilière. L’accueil est catastrophique : aucun sens du service, aucune considération pour les clients, et une impression générale de laisser-aller. On a le sentiment d’être totalement ignoré. Le traitement des dossiers est d’une lenteur incompréhensible. Les délais s’enchaînent, les dossiers stagnent, et personne ne semble réellement suivre quoi que ce soit. Il faut relancer sans arrêt, comme si chaque demande tombait dans un vide. Le manque de sérieux et de réactivité est flagrant. Pour ma part, je déconseille fortement cette agence à quiconque souhaite un minimum de professionnalisme.

Très déçus du suivi et du manque de réactivité de Foncia. Nous rencontrons un problème avec l’installation de notre machine à laver depuis le 6 août, signalé à plusieurs reprises, y compris par courrier recommandé reçu le 3 novembre, et à ce jour nous n’avons eu aucun retour concret. Cela fait donc plus de trois mois que nous ne pouvons pas utiliser correctement notre machine à laver, et que nous devons payer des frais supplémentaires pour laver notre linge à la laverie, sans aucune aide ni solution de la part de Foncia. Malgré nos nombreuses relances, aucune avancée ni communication claire ne nous a été donnée. Ce manque total de suivi est inacceptable pour une agence censée assurer la gestion du logement et le confort de ses locataires.

Très mauvaise expérience. Équipe indisponible. Candidature pour un logement soit disant disponible à la location le 22/10 déposée le 26 septembre. AUCUN retour de l’agence. Impossible de savoir si la candidature est retenue ou non. La personne qui s’occupe des locations est incorrecte au possible. Gros manque de communication. Nous avons perdu notre temps, presque un mois, pour une annonce erronée (le logement ne risque pas d’être disponible après demain vu que la personne n’arrive soit disant pas à joindre le locataire actuel et ne propose aucune visite). On vous promet un retour rapide que votre candidature soit retenue ou non, mais il n’en est rien. A fuir.

Je ne comprends absolument pas tous les commentaires positifs ci-dessous. Cela fait un mois que j’essaie de joindre Lucie Dubois qui m’avait préalablement dit qu’elle resterai à l’écoute. UN MOIS. Mon loyer prélevé ce mois ci se trouve être supérieur à ce que l’on m’avait annoncé et beaucoup de questions importantes sont restées sans réponses. J’ai appelé à plusieurs reprises, on m’a même dit qu’un mail a été envoyé en urgence et rien du tout ! On ne m’a jamais rappelée, jamais envoyé de mail. Je vois mal comment croire à ce que je lis dans les avis. Quel service ???

J’ai eu la chance d’être accompagné par Madame Lucie Dubois dans toutes mes démarches, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa grande disponibilité, même pendant la période estivale. Elle a toujours été à l’écoute, réactive et avec un véritable esprit d’aide. Grâce à son accompagnement, les démarches ont été beaucoup plus simples et sereines. Un grand merci à elle et à l'équipe FONCIA, je recommande vivement !