FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Pau | R. des Tiredous

Mon épouse et moi-même souhaitions, simplement vous faire part de notre très bonne expérience avec Foncia,, avec madame Laura Kestemont. Nous avons Particulièrement apprécie sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de nos échanges Elle a su accompagner avec sérieux et efficacité, ce qui a bien entendu rendu plus simple nos démarches, Il me semblait important de vous le signaler Bien cordialement Jb et Ch Grandis Penisson

Très satisfait de la gestion de Madame Borges concernant ma recherche de location, qui a su être à l'écoute et à réussi à trouver un logement correspondant exactement aux critères souhaités ( et ce n'était pas facile). 🙃 Madame Borges c'est rendu disponible et à été trés réactive, gentil et agréable. L'État d'entrée des lieux avec la Gestionnaire c'est bien passé ayant tout deux constaté avec la même vision l'état du logement. Je remercie donc l'équipe pour son implication, good Job! 👌

Un grand merci à Madame Borges et Madame Trouilh pour leur accompagnement dans le traitement de mon dossier. Elles ont été très réactives, efficaces et professionnelles du début à la fin. Entre la prise de rendez-vous téléphonique et mon emménagement, il ne s’est écoulé que 3 jours, ce qui illustre parfaitement la qualité et la rapidité de leur suivi. Grâce à elles, j’ai pu obtenir mon appartement très rapidement et dans d’excellentes conditions. Mon emménagement s’est parfaitement bien passé et je suis très satisfait du logement. Merci encore pour votre disponibilité et la qualité de votre suivi. Je recommande vivement.

Expérience extrêmement satisfaisante avec Sabrina. Efficace et de bons conseils. Elle nous a trouvé un appartement qui convenait parfaitement à notre recherche très rapidement. Une semaine après l emménagement, on s est aperçu qu un radiateur ne fonctionnait pas. Nous avons appelé l agence et en moins d une semaine le radiateur était remplacé. Je suis ravie et en confiance avec cette avance.

J’ai emménagé en décembre 2025 et je tiens à remercier chaleureusement l’agence et en particulier Mme Kestemont qui a suivi mon dossier. Elle a été d’une grande gentillesse, très disponible et à l’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions et rendre ainsi les démarches administratives simples et fluides. Une expérience de location positive et agréable, je recommande vivement.

Très mauvaise expérience avec cette agence j’étais chez une ancienne agence, j’aurais dû rester à l’ancienne depuis que je suis chez Foncia dans notre appartement y a toujours eu des problèmes et ils nous envoient toujours vers le syndic depuis qu’on est chez eux, on a eu 4 ou 5 problème toujours à nous de faire le boulot pas eux alors qu’on paye des charges on a fait les états des lieux qui ont été mal faite du coup etc..Je suis très déçu

Agence d'incapable, le gestionnaire en charge de notre copropriété jardin du gave de pau est injoignable depuis des semaines, alors qu'on est envahi de cafard. 1 mois pour faire une demande devis et encore ils ne sont pas capable de le signer. Quand il prend enfin la peine de répondre c'est pour vous insulter et pour repousser volontairement les interventions dont ils sont en charge. Passer votre chemin les propriétaires.

Bonjour Je note au sein de votre agence de Pau, ma satisfaction pour l'efficacité ,la compréhension, la gentillesse, dont a fait part madame Borges sabrina pour la location de mon appartement du 17 rue Frédéric Mistral à Pau. Merci pour tout. Cordialement

Très bonne expérience avec l’agence et madame BORGES Sabrina . Équipe professionnelle, disponible et à l’écoute. Les démarches ont été simples et efficaces. Je recommande

Madame Borges s'est occupé de mon dossier. Je recherchais un logement au calme avec un balcon. Elle a su m'écouter et me proposer un logement idéal. Je la remercie. En peu de temps, elle m'a déniché un nid douillet. Je me sens tres bien dans ce logement. Cordialement.

