Vilogia Roubaix-Couronne Nord

Incompétence professionnelle pour celle qui m’a reçu et un totale mépris pour les locataires ayant des soucis de fuite dans l’appartement! Ils ne résolvent aucun problème! C’est honteux. Je conseille à chaque personne de faire un courrier de réclamation plus haut pour ne pas que cela ce reproduise car au vu des commentaires je ne suis pas la seule! Ce que je vais faire évidemment! On paie un loyer et on demande juste un service digne de ce nom. On habite pas à titre gratuit pour être méprisé.

bien dommage de constater que Vilogia sont vraiment des très mauvais bailleur, ce qui n'était pas le cas dans les années 1990, ils sont juste là pour encaisser votre loyer le reste n'est pas soucis, ils vous font tourner en bourrique tout le temps. que se soit au téléphone et sur leurs site c'est une catastrophe. quel honte pour une si grande enseigne.

Je me suis présenté aujourd'hui à l'agence de Vilogia Roubaix cela s'est très mal passé le personnel est désagréable ils ont rejeté toutes mes demandes se dégageant de toutes responsabilité j'ai demandé l'ouverture du local technique pour installer internet chez ma mère de 88 ans atteint de la maladie d'Alzheimer j'ai demandé qu'on répare sa VMC ils ne veulent rien faire alors que c'est un droit je vais faire un constat d'huissier pour signaler le dysfonctionnement de la VMC c'est affolant elle paye un contrat VMC entretien lol je pense qu'à part le tribunal je n'aurai pas d'autres solutions concernant le personnel il faut revoir leur CV sur la gentillesse et le comportement et l'accueil car ils sont censés bien accueillir les gens et pas de les mépriser au secours je ferai toutes les démarches pour que cela ne reste pas impuni par la lo je vais voir pour aussi contacter la presse

Répond jamais ou avec de la chance des mois âpre. J'ai envoie plusieurs messages pour un problème dans mon logement. Aucune réponse j'ai également demandé pour les charge aucune réponse

2 RV dans la même semaine donc 2 déplacements. Reçue la 1ere fois debout à l'accueil où tout le monde entend mes problèmes pendant 3/4 d'h ( je suis PMR) ! Je ne pouvais pas être entendu avec la dame avec qui j'avais RV car elle ne s'occupait pas de ma Résidence ! Un comble !..Pour le 2e RV, reçue dans un bureau mais pas par la bonne personne (car elle n'était rentrée de visite à l'exterieur!). Qui ne me laissait pas parler.... ça a été très pénible. De plus pas de WC alors que c'est un lieu public ! Agence pas du tout adaptée ! Espérons que mes requêtes trouvent leur solution ! ...

Déçu le logement que j'ai reçue et situé dans un quartier chaud, ne venant pas des environs je ne connaissais pas cette endroit ils nous on placé avec ma fille de 6mois à l'époque (17 mois aujourd'hui) alors que cela squoitte sur les marches de l'entrée, il y a du deal et des voitures avec des jeunes dedans, on entend les insultes, on ramassent les détritus qu'ils laissent et ça sent l'herbe... moi qui vient pratiquement de la campagne je suis choquée de voir que le bailleur loue des endroit comme ça alors que réellement faut détruire la police tourne à peine alors que l'endroit est connue. Je suis dégouté la visite à était faite au matin et l'état des lieux en tout debut d'aprèm du coup impossible de savoir que c'était un bordel.En plus de cela le dpe pas transmis et je comprend mieux pourquoi 300e de facture énergétique et le volet de la chambre toujours pas réparé alors que ça devait être fait depuis mon entrée. Je ne vous souhaites vraiment pas d'élever vos enfants dans ce cadre là. J'ai refait une demande mais bon ils vont me faire galèrer vue que les gens des environs ne prendront jamais ce bien ! J'en ai pour des années à subir maintenant merci..

Honte !!!! Ils laissent les locataires avec une fuite d'eau pendant 8 mois sous prétexte qui ne veulent pas couper l'eau Collectif ça les dérange et ensuite ils ne changent pas le meuble suite à cette fuite qui a forcément eu des dégâts refuse de changer alors que nous payons chaque mois le vilogia confort + et que le meuble s'est détériorée à cause de vous qui n'était pas venue en temps faire réparer cette fuite.

Ce bailleur social est devenu marchand de sommeil.. outre le fait que ce " bailleur" n'assure pas les réparations de ses maisons devenues vétustes, laissant ses locataires, dans des maisons pleines d'humidité et de fissures.. Il n'hésite pas à laisse les personnes âgées vulnérables en panne de chaudière pendant près de 10 jours en plein hiver!!! Malgré plusieurs relances vu l'urgence, ma maman ayant dû quitter son logement sans chauffage ni eau chaude, le technicien envoyé après 9 jours d'attente nous affirme qu'il y a des techniciens d'astreintes en cas d'urgence !! Vilogia et le chargé de clientèle n'ont pas jugé urgent de faire intervenir un technicien d'astreinte, bien qu'une personne âgée de 75 ans, soit seule sans chauffage dans une maison de 4 chambres difficile à chauffer en plein hiver!!! Déplorable !!!

Du jamais vu! Aucune considération et aucune compétence de la part de l'administratif comme du soi-disant service technique! Plus de 3 semaines que je demande la réparation/ changement des toilettes qui fuient à chaque utilisation, de ma tante de 86 ans se déplaçant avec un déambulateur! J'appelle toutes les semaines....Les techniciens de la société d'entretien viennent les mains dans les poches et ne règlent jamais rien et ma tante qui sait à peine se déplacer, est obligée d'éponger sa salle de bain inondée à chaque chasse d'eau tirée ! Comment peut-on manquer d'humanité à ce point....et bien en lisant les commentaires des uns et des autres je me rends compte que c'est quotidien pour Vilogia et sa soi-disant plateforme technique et ce sans aucun complexe, en voilà qui n'ont aucun problème de conscience du travail bien fait, en fait le travail n'est pas fait du tout...voilà l'intérêt des appels d'offres de Vilogia qui n'attire que des entreprises au rabais avec les prestations qui vont avec pour les malheureux locataires ... Ce post malheureusement ne les fera pas réagir davantage que lorsque ce sont des enfants qui ne peuvent utiliser des toilettes.