FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Orléans | D R. Pierre Gilles de Gennes

Je suis arrivé à Orléans fin 2019 en location avec Foncia qui m'ont accusé d'avoir abîmé des endroits de l'appartement (à savoir 4 trou de chevilles dans le coin cuisine que je n'ai pas fait oui ils étais déjà là à mon arrivé) d'accord j'ai pas pensé à nettoyer les bouche de vmc à mon départ et un porte menteau posé sur une porte qui a bougé a rayé la porte, mais m'accuser aussi les bandes de placo du plafond qui faisait une fissure comme si je peux toucher le plafond, donc bien évidemment que j'ai jamais revu aucuns centimes de ma caution de plus de 450€ et j'ai acheté mon appartement en 2023 et bingo qui fait le syndic de copropriété bah c'est les mêmes et on recommence Foncia bien évidemment et bien sûr je dois payer en temps et en heure des charges de copropriété exorbitante de plus de 300€ tous les 3 mois à défaut je me prend des frais de retard et qui ne valent en aucuns cas cette somme je sais très très bien qui font leurs marges sur nous et de plus de leurs côté bien sûr rien rien n'est fait en temps et en heure des demande envoyé il y a plus d'un an et toujours rien de fait, des trous sur le parking de la résidence depuis plus d'un an mais pareil toujours rien na bougé mais bien sûr la taille des trous à doublé de volume. Mais ils en ont rien à foutre si ces trous abîme nos voitures et qu'on a du mal à les réparer mais il faut que nous on paye paye paye. 309,53€ de charges à payer tout les 3 mois j'estime que cela coûte pas plus de 250€ à 270€ donc oui ils se font leurs marges sur nous et je suis sûr ils reprennent encore aussi de l'argent à la société de syndic par dessus sans compter qu'ils nous mettent des frais de retard de plus de 50€. J'aimerais tellement tellement tellement tellement qu'ils dégage du syndic et d'avoir un autre gestionnaire de syndics.

Lamentable! Ne louez surtout pas de bien chez cette agence. J'ai l'habitude de louer des logements pour mes enfants étudiants et c'est la première fois que cela se passe mal. Ils louent des biens dans un état lamentable (mais pas trop le choix quand on est étudiant, on prend ce qu'il y a) et trouvent le moyen, au départ du logement, de vous facturer 160 euros pour un joint en mauvais état (déjà usagé au départ) alors que vous avez nettoyé de fond en comble et rendu le studio bien plus propre qu'il n'était. La communication est vraiment mauvaise: on vous demande des documents déjà envoyés, on ne peut pas les joindre par téléphone (jamais la même personne qui s'occupe de votre dossier)...Une dernière chose: état des lieux d'entrée 10 minutes et de sortie 1h45! Tout le monde comprendra pourquoi! Si vous pouvez faire autrement, je vous conseille vivement d'éviter cette agence malhonnête et incompétente.

Des avis négatifs : Foncia n’en a que faire !!! Ils y répondent en laissant le même commentaire mais c est aux clients de se débrouiller pour les joindre et bien difficilement car maintenant plus de lignes téléphonique directes quant aux mails : oups appuyer sur la flèche pour répondre doit être trop compliqué !! Facile pour eux comme ça ils n’assument pas leurs responsabilités, leurs déviances dans la façon de traiter un dossier !!!! J’ai réclamé la partie de caution sur Foncia s’est octroyée alors que rien n’était justifié . L’appartement a été rendu dans un état nickel surtout quand on voit l’état de crasse dans lequel mon fils l’a loué !!! Ils ont fait venir soit disant une entreprise pour enlever le calcaire des parroies de douche : là je suis mdr car la douche était nickel ou presque ! Àm entrée de mon fils, les parroies étaient opaques à cause du calcaire … ensuite soit disant que la vmc était à nettoyer mais biensur … elle était jaune à cause de la vétusté du plastique ! J ai fait mes études à Orléans, il y a 27 ans et j étais logée dans le même immeuble donc je sais que beaucoup de choses étaient d époque ….! Bref à force de réclamer, on me dit que la facture de l’intervenant était moins importante que prévu … qu on va me redonner de l argent !!!! Ok m annonce ça au bout d un an … mais laissez moi rire ! Si je ne les appelais pas tout les 4 matins, Foncia ne m aurait jamais remboursée cette somme ! J attends toujours le remboursement du reste de la caution non rendue ! Foncia a des pratiques très douteuses . Un manque d’honnêteté certain !!! Pour information, mon fils change régulièrement, dans le cadre de ses études , de ville et donc d appartements . Depuis son départ d’Orléans, il a eu deux logements et aucun problème : les cautions ont été remboursées au centime près mais oui … ce n’était pas Foncia …!

