FONCIA | Agence Immobilière | Location Vacances-Syndic | Risoul | Les Chalps

Mme RAMILSON , Maryse, une personne très professionnelle, serviable et très humaine ! Dans notre mesaventure, suite à une panne de voiture qui nous a conduite à Risoul, Mme RAMILSON nous a été un atout formidable tant sur notre succession de locations que sur sa bienveillance à notre égard. Nous repasserons sans hesiter par l agence Foncia de la station Risoul pour de futures locations. Nous recommandons ! Mr et Mme Bézamat.

La remise des clefs s’est très bien passé, informations communiquées à l’accueil , rien à dire de ce côté! par contre appartement sale,nous avons fait le ménage à notre arrivée ,vétuste , meuble détérioré, mur rempli de taches ,literie tachée. Appartement dans un état lamentable ! Le pire c’est que malgré mon mail envoyé dès le 1 er jour ,avec photos à l’appui, aucune réactivité de la part de Foncia! Toujours pas de retour! Un conseil ! Déplacez vous pour voir l’état des logements que vous louez ! Aucun geste commercial à ce jour!

Mon correspondant de l'agence de Risoul a été professionnel et disponible.

Vendeur impliqué et disponible. Accompagnement et information au top

L’agence Foncia : service limité en terme de prise en charge du client, ils sont disponibles mais manque de compétences. Problème de caution au départ, ce qui nous vaut une belle perte de temps en arrivant après 12h de route, manque d’informations concernant le check-in (on nous parle d’un QR code qui n’est finalement pas donné mais on doit s’en rendre compte nous même et y retourner pour finalement nous donner un papier à remplir), incapable de nous dire où se trouvent les pistes, quel télésiège prendre comme l’impression que le domaine skiable leur était presque inconnu… difficile de s’y retrouver pour nous qui arrivions à Risoul pour la première fois! Cerise sur le gâteau : incompréhension au téléphone la veille avant notre départ, je demande expressément si « équipement de base » décrit dans l’annonce de l’appartement signifie qu’il n’y a pas de draps, une des agents me dit que nous devons prendre uniquement les draps de toilettes mais que le reste y est, nous arrivons et aucun draps n’était présent, obligé de se débrouiller en dernière minute, encore… L’appartement : bien, fidèle aux photos! Par contre manque d’équipement de base de cet appartement qui est censé être prévu pour accueillir 4 personnes mais qui se limite à une planche à tartiner et 3 minis poêlons même pas d’essuie de vaisselle. Difficile à cuisiner pour 2 alors à 4… De plus, ils annoncent un lit double ainsi qu’un clic clac. Ok conforme à la note mais lit double très petit.

Consultant efficace, disponible et très professionnel. Merci encore Nicolas.

Mon avis concerne uniquement la partie vente Monsieur Madec a réussi à nous trouver exactement l’appartement que l’on cherchait à Risoul. Il est très réactif et disponible. Je le recommande

Je remets l'avis que j'ai posté sur le site de Foncia : "Faites le ménage dans votre agence" Bonjour . L’accueil du 1er jour a été cordiale et la réception des clefs à l'agence c'est fait normalement . Bref rien à dire de particulier . Il n'y a pas de conseils mais après tout on voit que c'est juste un prestataire de remise de clefs. Là ou cela devient déplorable c'est pour le départ , un monsieur à qui l'on avait demandé de repousser l'heure de départ , et qui après avoir vérifié sur son ordinateur avec le code de la clef de notre appartement de location, nous a autorisé à partir avant 12h00. Bref sympa . Le jour J , ce monsieur est arrivé au moment où nous étions en train de fermer l'appartement à 11h30 , soit dans les temps en nous menaçant de nous virer car l'appart était reloué . Bref une personne abject qui parce qu'il a commis une erreur par son incompétence , la reporte sur le client . C'est ça Foncia !!! C'est ça la ligne directrice de Philippe Salle !! Ce monsieur dont je ne connais pas le nom mais qui se permet de gueuler et d'être menaçant devant des enfants ferait mieux de changer de métier ! C'est une honte pour votre profession et l'image de votre agence ! Ps : l'agence n'a que faire de la propreté des logements dont elle a la gérance , à l'évidence elle n'en a rien à faire !!!