Expérience absolument inacceptable avec l’agence Foncia Tiredous à Pau. Mon appartement a été inondé d’eaux usées à cause d’une malfaçon dans les canalisations générales, et ils ont refusé de faire intervenir une société pour nettoyer les excréments dans l’appartement, me demandant de tout gérer moi-même. Aucun travaux n’a été fait pour arrêter les infiltrations qui continuent, mes appels sont raccrochés et mes mails restent sans réponse. Une gestion scandaleuse, dangereuse pour la santé et totalement irrespectueuse des locataires.

Très bonne expérience avec Mme Borges Sabrina, disponible,souriante ,agréable,a l'écoute et a fait tout sont possible pour nous aider .Encore merci. Merci aussi a Mme Trouilh Isabelle,qui a était très sympathique et réactive pour les réparations du logement,merci beaucoup.

Agence discriminatoire! Ne combinent pas les dossiers des personnes qui vivent en union libre. Imposse un pacs au minimum pour des couples pour prendre en compte les 2 revenus. Jamais vu ça!!!

A fuir absolument ! Cette agence s’occupe de ma copropriété en tant que syndic. Ils ont fait une erreur dans le calcul de mes charges et ont prélevé un montant plus important que ce que j’aurais dû payer. Ça fait 2 mois que je les relance sans cesse pour qu’ils me remboursent le trop perçu mais à ce jour, je n’ai tjs rien reçu. Ils ont pourtant reconnu leur erreur mais préfèrent profiter de ma trésorerie plutôt que d’assumer leur erreur. Impossible d’avoir un responsable au tel et tout le monde se renvoie la balle. Cette agence manque cruellement de professionnalisme et de sérieux. C’est scandaleux !

Fuyez Foncia, ce sont des voleurs. Ils ont abusiment retenu 94 euros sur mon dépôt de garantie (détecteur de fumée qui n'a pas été vérifié à l'état des lieux d'entrée et facturé à l'état des lieux de sortie car déclaré ne fonctionnant pas alors qu'il n'y avait tout simplement pas de piles) Dans un logement meublé, c'est au propriétaire de fournir un détecteur qui plus est en état de marche... Ils m'ont également délibérément facturé un carrelage qu'un intervenant a dû casser pour réparer une fuite d'eau dont je n'étais pas responsable et pourtant prise en charge par l'assurance du propriétaire. Foncia a quand même retenu 20 % du montant de la réparation au locataire (moi-même). C'est scandaleux mais c'est surtout du vol. J'attends depuis le mois d'août 25 le remboursement des 94,40 € indûment perçus mais je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes... Ne prenez pas de location en gérance par Foncia

Une gestion catastrophique de nos travaux de copropriété avec pas moins de trois changements d'interlocuteurs en 7 mois (gros turnover dans la boîte), un prêt de copropriété à titre personnel qui a mis plus d'un an à être décaissé et des frais intercalaires lié au démarrage du prêt un an avant, une absence de réponses à des questions simples de gestion de travaux, des prestataires pas payés depuis un an (jardinier) retard de paiement des entreprises qui a entraîné un retard de plus de quatre mois sur les travaux, une AG de retard... et bien évidemment toujours des questions qui demeurent sans réponse. Bref dans la continuité d'une gestion hasardeuse de l'ancien syndic. À fuir tout simplement.

Une étoile, car on ne peut en mettre moins. Mon avis concerne l'agence Foncia, rue des Tiredous, à Pau. Un désastre du fait de personnes qui n'ont qu'une très vague notion du service à la clientèle et de la courtoisie. GGC et SB ne sont pas faites pour être confrontées à des clients. Peu sympathiques et narquoises, on ne peut à aucun moment compter sur elles. Elles ne lisent pas leurs mails, ne rappellent jamais et se sentent de toute évidence en position de force, ce qu'il leur évite de trop se fatiguer. Il s'agit d'éléments médiocres et si vous avez l'opportunité de NE PAS faire appel à elles, saisissez-la. F. Niorthe

Cet avis concerne l’agence Foncia, rue Tiredous à Pau. Peu motivées, les deux jeunes femmes qui se sont occupées de nous (GGC et SB qui se reconnaîtront) en plus d’être peu sympathiques, ne sont pas professionnelles. Impossible de compter dessus pour quoi que ce soit. Elles ne lisent pas leur mails, ne rappellent jamais et se sentent visiblement en position de force, vu le marché actuel. J’ajoute, « narquoises » et « peu attirées par les efforts ». De éléments médiocres qui n’aiment pas leur métier. Si vous avez l’occasion de NE PAS faire appel à elles, saisissez-là!

