FONCIA | Agence Immobilière | Location Vacances-Syndic | Risoul | Les Chalps

La remise des clefs s’est très bien passé, informations communiquées à l’accueil , rien à dire de ce côté! par contre appartement sale,nous avons fait le ménage à notre arrivée ,vétuste , meuble détérioré, mur rempli de taches ,literie tachée. Appartement dans un état lamentable ! Le pire c’est que malgré mon mail envoyé dès le 1 er jour ,avec photos à l’appui, aucune réactivité de la part de Foncia! Toujours pas de retour! Un conseil ! Déplacez vous pour voir l’état des logements que vous louez ! Aucun geste commercial à ce jour!

Mon correspondant de l'agence de Risoul a été professionnel et disponible.

L’agence Foncia : service limité en terme de prise en charge du client, ils sont disponibles mais manque de compétences. Problème de caution au départ, ce qui nous vaut une belle perte de temps en arrivant après 12h de route, manque d’informations concernant le check-in (on nous parle d’un QR code qui n’est finalement pas donné mais on doit s’en rendre compte nous même et y retourner pour finalement nous donner un papier à remplir), incapable de nous dire où se trouvent les pistes, quel télésiège prendre comme l’impression que le domaine skiable leur était presque inconnu… difficile de s’y retrouver pour nous qui arrivions à Risoul pour la première fois! Cerise sur le gâteau : incompréhension au téléphone la veille avant notre départ, je demande expressément si « équipement de base » décrit dans l’annonce de l’appartement signifie qu’il n’y a pas de draps, une des agents me dit que nous devons prendre uniquement les draps de toilettes mais que le reste y est, nous arrivons et aucun draps n’était présent, obligé de se débrouiller en dernière minute, encore… L’appartement : bien, fidèle aux photos! Par contre manque d’équipement de base de cet appartement qui est censé être prévu pour accueillir 4 personnes mais qui se limite à une planche à tartiner et 3 minis poêlons même pas d’essuie de vaisselle. Difficile à cuisiner pour 2 alors à 4… De plus, ils annoncent un lit double ainsi qu’un clic clac. Ok conforme à la note mais lit double très petit.

Mon avis concerne uniquement la partie vente Monsieur Madec a réussi à nous trouver exactement l’appartement que l’on cherchait à Risoul. Il est très réactif et disponible. Je le recommande

Je remets l'avis que j'ai posté sur le site de Foncia : "Faites le ménage dans votre agence" Bonjour . L’accueil du 1er jour a été cordiale et la réception des clefs à l'agence c'est fait normalement . Bref rien à dire de particulier . Il n'y a pas de conseils mais après tout on voit que c'est juste un prestataire de remise de clefs. Là ou cela devient déplorable c'est pour le départ , un monsieur à qui l'on avait demandé de repousser l'heure de départ , et qui après avoir vérifié sur son ordinateur avec le code de la clef de notre appartement de location, nous a autorisé à partir avant 12h00. Bref sympa . Le jour J , ce monsieur est arrivé au moment où nous étions en train de fermer l'appartement à 11h30 , soit dans les temps en nous menaçant de nous virer car l'appart était reloué . Bref une personne abject qui parce qu'il a commis une erreur par son incompétence , la reporte sur le client . C'est ça Foncia !!! C'est ça la ligne directrice de Philippe Salle !! Ce monsieur dont je ne connais pas le nom mais qui se permet de gueuler et d'être menaçant devant des enfants ferait mieux de changer de métier ! C'est une honte pour votre profession et l'image de votre agence ! Ps : l'agence n'a que faire de la propreté des logements dont elle a la gérance , à l'évidence elle n'en a rien à faire !!!

aucune réactivité quand aux remarques sur la propreté plus que douteuse des appartements et renvoie la faute à travelski. Arrivée vers 16.30 pour récupérer les clés et déja plus de draps ( eh oui on avait oublié de réserver) avec en prime une réaction dédaigneuse

Acquisition faite à Vars via l'agence Foncia. Si je ne peux pas me prononcer sur l'agence elle-même (je ne les ai jamais contacté directement), je peux totalement recommandé l'un de ses agents. Je remercie infiniment Mr Nicolas M. pour son professionnalisme, son efficacité, sa disponibilité et sa grande patience. Je laisse très rarement des commentaires mais suite à cette transaction, j'ai vraiment souhaité le faire car j'avais à coeur de reconnaître l'incroyable travail de Mr Nicolas M. Il donne la sensation que l'on est un client unique et privilégié (notre acquisition est uniquement un petit studio). Malgré nos nombreuses sollicitations, il n'a fait preuve d'aucun signe d'impatience, bien au contraire, toujours disponible et réactif. S'il est indéniablement un professionnel, il est particulièrement un excellent professionnel. Mr Nicolas M., je vous remercie infiniment de l'accompagnement que vous nous avez offert et je vous recommande sans aucune hésitation à toute personne qui souhaiterait investir dans ce secteur.

Incompétent Avons loué au cimbro, avons réglé 93 euros de ménage et désinfection. Pourquoi ?? L'appartement était dégoûtant, entre le convertible cassé, lampe de chevet cassé, linge de lits des précédents locataire, en boule sur les lits, couverture même état, sans parler des la vaisselles non nettoyés, le balcon poisseux d'alcool séché. Une honte, revendiquer gestionnaire de location, et bien changez de métier. Entourez vous de société de nettoyage compétent et à qui on demande, 7mn pou nettoyer un appartement, il ne faut pas s'étonner.