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FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Meyzieu | Rue Louis Saulnier

Agence immobilière · Meyzieu (69)

4,0 192 avis Fermé
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À propos de FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Meyzieu | Rue Louis Saulnier

Foncia Lyon - Meyzieu est une agence immobilière située au 25 Rue Louis Saulnier, 69330 Meyzieu. Elle fait partie d'un groupe de 10 agences et 300 collaborateurs couvrant principalement la métropole lyonnaise. L'agence accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers, de la location à la valorisation de patrimoine.

LocationGestion de copropriété LocationGestion locativeSyndic de copropriétéGestion de copropriété

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (192)

4,0
192 avis
5★125
4★17
3★7
2★3
1★40
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Sylvie Pommier

Bon suivi de notre copropriété avec monsieur Blanc en collaboration avec le CS

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Pommier, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la gestion de votre copropriété. Votre satisfaction est importante et nous sommes ravis que la collaboration ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Sebastien de FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Meyzieu | Rue Louis Saulnier
S
Séverine Bellintani

Syndic particulièrement cher. Deux fois 350€ de dossier pour transmettre des éléments pour la vente de notre appartement au notaire c'est abusé... Par contre pour nous rembourser un trop perçu, on peut attendre des semaines... La personne au standard n'est pas aimable. Je ne recommande pas Foncia

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Bellintani, Nous prenons note de votre insatisfaction concernant les frais liés au traitement de votre dossier de vente. Ces montants correspondent aux prestations réglementées réalisées pour la transmission des éléments au notaire, mais nous comprenons qu’ils puissent vous sembler élevés. Vous mentionnez également un délai pour le remboursement d’un trop-perçu et un accueil téléphonique décevant, ce qui ne reflète pas l’attention que nous devons à nos copropriétaires . Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin de renforcer la clarté des informations et l’amélioration de l’accueil . Bonne journée, Violaine Garelli – Responsable Expérience Client - Meyzieu
V
Valentin Fevre

Le service de Foncia est inaceptable comme syndic ! Nous payons une fortune et impossible de contacter son conseiller en cas de problème

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant la disponibilité de votre conseiller. Nos équipes renforcent actuellement la prise en charge de nos clients pour assurer un meilleur accès à l’information et des échanges plus fluides avec chaque client. Nous vous invitons à diriger vos demandes par le biais de votre espace individuel MyFoncia pour un meilleur suivi. Bonne journée Violaine GARELLI - Responsable Expérience Client - Foncia Meyzieu
F
Fabienne Dahan

Nous avions foncia comme syndic de copropriété. Une vraie catastrophe. Aucune gestion. Gestionnaire absente pendant un an, pas remplacée, par contre honoraires bien débités. Aucune gestion d un impayé d un copropriétaire qui atteint maintenant plus de 10000 euros et qui met à mal notre copropriété. Pas de gestion de l inondation de décembre 2023 ce qui a endommagé notre ascenseur. Malheureusement, on a encore Foncia pour la gestion de l Aful. J essaie de joindre la gestionnaire qui s en occupe depuis mercredi dernier, impossible. Je suis passée à l agence vendredi pour laisser mes coordonnées, toujours pas de rappel à ce jour. A fuir . Mme Dahan

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne Dahan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu du mal à nous joindre. Ce n’est pas conforme à l’attention que nous devons à nos clients. Nous avons renforcé nos modalités de rappel et de suivi pour limiter ce type de situation. Pour vos prochaines demandes, vous pouvez également utiliser votre espace MyFoncia (https://www.myfoncia.fr), qui permet un suivi rapide et tracé de chaque sollicitation. Bonne journée Violaine GARELLI – Responsable Expérience Client - Foncia Lyon
C
Chantal Favier

Bonjour... Peut on avoir des nouvelles concrètes sur la fin des travaux au cérès à villette d'anthon... Et qui a signé le quitus de levée de réserve à notre place ???? Nous sommes dans le flou total. Eiffage nous a envoyé promené non poliment........ Les charges augmentent... Pour quelle raison.... Merci de nous répondre car nos messages restent sans réponse ou bien 1 mois plus tard... Bonne journée à la personne qui me lira... J'attends toujours des nouvelles de monsieur galeon...

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Favier, Nous comprenons votre lassitude face à l’absence de retour malgré vos relances. Ce manque de suivi ne correspond pas à la qualité de service que nous voulons offrir. Votre avis sera partagé à la direction de l’agence pour un rappel des bonnes pratiques de communication et un point de suivi immédiat sur votre dossier. Bonne journée Violaine GARELLI - Responsable Expérience Client - Foncia Meyzieu
M
Michele Constancia

tres satisfait de notre correspondant M.Lambert, compétent réactif sympatique

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Constancia, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur les qualités professionnels de votre gestionnaire copropriété. Il est très encourageant de savoir que le service de Monsieur Lambert a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Violaine GARELLI - Responsable Expérience Client - FONCIA Meyzieu
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Sarah Berger

Si je pouvais mettre zéro, je le ferais. C’est une honte : depuis plus d’un mois, nous n’avons plus de VMC, malgré des mails et des appels répétés. De plus, notre portail de lotissement n’a toujours pas été réparé depuis plus d’un mois également. Savez-vous combien nous payons ? Vous n’êtes ni réactifs, ni professionnels. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes de gestion avec vous, et je trouve tout simplement inadmissible le service que vous proposez

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Lilian Charpenel

Des remarques à la cantonade sur la tenue des parties communes à jouissance privative alors que je réalise la taille de mes haies conformément au règlement de copropriété. Des méthodes de délation assez désagréables

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d'améliorer constamment la qualité de notre service, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre situation. Bien cordialement, Lionel Galeon Directeur Général Délégué – FONCIA Lyon

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