Agence.contactTrès mauvaise expérience avec France Cars. J’avais réservé mon porte-voiture en ligne et déjà payé une assurance. Sur place, un monsieur m’a proposé une assurance supplémentaire en me précisant qu’elle était optionnelle. J’ai refusé, puisque j’étais déjà assuré. Une dame est ensuite intervenue en me disant que cette assurance était obligatoire et que, sans elle, elle ne me remettrait pas le camion. Je lui ai expliqué qu’elle n’était pas obligatoire lors de ma réservation en ligne, mais je n’ai eu d’autre choix que de payer 24,08€ pour une assurance que je ne voulais pas, sous la pression, car j’avais besoin du véhicule. Je trouve cette pratique inadmissible et trompeuse. Si cette assurance est réellement obligatoire, cela doit être clairement indiqué lors de la réservation et non imposé au dernier moment. Très déçu.
France Cars - Location utilitaire et voiture Dijon
Agence de location de fourgonnettes · Dijon (21)
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À propos de France Cars - Location utilitaire et voiture Dijon
France Cars Dijon propose la location d'utilitaires et de voitures pour les particuliers et les professionnels. L'agence offre une large gamme de véhicules, des petites citadines aux grands camions, ainsi que des options électriques. Les jeunes conducteurs sont acceptés et des remises sont disponibles en réservant en ligne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 10:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (77)
Location d'un utilitaire pour le compte d'une société. Le camion est propre et très économique. Je recommande la commerciale Coralie qui a su nous établir un devis rapide et à un prix très compétitif. L'agence dispose d'un parking facile d accès, très pratique.
J'ai réservé un minibus sur le site pour début sept, j'ai payé et reçu la confirmation de réservation. Puis une semaine après on me dit tout joyeux que le véhicule n'est plus disponible et que l'on va me rembourser. Je donne mon RIB et le remboursement n'arrive pas !? Bravo France Cars je penserai bien sûre à vous pour mes prochaine locations
Très bon accueil téléphonique et très bon accueil également à l’agence de Dijon lors de la prise en main du véhicule
Tres bonne prestation en général : accueil , conseils , explication sur le véhicule . Je recommande cette agence France Cars
Merci beaucoup à eux. Précis sur les éraflures à la prise du véhicule, humains avant tout, commerciaux juste ce qu'il faut. Niveau prix de ce qu'on a comparé c'était les moins chers pour notre besoin.
Satisfaite du véhicule prêté (Dacia économe en essence) ; et de l'accueil. Mais surtout de la réactivité de la dame qui m'a reçu pour la restitution du véhicule. Suite à un impact ma caution de 1000€ devait rester bloqué, hors j'ai expliqué que je devais acheter une voiture fin de semaine et donc qu'il fallait que cette somme soit vite débloqué pour ne pas me retrouver coincée. Dès le lendemain j'ai été rappelé pour me dire que c'était bon (et également rien de retenu pour l'impact). Donc merci pour la réactivité et le côté humain. Tarif de location m'a semblé correct, j'avais pris pour 4 jours/200km j'en ai eu pour moins de 200€.
Super accueil, service au top. Des vrais pros, aucun souci. Et le prix, pour ce que j’avais à faire étaient les plus intéressants. Au top.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Aucune information donnée sur la caution avant le jour J ( sur le faite que la somme doit être sur le compte bancaire).Sur place, refus de toute solution et réponse méprisante : « Je ne suis pas assistante sociale ». Manque total d’empathie et de professionnalisme. Pour information, la réservation n'as même pas été remboursé!! Des voleurs! À fuir. Merci à rentacar de nous avoir dépanné
Vendredi 30 mai 2025 j'allais réserver pour 2 jours une fourgonnette pour à peu près 700 km mais il m'a mis un forfait de 1000 km cela m'avait un peu gêné avec ses réservations du web ou il gonfle les options mais bon ce n'est pas grave là-dessus l'essentiel c'est que j'ai été très satisfait bien entendu une fois sur place le problème du fourgonnette qu'on m'a donné en location à été bien malmenée au niveau propreté par des précédents qui n'ont pas respecté du tout la propreté mais bon c'est le seul des véhicules ça me dérangeait pas il me manque le siège et le volant est propre j'en suis très satisfait au niveau tenue de route du véhicule en tout cas très peu gourmand et c'est une bonne routière et pour le côté accueil de l'agence impeccable en tout cas l'offre des véhicules utilitaires est le rapport qualité-prix très satisfait et je vous le recommande sans hésitation si vous avez besoin d'un utilitaire c'est l'adresse qu'il vous faut pour celles et ceux qui habitent dans l'agglomération dijonnaise🚚🛣👌😎!!!!!
Très bien reçu à l'agence. En revanche, je suis passé par le site internet pour réserver et le kilométrage est passé de 500 à 900 km et le site a rajouté une journée (j'ai fais plusieurs simulations et le logiciel n'a pas enregistré la bonne). Après appel à l'agence, mauvaise surprise : ils n'ont pas la main sur les réservations Web et ne peuvent rien faire ....
Le capuchon du feu de positionnement droit s’est envolé sur l’autoroute… en plus de percuter la voiture que je transportais, il m’a était facturé 66€… non seulement ils me prennent comme responsable du mauvais état de leur camion, mais en plus ils me facturent 66€ une pièce trouvable à 15€ sur internet. Malgré mes explications ils persistent à penser que j’ai percuté une branche ou un caillou, et ce même si rien autour n’est abîmé (pas même l’ampoule) Si cela vous arrive, attention tout de même à ne pas trop discuter avec eux, sans quoi ils vous menaceront de rajouter des frais supplémentaires. S’il vous faut plus de mauvaise foi, sachez qu’ils ont aussi changé le support de la pièce en question car il était usé… mais là encore rien à voir avec le fait qu’elle puisse se décrocher sur l’autoroute, c’est sûrement une branche car ils connaissent leur métier. 🙃 Bref, je recommande vivement la concurrence.
