Foncia Bouvet Bonnamour - Lyon Canuts

Catastrophe !!! Ils n’ont jamais rendu la caution de ma cousine. Certaines ont même été reconnues comme dûes par l’agence elle-même, mais jamais versées !!! 7 mois de procédures et elle n’a aucune réponse. Agence à fuir.

Expérience extrêmement décevante ! Dossier de restitution de dépôt de garantie toujours non totalement régularisé plus de 7 mois après l’état des lieux de sortie. Malgré de très nombreuses relances, de nombreux e-mails, une mise en demeure ainsi qu’un appel téléphonique, le traitement du dossier est resté a l’arrêt et les réponses apportées sont soit absentes, soit incomplètes. Une partie des sommes a finalement été restituée, mais seulement après de multiples démarches. D’autres montants restent toujours en attente malgré mes demandes répétées. Le point le plus préoccupant reste le manque total de suivi et de communication : absence de réponses pendant plusieurs semaines, dossier annoncé comme « en attente » sans délai annoncé, aucune visibilité donnée au client. Après plusieurs mois, il est difficile de comprendre qu’un dossier aussi simple ne puisse toujours pas être clôturé. Je laisse chacun apprécier ce niveau de service. Je déconseille fortement cette agence.

On ne m'envoie pas sous pli simple les appels de fonds trimestriels. Est ce encore à moi de supporter cette charge mentale? Je suis dans l'obligation de réclamer chaque trimestre ce document. Ce n'est pas mon travail. A fuir. Je n'ai JAMAIS DONNE MON ACCORD POUR UNE DÉMATÉRIALISATION.

Depuis plusieurs années à la suite du rachat de Delastre Immobilier, c'est un vrai désastre. Je conseille de fuir.

2026 05 Depuis 5 ans, je demande par téléphone. J'écris en lettre recommandée. Pour préciser que je refuse la dématérialisation des appels de fonds et d autres documents. Selon les réponses des autres avis, il semblerait que foncia ait informé ses clients d'une dématérialisation forcée. JE N AI JAMAIS RECU AUCUN COURRIER EN CE SENS. Il semblerait qu'ils aient pensé qu'un mail était suffisant. Mais alors, comment être informé lorsqu'ils n ont que mon adresse postale (enfin c'est ce que je crois sauf, s'ils ont trouvé une adresse mail qu'ils auraient rattachées à mon compte sans mon consentement) ! Avec les filouteries régulières par vols de données personnelles, je ne souhaite pas que foncia ait les miennes. Ils ne m'ont apporté aucune preuve d'une sécurisation satisfaisante. A fuir.

Devant la porte d'entrée de l'immeuble foncia devant l'interphone de voir un responsable pour des renseignements sur un appel de fond elle refuse d'ouvrir au 69 boulevard des canuts sais une malpolitesse de laisser devant une porte à se demander si sais une personne qui ai à l'interphone ou un robot.