FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Mulhouse | Rue du Sauvage

Très bonne expérience avec l’agence Foncia. Je remercie particulièrement Isabelle Spiess pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme. Grâce à elle, j’ai pu trouver un appartement dès ma première visite !

J'ai rendu l'appartement dans un meilleur état que je l'ai reçu: peinture refaite, des travaux d'entretien. Et malgré ça ils ont retiré presque toute la caution. Lorsque j'ai voulu les contacter ils n'ont pas répondu. Il a fallu faire appel à un avocat pour avoir des réponses. Sur l'état des lieux de sortie et l'état des lieux d'entrée les mêmes choses apparaissent (donc pas de retrait de caution à faire, sauf pour une barre de douche à 12e). Quand nous leur avons fait remarqué, ignorance à nouveau (au passage, j'ai eu une provision de charge que je n'ai pas comprise, ils n'ont pas non plus répondu). Ils n'ont aucune honte à être malhonnêtes et profitent du faite que les frais de dossier seront sûrement plus chers que le gain du procès. Ils agissent illégalement et le savent.

Voisin d'une résidence gérée par ce syndic, je suis privé de l'accès à ma propriété depuis plus de deux mois à cause d'un arbre déraciné qui surplombe à la fois mon jardin et un passage emprunté par les promeneurs malgré un balisage dérisoire que ces derniers ignorent. Malgré plusieurs relances, rien n'est entrepris. ​L'intervention, pourtant urgente, a été reportée (février, puis mars). Contrairement à ce que l'agence a pu affirmer pour se dédouaner, nous sommes parfaitement identifiés par la gestionnaire qui ne prend plus nos appels et ne répond plus aux courriels. Ce "silence radio" inacceptable et ce manque de professionnalisme face à un blocage de propriété et une situation d'insécurité est inadmissible. Une procédure officielle est lancée. À éviter si vous cherchez un syndic sérieux et responsable.

Un immense merci à l'agence Foncia de Mulhouse pour leur accompagnement. J'ai trouvé mon studio du premier coup ! Un service à la fois rapide, efficace et très convivial. Je tiens particulièrement à remercier Margot Arnold pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande vivement !

Depuis novembre, j’ai signalé à plusieurs reprises des problèmes importants de moisissures et d’humidité dans l’appartement. Un expert mandaté par le syndic est intervenu et a confirmé que l’origine du problème provenait de la VMC défectueuse. Malgré ce constat officiel, je n’ai eu absolument aucun retour de la part de Foncia depuis plus de trois mois, et ce malgré de nombreuses relances. Aucune solution, aucun suivi, aucune communication. Cette situation est particulièrement grave, car elle représente un danger pour la santé, notamment avec un bébé vivant dans le logement. Je déplore fortement ce manque total de professionnalisme et de réactivité. !!!! Agence à éviter dans tous les cas !!!

Foncia, autrefois un gestionnaire prometteur, a déçu les Propriétaires ces dernières années. Depuis le 23 décembre 2025, nous sommes privés d’eau chaude et le chauffage peine à dépasser les 18°C, créant un environnement humide et inconfortable. La situation s’est aggravée aujourd’hui, le 27 décembre, avec une coupure d’eau totale. Impossible d’utiliser les toilettes, de cuisiner ou de prendre une douche. Comme d’habitude, aucune communication de la part de Foncia. Ma femme est naturellement très mécontente. Ce week-end glacial s’est achevé sans chauffage, sans eau chaude et avec des coupures de courant dans l’ascenseur. Après 10 jours sans chauffage et la plupart du temps sans eau chaude, j’ai retiré les deux dernières étoiles de mon évaluation (je devais en laisser une pour pouvoir communiquer). Nous sommes revenus dans des conditions où il faut mettre un gant de toilette dans le micro-ondes pour se laver ! À chaque fois que j’essaie d’avoir quelqu’un de disponible, la réponse est toujours la même : pas disponible, mais on vous tient au courant. En fin de journée, on reçoit un SMS de PEUPLIERS CAMUS : « Nous vous informons de la relance auprès de DALKIA pour une intervention rapide pour les problèmes de chauffage et eau chaude. » Foncia, la seule chose positive, et cela ne réchauffe pas l’accueil au téléphone, est toujours cordial. Nous avons marché sur la lune, mais nous ne sommes pas capables de dépanner un immeuble où vivent 144 familles. C’est désolant et pas une bonne publicité. Epilogue : aujourd'hui nous avons à nouveau du chauffage et je dois ce miracle à un ami qui a su me dépanner

J'attends qu'on recalcule mes charges de chauffage depuis juin (6 mois) suite à une erreur de la part de Foncia. On me dit que c'est en cours, en attendant on m'envoie des recommandés et on m'ajoute des pénalités de retard pour une dette dont Foncia est incapable de me donner le montant. Jai même proposé de payer le reste en attendant le montant pour les 2 radiateurs en erreur; pas de réponse; j'appelle pour supprimer mes frais injuste on me demande d'envoyer un mail au service recouvrement; pas de réponse. Un service au top 👌

L'incompétence à très haut niveau fuyez cette agence qui ne respecte pas ses locataires ! Après 1 an d'attente pour un défaut de Vmc dans la salle de bain ainsi que la cuisine constaté par 3 techniciens différents de l'agence SAPIAN qui s'occupe de l'entretien ainsi qu'un chef d'équipe en présence de Me. BALKE qui elle s'occupe du la co-proprieté. J'ai dû prendre congé à chaque fois pour être présent sans aucune évolution ni intervention pour régler le problème ! Il à été constaté par tous les techniciens qu'il y a un manque évident d'aspirateur et un premier rapport avait été fait pour le signaler mais sans intervenir ils se sont mis d'accord pour dire qu'il n'y avait plus de soucis . Lorsque je demande une explication Me. BALKE silence radio surtout que Me. BALKE m'a promis de prendre contact avec le voisin du dessus pour faire intervenir l'agence SAPIAN pour contrôler la Vmc et voir si le problème vient de là !!! Jean-François Piedra 74 avenue Robert Schuman 68100 Mulhouse