Foncia Val De Marne - St Maur Des Fosses

DRAMATIQUE !!! Fuyez absolument ! C'est pour ce genre d'établissement que le "zéro étoile" devrait exister. Suite au changement avec CHV que des soucis pour en arriver à un mutisme total depuis plusieurs mois. Un PV d'AG erroné et incomplet, et lorsque l'on décroche miraculeusement un RDV après des semaines de harcèlement ils ne sont pas capables de nous donner des réponses... C'est lamentable et parfaitement irrespectueux !

Que dire de Foncia : inexistant. Faudrait il qu’il réponde aux mails, aux appels téléphoniques : mais non c’est surperflu. On a le droit d’avoir un court questionnaire après 5 minutes d’attente, pour vous demander votre avis sur la gestion de votre dossier. La note minimale est 1 !!! Dommage il n’y a pas de 0. Est-ce que les « bons » syndics d’immeubles existent ? J’envoie des mails…. Lettre mortes. Je téléphone….. Aucune réponse. Lamentable.

Nous sommes accompagnés par Foncia depuis quelques mois dans le cadre de notre copropriété, et malheureusement l’expérience est très décevante. Dernier problème en date : le paiement des charges devait être effectué via l’application MyFoncia. Les télépaiements ont bien été réalisés de notre côté, mais aucun prélèvement n’a été effectué sur notre compte. Résultat : relances, mise en demeure et majorations injustifiées. Le plus frustrant reste l’absence totale de suivi : - impossible de joindre l’agence, - aucun conseiller disponible, - mails et messages laissés sur l’application sans réponse. On a vraiment l’impression d’être livrés à nous-mêmes. Beaucoup de dysfonctionnements, très peu de communication et aucune réactivité lorsqu’il y a un problème.

Depuis la reprise de CHV par Foncia, la gestion de la copropriété continue de se dégrader. Omission de payer les impôts, non traitement du dossier de ravalement et non réponse au conseil syndical. Syndic qui n'a de professionnel que le statut, à fuir absolument.

Depuis la reprise de notre copropriété par CHV / Foncia, nous avons depuis 2024 été coupés du gaz, de l'électricité, des prestataires pour certains non payés depuis 1 an, une fuite sur une colonne actuellement et depuis plus d'un mois, des comptes faux depuis quasiment 6 mois, aucune réponse ni aux emails, ni aux courriers recommandés...

Personne a l’accueil pour recevoir les clients Personne ne réponds ni aux e-mails ni aux appels téléphoniques Pas d’informations sur les questions demandées

Les syndics se suivent et se ressemblent..... Foncia est aussi incompétent que CHV, avec la médaille d'or attribuée à Foncia. Foncia ne réponde ni au téléphone, ni aux mails, ni aux demandes de rendez-vous. Ils ne respectent pas leurs obligations légales en tant que syndic et sont incapables de justifier des montants de charges.

Je vous invite à regarder les avis de CHV pour avoir une idée de ce syndic. Fuyez, prenez vos jambes à votre cou. Ne cherchez pas à les joindre, ou si vous voulez regarder mission impossible avant. Désastreux, ne vous envoie jamais les documents, j'ai dû venir à plusieurs reprises pour avoir mes appels de fonds. Il vous compte des frais de mise en demeure indue car ils ont du personnel incompétent. Pleins d'employés ne restent pas. M. P vous fait de belle promesse mais ne les tient pas. Il leur a fallu plus de 2 mois pour se former à un logiciel comptable, du coup aucun document ne pouvait être éditer. De plus, ils font des énormes fautes professionnelles, vote de travaux en AG sur un an et demi et décident de le mettre sur un an car ils ont oublié d'envoyer les appels de fonds de travaux l'année précédente. Pour finir il a fallu plus d'un an pour avoir une AG. Si vous pouvez, fuyez cette nouvelle agence qui se cache sous le nom de Foncia pour supprimer ses anciens mauvais avis.