À propos de France Cars - Location utilitaire et voiture Echirolles
France Cars Echirolles propose la location de voitures de tourisme et d'utilitaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence offre une large gamme de véhicules, allant des citadines aux grands camions, ainsi que des options pour les jeunes conducteurs et la location en aller simple.
Location de fourgonnettes (2m3 à 6m3)Location de camions (jusqu'à 30m3)Location de camions bennesLocation de camions porte-voituresLocation de voitures de sociétéLocation de véhicules électriques (camionnettes, fourgons)Location de voitures de tourismeLocation d'utilitairesLocation en aller simple (dès 6m3)Vente et location d'articles d'aide au déménagement (diable, cartons, gants)Acceptation des jeunes conducteurs (dès 21 ans)Remises sur réservation en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 10:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (121)
Avis Google
4,0
121 avis
5★78
4★12
3★6
2★3
1★22
B
Benjamin CASTOR Google
Personnel sympathique, état des lieux du camion sérieux, pas de pression on peut prendre notre temps et tout vérifier, toutes les anomalies étaient déjà indiquées sur une tablette, gros gain de temps et le document est envoyé par mail, bien sûr j'ai également fais mes propres photos en cas de litige. Camion propre, sans odeur, et en bon état, agréable à conduire. Je n'avais pris aucune option et le prix était imbattable, je recommande.
T
Thomas Perrier-Gustin Google
Très bon accueil par la personne, très efficace et agréable dans l'échange. Le retour a été sur la même efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Perrier-Gustin,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le retour aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe FranceCars.
A
Amaury (Amauryf45) Google
Excellent ! Tres sympathique, accueillant et arrangeant
Le véhicule nickel
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Amaury (Amauryf45),
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service et notre véhicule aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe FranceCars
s
stéphane messina Google
L'accueil du personnel est très agréable, bonne explication du fonctionnement des véhicules, du personnels très pro et je recommande France cars.
Réponse du professionnel : Bonjour stéphane messina,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec France Cars. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire par son accueil et ses explications. Votre recommandation est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement,
L'équipe FranceCars
G
Gaëlle C_B Google
de mauvaise foi ! Fuyez !
Tout est fait pour encaisser la caution .
Dossier en cours auprès de mon assista'ce juridique
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle C_B,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre expérience avec nous.
Sachez que nous sommes engagés à la transparence et au respect de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution.
L'équipe FranceCars.
L
Lucas Portable Google
Excellent accueil très sympathique. Le camion loué était récent (12000km) et agréable à conduire.
Tout s'est déroulé parfaitement, je n'hésiterai pas à revenir à l'avenir et à conseiller France cars à mes proches :)
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Portable,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service et nos véhicules ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe FranceCars
y
youyou tcheskou Google
Super véhicule, trafic tout presque neuf. Le personnel est super sympa et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour youyou tcheskou,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de savoir que notre véhicule et notre équipe ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe FranceCars
E
Elodie LLINARES Google
Accueil très professionnel État des lieux clair et bien documenté Véhicule parfait Super rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre établissement France Cars à Échirolles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil professionnel, la clarté de notre état des lieux, ainsi que la qualité de notre véhicule. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de louer un autre véhicule à l'avenir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Passez une excellente journée !
i
ilia murataj Google
Expérience client catastrophique.
Remboursement traîné sans explication claire, obligation de relancer soi-même, aucune considération pour le client.
Ce type de pratique nuit à la confiance.
Je ne recommande pas. Faites attention pour éviter de vivre la même expérience que moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Ilia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec votre remboursement.
Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous regrettons vivement les désagréments que cela a pu vous causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service client.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
M
Meryem Gharbi Google
Bonne expérience très bon rapport qualité prix, je recommandes personnel au top
Réponse du professionnel : Chère Meryem,
Merci infiniment pour votre avis et votre appréciation! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos équipes vous aient satisfait. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars Echirolles!
Cordialement
S
Sana Google
Accueil au top !
Deux jeunes très accueillants et professionnels, super efficaces à l’accueil. Location rapide et sans souci, je recommande vivement France Cars à echirolles
Réponse du professionnel : Chère Sana,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et l'efficacité de notre équipe. Votre recommandation nous va droit au cœur. À très bientôt chez France Cars Echirolles !
Cordialement
S
Sylvie 05 Google
Au top. Très bon accueil. Gentillesse et professionnalisme. Ne changez rien.
Réponse du professionnel : Chère Sylvie,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir notre niveau d'excellence. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
m
michel fernandez Google
Service, parfait, attentionné, rapide, efficace, sympathique, matériel (camion benne) en très bon état, prix très correct. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Michel Fernandez,
Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre matériel ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez France Cars Echirolles.
Cordialement
I
Isabelle Yvrd Google
J'aurais aimé que le plein de carburant soir fait, sinon l'accueil est topissime, tant en réservant qu'en rendant le véhicule.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Merci pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le plein de carburant pour améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir!
