FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative-Achat-Vente | Crolles | Rond Point du Raffour

Catastrophique depuis que Foncia a racheté l'ancienne agence et très catastrophique le service comptable! Foncia met plus d'un an à s'occuper des factures, mais par contre n'oublie pas de prendre les honoraires voir plus! Malgré les relances, mails, recommandés, l'intervention d'associations consommateurs, rien n'y fait! Fuyez !! (Pour Foncia : ne perdez pas votre temps à me répondre, passez-le plutôt à faire votre travail plutôt que soigner votre image et me dire que vous allez faire le necessaire pour m'aider ou autre, cela fait des années que vous ne le faites pas!)

Super!!!pour une première expérience avec une agence nous navons pas été déçu,une mention spéciale pour Valérie qui a été disponible à l'écoute et très reactive,son accompagnement nous a bcp rassuré. Merci pour tout !!

Impossible de me connecter pour accéder a mes appel de fonds le mot de passe n'est jamais reconnu et lorsque l'on appel l'agence de Crolles une secrétaire qui apparemment n'en na rien a faire précise de passer a l'agence , comme si elle ne pouvait pas donner un mot de passe provisoire pour pouvoir ce connecter. Quand il s'agit d'encaisser c'est beaucoup plus rapide !!!

Je recommande vivement Madame Fayol : J'ai rencontré une situation compliquée concernant ma tante de 96 ans et madame Fayol a su prendre le relai avec une grande réactivité, beaucoup de pugnacité et un professionnalisme remarquable. Elle s'est rendue disponible à chaque fois que j'en ai eu besoin, sur une période d'environ 1 mois... Face à la complexité et à l'usure des relations/démarches/incompétences du prestataire qui gère le contrat de maintenance gaz, son accompagnement et son soutien a été précieux, sans jamais lâcher. Au delà de son efficacité, je tiens surtout à souligner sa bienveillance et son écoute, qui ont fait une vrai différence dans les moments parfois très difficiles. Un immense merci pour son soutien et son engagement. Au delà de son rôle au sein de l'agence de Crolles, madame Fayol incarne des valeurs humaines fortes : écoute, engagement, respect et solidarité. Je tenais particulièrement à le souligner car des professionnelles comme elle doivent être valorisées.

J’apprécie énormément la disponibilité de Mme Sonnier face à mes demandes. Sa réactivité en fait une référence précieuse. Je me sens écoutée et mes demandes sont toujours prises en compte et suivies avec sérieux. J’estime beaucoup ses qualités humaines ainsi que sa grande disponibilité.

Gestion locative catastrophique. Problème de chaudière depuis un mois, et rien n’avance afin de réaliser un devis et ensuite la réparation. Un bond dans le temps sans aucun résultat. Une catastrophe !

Nous avons eu besoin d'un suivi sur une intervention technique pour notre appartement. Mme Fayol a été très réactive et soutenante avec la société d'entretien. Elle a su accélérer la prise en charge.

En tant que locataires, nous avons été confrontés à certaines difficultés, et nous avons eu la chance d’être accompagnés par Madame Fayol. Elle a su gérer chaque situations avec rapidité, compréhension et surtout une grande bienveillance. Elle a toujours veillé à ce que les décisions soient justes et équitables pour nous, tout en restant impartiale et professionnelle. Madame Fayol a pris le temps de nous écouter, de répondre à nos questions et de nous rassurer lorsque nous étions inquiets. Sa disponibilité, sa réactivité et son souci du détail nous ont réellement fait sentir que nous étions soutenus et compris. Grâce à elle, même des situations délicates ont été traitées de manière claire et efficace, ce qui nous a apporté un grand soulagement. Son accompagnement a été à la fois humain et professionnel. Un grand merci ! Nous la recommandons chaleureusement.

