Tout simplement honteux. Aucun service et assistance : des collaborateurs aux responsables ; que l'on soit propriétaire ou locataire
FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Lyon | Place de la Croix Rousse
Agence immobilière · Lyon (69)
À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Lyon | Place de la Croix Rousse
L'agence Foncia Croix Rousse, située à Lyon 4ème, propose une expertise locale pour accompagner vos projets immobiliers. Elle offre des services de gestion de copropriété et de gestion locative.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (28)
Pour une pauvre demande de badge, impossible d'avoir un retour depuis 2 semaines. Monsieur Quentin ROI ne réponds jamais et ne semble jamais disponible
Très mauvaise expérience avec Foncia. Pendant un an, mon logement était inutilisable car il n'y avait pas de toilettes. Malgré cela, Foncia me réclame aujourd'hui des loyers, alors que je n'ai même pas pu occuper le logement dans des conditions décentes. Aucune solution rapide n'a été proposée malgré mes relances. Leur manque de réactivité et de considération est inacceptable. Je déconseille fortement.
Aucun suivi, ne sont jamais venu sur place depuis qu'ils ont repris notre copropriété suite au rachat d'une petite entreprise de gestion familiale, et ont d'ailleurs fermé l'antenne de proximité de leur agence juste un an après ce rachat, alors que la promesse avait été de ne pas la fermer. Ne font jamais les visites des entreprise mais veulent être payer pour les frais concernant les travaux ! Encore des gros qui s'enrichissent sur le dos des petits. 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
Un conseil Syndical satisfait des prestations de Foncia . Nous avons la chance d'avoir de bonnes relations avec un service compétant . L'information est traitée rapidement et on peut donner des réponses satisfaisantes à nos interlocuteurs. Mise en place de circuit court et efficace . Dernier exemple en date : Dimanche dernier, un secteur était en panne de chauffage , j'ai pu analyser le problème et demander au chauffagiste de mettre en place une équipe pour le lundi pour tenter de résoudre le problème en ayant pris soin d'en avertir le syndic . - Le lundi soir , tout le monde avait du chauffage , bien que le problème était sérieux et difficile à détecter . Un devis sera envoyé au syndic pour une réparation future. car le fonctionnement est provisoire . - Remarque importante , par ce circuit court ,nous sommes efficace et nous avons eu la reconnaissance de Foncia par le blocage de son prix pour les prestations annuelles ( c'est donnant , donnant) - Nous profitons aussi des services de Foncia pour un procès en cours , sur des bâtiments neufs ,un travail de fourmis pour retrouver les informations sur les expertises de Dommage ouvrage .
Impossible de vous joindre. Pas de réponses à mes nombreux mails …..C’est inadmissible pour un locataire qui paye son loyer sans souci.
A fuire !!!!! Une bande d’incompétents qui me ballade depuis mon emménagement, incapables de réparer les dégâts provoqués par les intervenants qu’ils mandatent et raccrochent au nez quand bon leur semble. N’y allez surtout pas ces gens sont capables de vous laisser sans eau chaude en plein hiver. C’est honteux !
1 étoile car il n’est pas possible de mettre 0. En plus d’être incompétents, les « gestionnaires » sont malhonnêtes, indisponibles et incapables … à fuir !
Propriétaire A fuir des pratiques non réglementaire 105.23€ de frais pour un trimestre à 500€ de retard …très désagréable au téléphone...passer votre chemin il y a des syndic moins onéreux à l'écoute et surtout plus performant sur Lyon
On ne peut que déplorer mille fois la revente de l'ex agence Fertoret à Foncia. Comme beaucoup d'autres clients témoignant ici, c'est une relation lamentable que ce groupe omniprésent en France tient à entretenir avec ses propriétaires et ses locataires. Gestion désastreuse et méprisante des appels téléphoniques et même des messages via leur site. Aucune réponse, l'incompétence et l'inefficacité garanties: ce seront les seules si jamais vous faites l'erreur de choisir Foncia et cette agence en particulier. Fuyez, vraiment!