Nous ne mettons qu'une seule étoile malheureusement car nous sommes confrontés à plusieurs problèmes qui ne sont toujours pas résolus à ce jour. Nous avons une hotte dans notre appartement signalée en dysfonctionnement depuis le 20 août et malgré 3 relances, il ne se passe rien et on nous répond que le prestataire a été relancé..... Autre point à soulever : la personne de l'accueil qui nous a raccrochés au nez pour le contrat de l'appartement de notre fils que nous réclamions pour pouvoir le signer dans le délai imparti (contrat que nous devions signé sur la journée...!) mais encore à l'état des lieux de l'appartement de notre fils qui comprend un parking mais que la personne n'a pas été capable d'identifier; aujourd'hui nous recevons des messages sur le véhicule d'autres locataires ...nous ne savons pas qu'elle est notre place de parking attribuée... bref...Mais dans ce tableau noir de gros dysfonctionnements, nous avons fait des visites d'appartements avec Sabrina qui elle est très professionnelle, agréable et tellement investie. Sabrina a su vraiment nous aider pour trouver l'appartement dont nous avions besoin. Un tout grand merci à elle.

Absolument Scandaleux !!! Cette agence ne s'occupe de rien et ne gère en aucun cas l'immeuble pour lequel je paye les charges tous les mois. De plus une provision de charges avec une somme (9000€) m'a été demandé et j'ai dû contracter un crédit pour que les travaux du bâtiment puissent être réalisés, sous peine de mise en demeure et depuis plus de nouvelles !!!!!!! Plus d'interlocuteur, pas de connaissance du dossier, pas de date pour AG, Agence fermée, pas de réponses par téléphone ni par mails..... Demande de réparation de portes entrée immeuble depuis plus de 1 an, aucune réponses. Pour encaisser les traites pas de problème mais pour la gestion Nada. Une plainte va être déposé prochainement contre cette société frauduleuse et totalement non professionnelle.

J’ai eu une très bonne expérience avec cette agence. Nous avons toujours reçu un très bon accueil et les démarches ont été très simples, avec des réponses toujours apportées dans les délais annoncés. J'apprécie particulièrement les outils utilisés par l'agence qui permettent de suivre facilement les formalités liées à la location : les documents, les paiements, l'assurance, les contacts…Un grand merci à Isabelle et Laura qui nous ont accompagné.

Nous avons contacté cette agence afin de trouver un appartement pour notre fille qui va poursuivre des études universitaires à Pau. L'agent immobilier a été très réactif et a proposé très rapidement un logement qui correspondait exactement à ce que nous recherchions. La partie administrative a été également rapidement réalisée. Merci à Madame Kestemont et à Monsieur Bourguinat pour leur professionnalisme.

A FUIR !!! Agence à fuir absolument. Lors de notre entrée dans un logement à Pau (juillet 2025), nous avons été confrontés à une série de négligences inacceptables de la part de Foncia : clés non identifiées, chaudière non entretenue, cave encombrée, boîte aux lettres inutilisable, etc. Aucun de ces problèmes n’avait été anticipé. Mais le plus choquant reste le comportement désinvolte, malhonnête et inadapté de Mme TROUILH Isabelle, gestionnaire locative, qui n’a proposé aucune solution, a tenu des propos déplacés et s’est totalement déchargée de ses responsabilités. Nous avons payé 600 € d’honoraires pour un service inexistant. Une agence manifestement incompétente et mal encadrée. Si vous êtes locataire et que vous avez le choix, je vous conseille vraiment de vous adresser à une autre agence que celle-ci... Et encore le pire reste à venir pour nous quand nous partirons du logement (si on se fit aux autres avis).