Suite à un problème rencontré à mon domicile ,nous tenions à remercier Mme Fayol pour les solutions apporté à notre problème, pour ça qualité de travail et sa réactivité et l’écoute apporter à ces clients ... Bravo à vous . et Merci !!! Cordialement

Suivie par une professionnelle de foncia crolles depuis 4 ans, nous avions toujours des délais de réponse long voire parfois aucune reponse; ce qui nous a amené a passer directement par la propriétaire de notre logement. Normalement c'est a l agence de faire tiers et trouver des réponses rapides et adaptées pour les deux parties. Un an que nous avons des problèmes de canalisation et la cela devenait urgent du aux débordements. Cet été, Mme Fayol a remplacé, sa collègue et nous l avons contacté la semaine dernière pour notre problème. Premièrement, notre dossier a été pris en charge dans la demi journee ce qui n est jamais arrivé ! De plus, elle a fait le lien avec nous pour nous tenir informée. Le premier plombier n étant pas en capacité de régler notre problème,elle a mandate une autre entreprise qui est intervenue 2h apres l accord de la propriétaire ! Une charge mentale en moins ! Cette gestion de notre demande va sûrement tendre a renouer une confiance avec Mme fayol,qui s occupe de notre dossier. Nous sommes rassurés par sa réactivité,son humanité et sa compréhension de notre probleme. Notre propriétaire est aussi satisfaite d avoir une nouvelle interlocutrice qui semble plus engagée dans ses missions.

Je ne dirais pas qu'ils sont incompétents mais plutôt qu'ils sont très bon dans leurs objectifs: Augmenter le turnover. A fuir en tant que propriétaire si vous voulez éviter des frais de changement de locataire chaque année. Peu d'info concernant les remontés des locataires pour éviter un départ précoce.. Bref je recommande pas.

Agence a fuir ! Casiement impossible de les avoir au téléphone. Dossier déposer pour une location jamais étudier. Le peu de fois on j'arrive a joindre quelqu'un la personne n'a pas le temps car elle part en visite toute la journée , tous les jours. Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins.

Un immense merci à Marvin pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout son humanité. J’ai dû faire face à un problème grave et urgent, et il a su réagir immédiatement avec efficacité, tout en restant à l’écoute et bienveillant. Grâce à lui, la situation a pu être réglée rapidement. Un agent rare, impliqué, humain, que je recommande les yeux fermés Petite pensée à Valérie également qui nous a aidé à trouver cette maison. Elle est si gentille et lorsque nous nous sommes rendu en agence elle n’as pas hésité à prendre de nos nouvelles. Merci à toute l’équipe.

Questionnaire incomplet. Impossible de commenter les questions car elles sont TRÊS orientées ! N'est ce pas que vous êtes satisfait hein !!! Hé bien NON. Demande concernant les justificatifs relatifs au paiement des charges : Absents dans les "documents" lors de ma demande, mais présents à la réception de la réponse ! car dans la réponse on a : ... Mais ce justificatif est dans vos documents. On semble avoir tendance à nous prendre pour des débiles ! Ben voyons ! Pas content une fois de plus !

Je tiens à remercier Madame Sonnier pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. La gestion de l'immeuble a toujours été claire et efficace, les demandes sont prises en compte avec sérieux. C'est vraiment appréciable d'avoir un service de gestion locative à l'écoute !

Je tiens à laisser un avis pour l'Agence Foncia de Crolles avec laquelle je suis en liaison assez souvent et tout particulièrement Mme Manon Sonnier Je ne dirai jamais assez le bonheur d'avoir à faire à elle ! Elle est toujours d'une extrême gentillesse , toujours disponible et bien sûr très réactive, compétente et efficace ! Elle est toujours prête à nous entendre et nous aider . Tout cela devient très rare de nos jours et c'est important de le signaler. Ne pas se faire mal recevoir , se sentir écouté et aidé , quelle chance ! Mille et mille mercis Manon ! Beaucoup de félicitations les plus cordiales ! G.Alexandre-Gontier