FONCIA | Agence Immobilière | Location-Gestion Locative | St Leu La foret

Très réactif lors de la gestion de votre bien mais en fin de contrat agence fantôme qui ne restitue pas le double de vos clé et qui ne répondent tout simplement plus. Je ne recommande pas

Mme Pereira et d’un grand professionnalisme. Elle est très douce et à l’écoute avec une grande patience.

Je ne comprends pas par quel miracle cette agence peut être aussi bien noté. 4 mois que j’ai emménagé dans mon appartement, « refait à neuf », dans lequel il y avait des fuites dans tous les sens. 4 mois que je relance toutes les semaines pour une fuite encore active qui détériore l’appartement de ma voisine, sinistre non déclaré auprès de la PNO, 4 mois que je vis avec une odeur d’urine de chat dans mon toilette, odeur signalée à la visite de l’appartement ! 2 semaines qu’on m’a promis d’être rappelée par la responsable d’agence, j’attends toujours. Je ne parle pas de leur pratique douteuse, on nous impose d’être prélevé ce qui est totalement illégale. Et cerise sur le gâteau, on prend 2 mois de loyers hors charges au propriétaire pour une remise en location, et pour derrière ne même plus leur répondre. Je souligne que j’ai aussi à faire à Foncia dans le cadre de mon travail et tout est laborieux et honteux avec ce groupe.

Première expérience avec Foncia très satisfaisante. Un grand merci à Julie pour son accompagnement et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Mise à jour suite à la réponse de Foncia : Le logement a été rendu avec une usure normale, conforme à un usage locatif classique. Aucune dégradation ne justifiait une retenue totale de la caution, comme le confirme la comparaison entre l’état des lieux d’entrée et de sortie. J’avais transmis des photos complémentaires à Mme OKILI (accusé de réception à l’appui), puis à la nouvelle gestionnaire Mme HODE — aucune réponse. Malgré cela, Foncia a retenu plus de 780 € sans fournir le moindre justificatif, en violation de l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989, qui impose la restitution du dépôt de garantie dans les délais légaux. Cette absence de transparence constitue également une violation de mon droit de contestation, puisque ni devis ni procédure claire ne m’ont été communiqués pour contester cette retenue. J’ai également reçu une mise en demeure pour une régularisation annuelle de charges, alors qu’aucun justificatif ni relevé détaillé ne m’a jamais été transmis, contrairement à l’article 23 de la même loi. Cette affaire illustre un manque flagrant de professionnalisme, de rigueur et de suivi : plusieurs relances restées sans réponse, aucun devis, aucun contact. Miraculeusement, Foncia n’a réagi que le lendemain de la publication de mon premier avis Google, après des mois de silence — preuve d’une gestion négligente et désorganisée. Je compte désormais me rapprocher des associations de consommateurs et, si nécessaire, rendre ce dossier public pour informer d’autres locataires. Mme AMADY Très mauvaise expérience avec cette agence. Après avoir quitté notre logement en avril 2025, nous attendons toujours la restitution de notre dépôt de garantie. Malgré plusieurs relances et l’envoi de justificatifs (photos, lettres recommandées), aucune réponse ni justificatif (devis ou factures) ne nous a été transmis. Le suivi du dossier a été catastrophique : nous avons été transférés entre trois agences Foncia (Enghien, Saint-Leu et Saint-Gratien) sans aucune communication ni continuité de gestion. Mon mari s’est présenté à deux reprises pour rencontrer Mme Julie Fernandez, responsable de l’agence, qui n’était jamais disponible et ne nous a jamais recontactés par la suite, malgré nos messages. Heureusement que notre protection juridique a dû intervenir pour faire respecter nos droits. À défaut de réponse rapide, je me réserve le droit d’alerter des médias de consommation et des associations de défense des locataires afin de dénoncer ces pratiques inacceptables.

Je suis locataire et je dois avouer que c'est vraiment idéal avec cette agence. Une agence avec une collaboratrice aux petits soins et toujours des réponses en diligence que cela soit par téléphone, SMS ou courriel. Pourtant, je ne suis pas propriétaire et avant ayant eu jadis une mauvaise expérience c'était ma crainte. La gestionnaire Madame D. est vraiment au top, toujours avec des solutions et d'une délicatesse dans les propos (enfin, il reste des gens éduqué), à rassurer et être présent à tout moment. Un professionnaliste et d'une efficacité, si je pouvais la débaucher cela serait avec une très grand plaisir. Cette agence a été racheté par Foncia, nous avons été prévenu par courriel par cette collaboratrice Madame D. puis avons reçu une courrier postal. Avoir une gestionnaire prévoyante et prévenante c'est agréable. J'ai lu des avis et surtout un d'une personne Y... Je suis fort choqué, il faut simplement aller voir ses divers avis sur son profil et nous pouvons en déduire certaines choses. Avoir la possibilité de laisser un avis est très bien mais pour autant le faire en bonne intelligence et avec honnêteté.

Je recommande vivement Valérie , de cette Agence. Elle a été à l'écoute de mes besoins pour trouver un logement lors de mon divorce , de l'urgence de la situation , et a trouvé une solution adéquate. Son professionnalisme au niveau de l'état des lieux est époustouflant car c'est une garantie , pour le propriétaire et pour le locataire. Vraiment Merci .

Je recommande vivement cette agence. Les agents sont vraiment à votre écoute et vous accompagnent tout au long du processus de location. De plus ils sont très sympathiques. Un déménagement est toujours stressant, c’est donc rassurant de se sentier accompagné. Ils m’ont vraiment arrangé au mieux : date de bail et d’état des lieux. Vraiment top ! Merci à eux