FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative-Vente | Roubaix | Place de la Liberté

Agence à fuir!!! Je cherche à louer un appartement que j’ai vu sur le bon coin, n’ayant pas de réponse je décide de candidater sur le site directement, impossible de candidater à plus d’une offre car impossible de se connecter puis accéder aux offres (en gros l’un ou l’autre) et pire sur l’application mobile ou le peux tout bonnement pas de connecter! Je décide donc de passer à l’agence directement et là on me dit que tout se fait en ligne et que la personne responsable des locations n’est pas disponible mais on me donne sa carte de visite, cela fait maintenant 2/3 semaines que j’essaie de joindre les fameux numéros de cet personne sans succès même après avoir laissé des messages vocaux et écrits!! En bref si vous cherchez un logement ne perdez pas votre temps chez eux.

Je souhaite signaler les graves dysfonctionnements rencontrés dans la gestion de notre copropriété par Foncia, aucune Assemblée Générale n’a été organisée pendant trois années consécutives (2021, 2022, 2023), ce qui constitue un manquement sérieux aux obligations d’un syndic. Durant cette période, les copropriétaires n’ont eu ni validation des comptes, ni information claire sur la gestion de l’immeuble. À la suite du changement de syndic, nous recevons en 2026 des rappels de régularisation de charges concernant ces années, soit plusieurs exercices non approuvés et jamais présentés en Assemblée Générale. Cette situation est incompréhensible et particulièrement pénalisante. Plus choquant encore, on me réclame près de 1 000 € de charges pour une période où je n’étais pas propriétaire, mon acquisition datant de 2024. Il est inadmissible que des erreurs de gestion et d’absence de suivi soient aujourd’hui répercutées sur les copropriétaires. Face à ces manquements que nous estimons relever d’une négligence et d’une faute de gestion, une procédure judiciaire va être engagée afin de faire valoir nos droits et d’obtenir des explications ainsi que la régularisation de cette situation.

Notre expérience avec l’agente immobilière Estelle Allaire, s’est très bien déroulée. Elle a été très à l’écoute et particulièrement réactive. Comme il s’agissait de notre premier appartement, nous avions beaucoup de questions, et elle a su nous accompagner avec patience et professionnalisme ! 😊

Injoignable . Ni au téléphone , ni de réponse quand on contacte directement sur le site . Impossible de candidater en ligne parce que c’est toujours complet . Un moment donné faut recruter du personnel supplémentaire . Vous avez les meilleurs biens en location mais lorsqu’on est intéressé il ne faut surtout pas espérer une réponse , une visite et + parce qu’on ne l’aura jamais

franchement je suis très très déçu De cette agence Ça fait deux mois que j’ai visité un appartement, je suis toujours en attente pour savoir si j’ai l’appartement ou pas j’appelle, on me répond pas J’envoie des mails, aucune réponse et quand je vais en agence, on me dit toujours en attente. Franchement, je trouve que c’est une équipe qui ne travaille pas du tout correctement surtout MADAME ESTELLE c’est une honte.

Expérience catastrophique et inacceptable. Depuis novembre 2024, date de la mise en location de mon bien, mon espace client Foncia est totalement inutilisable. Ancien locataire devenu propriétaire, je suis bloqué par une erreur identifiant/mot de passe permanente, y compris avec l’ID Foncia officiel et après d’innombrables réinitialisations. Le problème est pourtant clairement identifié : ➡️ doublon de comptes locataire / propriétaire non fusionnés, bug connu chez Foncia. Malgré de nombreux échanges avec l’agence et même le support informatique, rien n’a été résolu à ce jour. Pire encore : inactivité totale de l’agence, absence de suivi, absence de prise en charge réelle d’un problème pourtant basique. Résultat : - aucun accès aux documents, - aucun suivi en ligne, - perte de temps considérable, - sentiment d’abandon total une fois le mandat signé. Un groupe de cette taille qui est incapable de gérer correctement un simple accès client en 2025, c’est tout simplement inadmissible. À fuir si vous attendez un minimum de sérieux, de réactivité et de fiabilité. C’est parce qu’il faut une étoile pour publier le commentaire mais l’agence ne l’a mérite même pas.

je mets rarement des avis négatifs, mais je trouve cela nécessaire. J'ai eu un bonne visite de logement avec Mme Allaire et on a bien échangé. Après avoir envoyé mon dossier, certes la veille des congés des fêtes, je n'ai eu aucune réponse à mes SMS et appels sauf pour m'indiquer qu'elle allait me rappeler après son rdv... j'attends depuis 5 jours. J'ai aussi prévenu l'agence mais rien.

Cette agence ne travaille plus. Scandaleux quand on cherche un box et qu'ils ont l'exclusivité de la majorité des biens en location... Passez la main si vous ne voulez plus travailler ! La seule personne que j'ai réussi à avoir au téléphone avait l'air complètement passive et déconnectée. Pensée pour tous leurs locataires qui ne doivent pas s'en sortir

A fuir ! Un appartement non loué depuis 6 mois. Annonce non visible photos non attractive 0 réactivité Impossible de les avoir au téléphone. Si vous voulez perdre de l’argent en tant que propriétaire allez chez Foncia ! une honte !