FONCIA m’a envoyé une mise en demeure de 58€ tout à fait injustifiée puisque mon chèque envoyé le 04/02/2024 n’a été encaissé que le 19/02/2024. À la réception du recommandé le 23/02/2924 je suis immédiatement allée au bureau Foncia à croix rousse où j’ai pu rencontrer la gestionnaire de notre résidence qui m’a dit faire le nécessaire ! À ce jour 17/06/2024 le décompte transmis au nouveau syndic fait toujours apparaître cette dette injustifiée, impossible de joindre Foncia, c’est lamentable… ??? (À noté que je n’ai aucune explication sur la somme que l’on me demandait de régler, et que j’ai quand même réglée, rappels de charges sans justificatif…)
30 ans de gestion chez DELASTRE sans avoir à changer de gestionnaire !!! Malheureusement, FONCIA est arrivé, à fuire définitivement. Vente d'assurance habitation à vos locataire sur votre quittancement. Non restitution des dépôts de garantie conservés par l'agence et non versement du solde du CRG en cas de résiliation qui a été utilisé pour règler des factures de tiers ou même les leurs propres !!!
Foncia a repris la Régie Fertoret croix rousse : pourquoi ? En 2023, aucune réaction possible à aucun des messages du conseil syndical et plus grave, aucune assemblée de copropriété n'a été convoquée pour 2023. Gestion catastrophique . Il faut se mobiliser pour que Foncia arrête de monopoliser le marché sans rendre aucun service aux copropriétaires et arrête de paralyser tout autre choix de gestionnaire de copropriété en rachetant l'ensemble des agences. Les appels téléphoniques aboutissent au même résultat : 15 mn d'attente pour entendre sonner sur une ligne où vous revenez à l'accueil où on vous dit qu'on ne sait pas si la personne est là !!! il va falloir demander le remboursement des frais de gestion car la gestion n'a pas lieu.
Agence d'incompétents. Sans nouvelle de leur part depuis mi novembre suite à une fuite dans logement. Et ce malgré des frais d'agences extrêmement salés. Vous devriez avoir honte, pas une personne de l'équipe pour rattraper cette gestion désastreuse. En préparation d'un recours via Asso Locataires + propriétaires contre Foncia.
Vous pouvez encore fuir… Problèmes de moisissures, on ne m’a pas aidé, j’ai été contrainte de déménager. Je retrouve seulement un appartement après 4 mois de recherches. Maintenant l’appartement est loué à quelqu’un d’autre, très certainement sans aucun travaux effectués. Honte à vous. Et plus jamais Foncia, parce que c’est pareil partout en France.
Je rejoins les autres commentaires, déçue de ne pouvoir mettre 0 étoile. A tous les propriétaires vendeurs de biens dans cette période compliquée sachez que Foncia est en grande difficulté, je cite : " on a déjà du mal à avoir 1 offres donc 2 mois je peux pas gérer!". J'ai donc certes un appartement qui m'est passé sous le nez mais les vendeurs s'en sortent eux aussi avec un prix au rabais de leur bien tout ça parce que l'on n'a même pas daigné me prévenir qu'une autre offre était en face et allait être acceptée. Je n'ai donc pas pu renchérir. Tout ça parce que l'agent avait estimé que je ne le ferai pas... Si vous partez en négociation en pensant savoir ce que l'acquéreur est en mesure de faire ou non et sans le vérifier... vous êtes un fin négociateur! Voilà un coup de fil pas passé qui fait perdre de l'argent au vendeur et à Foncia. Et pour moi c'est un appartement! Une grande démonstration du niveau de compétence de cette agence!
Malheureusement on ne peut pas noter 0... Depuis que Foncia à racheté les syndics indépendants, la gestion est lamentable. Notre résidence à été privée d électricité pendant 3 jours suite à un défaut de paiement D autre part il est impossible d avoir quiconque au téléphone malgré des dizaines d appel et visites sur place Un barrage est systématiquement fait
Foncia gère votre bien ou votre copropriété ! Fuyez !!!!! La pire des régies... Une demande, un problème ? Pas de soucis, on vous répond pas ! Jamais, jamais ...
Un grand merci à Mr Goux Merci pour votre incompétence merci pour votre lenteur à régler les problèmes merci pour votre disponibilité et un plus grand merci encore pour laisser depuis des mois une personne de plus de 80 ans devoir vider un seau remplie des eaux de mon appartement fuite d évacuation de ma salle de bain Ce problème signalé depuis des mois perdure et c est normal car pourquoi se soucier d’une personne âgée qui peut à peine se déplacer c’est certainement pas le problème de Mr Goux qui lui n’a pas de problème quand il rentre chez lui.
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- ll 4,4
- Régie Castan-Marcillat 4,9
- Neowi Croix-Rousse (Immov’ SAS) 5,0
- Desporte Carole 4,9
- Logema 3,3
- Régie Lescuyer et associés 4,3