Agence très malhonnête. Ils me laissent un appartement avec des défauts dès le départ, ne me fournissent pas l’état des lieux puis ensuite refusent de faire des interventions car ce serait à ma charge vu que ce serait de ma faute. Ce qui n’est pas le cas. Ils prétendent que les équipements étaient en très bon état à mon arrivée ce qui est totalement faux. En plus, vous n’avez aucune preuve de ce que vous prétendez étant donné qu’il n’y a pas l’état des lieux d’entrée en question. Je leur ai demandé de me le fournir d’ailleurs, plus personne ne répond. Très suspect. Je ne vais pas en rester là sachez le. Je paie un loyer en fait. C’est pas pour vivre dans de telles conditions.

Incompétence, malhonnêteté et pourtant commissions assurées! Foncia a géré mon bien pendant 7 mois. Les 4 premiers mois, tout roule. Aucun problème des locataires, Foncia empoche. Et puis, les galères arrivent et Foncia, loin de gérer, ne tient plus son rôle de mandataire. Je suis partie au plus vite et je ne le regrette pas une seconde. Voici la réalité que l'on ne vous dit pas avant de signer : * La gestionnaire en charge de mon dossier ne connaît même pas le bien : elle ne se déplace pas. C'est le service commercial qui fait la belle vitrine au moment de vous séduire, et après, vous changez d'interlocuteur, et elle est débordée et dépassée. * Ils sous-traitent tout : dès qu'un problème survient, ils se dédouanent. Zéro responsabilité assumée. * Elle ne défend pas les intérêts du propriétaire : pourtant mandatée et rémunérée par mes soins, elle est restée passive face aux locataires. Aucun soutien, aucune action. * Ils prélèvent à tout va: eux peuvent se permettre de mettre 10 jours à vous répondre, mais si en 72h vous ne répondez pas pour donner accord (je précise sur quelque chose de pas urgent), ils se servent. Et ils encaissent leurs commissions sans sourciller. Propriétaires, fuyez et cherchez un gestionnaire qui aura à coeur de prendre soin de votre bien. MODIFICATION SUITE A VOTRE REPONSE: Je ne suis cachée derrière aucun pseudo, et pourtant, je n'ai toujours eu aucun retour de votre part depuis 1 mois maintenant. Serait-ce également une promesse illusoire ?

Je n utilise pas de pseudo et pourtant on nem a pas contacter Relation client inexistante. Aucune réactivité : mes mails restent sans réponse ou reçoivent des réponses vagues me renvoyant simplement au contrat. Et malgré cela, plus de 31 % de frais de gestion en 2025… totalement injustifié au vu du service. Je déconseille vivement.

Malgré des ressources suffisantes, mon dossier a été refusé pour la location d’un box à 54 €. L’annonce ne précisait pas clairement que le box était uniquement destiné au stationnement d’un véhicule et non au stockage d’affaires. Étant actuellement au chômage mais avec des compléments de revenus en tant qu’artisan, mon dossier a été rejeté au motif de l’absence de fiches de paie, même avec un dossier à deux. J’ai proposé d’utiliser le box uniquement pour stationner un véhicule (j’en possède plusieurs), mais cela n’a pas été pris en compte et ma parole a même été remise en doute. Très déçu par le manque de souplesse et d’écoute.

J’émets un avis négatif pour mauvaise gestion de la location de l’appartement que j’ai restitué en février dernier dans un très bon état dont la ponction sur la caution représente 80%!! Essentiellement due à non nettoyage des vitres, du four et de VMC (pour les vitres je tiens à préciser qu’elles n’avaient pas non plus été propres à mon entrée et la VMC je n’ai pas vérifié si elle était sale) changement d’une ampoule et d’autres broutilles dont la facture est salée !!!Néanmoins ils n’ont jamais résolu le dégât des eaux de la salle de bain (mur cloqué et en partie moisi) et j’ai attendu 4 ans pour qu’ils changent le parquet d’une des chambres. Je tombe des nues sachant que j’ai entretenu cet appartement pendant 7 ans d’ailleurs celui qui a fait l’état des lieux était étonné du bon état de l’appartement. Je fais donc partie de la grande liste des locataires insatisfaits et « escroqués » lors de la remise de caution. J’ai apprécié vivre dans cet appartement mais attendez vous a ne pas être considéré quand il y a une avarie ou un problème de gestion et surtout briquez le moindre recoin… mais je sais qu’ils trouveront toujours un prétexte pour vous rouler dans la farine. Et je ne parle pas de l’incompétence professionnelle du personnel et de leur « nonchalance » Je tenais tout de même reconnaître que grâce à Karine ( dont je ne sais plus le nom) j’ai pu obtenir cette location et ce ne fut pas une mince affaire il y a 7 ans, je me rappelle avoir été très reconnaissante de son implication.