Cordialement
F
Francesca Viale Google
À l'écoute du client, tout se fait très humainement (sans application mobile impérative comme font d'autres), et beaucoup de choix d'utilitaires !
Très bon rapport qualité/prix, accès plutôt simple, agence avec une équipe souriante qui vous aide au départ pour bien comprendre le véhicule et beaucoup de choix d'utilitaires ! Merci pour tout !
Unique petit bémol, les horaires d'ouvertures et de fermetures sont un peu trop basées sur le 9h/17h classique, dans le cas présent de 8h à 18h. Fermer entre midi et 14h pour faire du 7h-12h30 et du 14h30 à 19h me semblerait adapté.
Réponse du professionnel : Chère Francesca,
Merci infiniment pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre suggestion sur nos horaires est précieuse et nous l'étudions avec attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
Bien cordialement
i
idri idrajo Google
Agence catastrophique le responsable eric à éviter il prend les gens de haut il n'est pas du tout commercial parle très mal au téléphone Agence à fuire les voitures sont mal entretenu .il ya plein de face cachée tout pour encaissé la caution il vous invente des rayures
Réponse du professionnel : Cher idri idrajo,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que Francis a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très précieuse pour nous. À bientôt pour de nouvelles locations chez France Cars Echirolles !
Cordialement,
s
sassou Google
Accueil au top chez FranceCars Échirolles !
Les deux jeunes au comptoir sont vraiment chaleureux, souriants et très professionnels. On se sent tout de suite bien pris en charge.
Ils donnent de très bons conseils, prennent le temps de bien expliquer les choses et sont disponibles pour répondre à toutes les questions.
La prise du véhicule, comme le retour, s’est faite rapidement et sans souci.
Je recommande sans hésiter : service sérieux et humain !
Réponse du professionnel : Cher Sassou,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez France Cars Échirolles !
Cordialement,
P
Philippe Google
Bon accueil, services et prestations de qualité pour un tarif imbattable. Conseiller à l'écoute et arrangeant. Très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez France Cars Echirolles.
Cordialement,
f
francois fernand Google
Après 2 ans de l occasion régulière impossible d annuler une loc. Alors que la central me dit que c est faisable vu l historique client... l agence a préférée gagner 110 balles quitte à perdre un client à 2000 balles par an... et bien entre la qualité des véhicules et l honnêteté du responsable d agence qui a préféré garder pour lui la skoda et me louer une C3...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernand,
Je suis vraiment désolé pour cette expérience décevante. Votre fidélité est précieuse et je vais m'assurer que votre cas soit examiné pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à me contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
A
Adam ZITOUNI Google
L'heure du rdv à été honoré, l'accueil et les explications liés à la location ont été très bons, le véhicule était propre et en très bon état... En résumé, très bonne agence de location. Et il n'y a pas de mystère, vous ramenez le véhicule dans son état de départ et votre caution vous est entièrement restitué.
Merci à vous pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Cher Adam,
Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
France Cars Echirolles
F
François DAYRENS Google
Super agence ! Réservation sur internet la veille au soir, lorsque j'arrive sur place, les employés vérifient que le gabarit choisi correspond au besoin (les indications sur la réservation en ligne ne sont pas toujours très précises par rapport aux dimensions des véhicules disponibles en agence). Dans mon cas, il a fallu que je prenne un camion plus grand, ce qui m'a été proposé sans supplément de prix. Les employés sont très sympa et efficaces. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher François DAYRENS,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence se soit déroulée sans fausse note ! Notre équipe à l'agence de Echirolles met tout en œuvre pour assister nos clients au mieux jusqu'à ce qu'ils soient satisfaits. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'une solution adaptée pour tous vos besoins. Merci de nous recommander !
Cordialement,
S
Sophie Delecroix Google
Un avantage de pouvoir laisser son véhicule dans une autre agence, mais une arnaque sur les frais retirer sur la caution. Une simple griffe sur leur autocollant (qui ne touche pas la carrosserie et ne défigure pas l'image) et hop on vous prend dans la caution.
Vraiment pas terrible !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous déplorons donc cet incident qui ne reflète aucunement notre exigence en termes de qualité et de service.
Après consultation de votre dossier et échange avec l’agence, il y a bien eu un sinistre avec le véhicule, les stickers étant bien marqués et légèrement déchirés, cela nous oblige à changer complétement le sticker du véhicule et représente donc un coût. Nous avons donc appliqué nos conditions générales de location en vous facturant les frais alloués, et notre agent ne vous a pas facturé la totalité du sinistre et vous a effectivement proposé un geste commercial.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, notre agence reste bien sûr à votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement,
L’équipe France Cars
V
Vu Huy PHAN Google
Camion avec hayon réservé 5 semaines à l'avance pour un déménagement, 1 semaine avant la date on m'annonce que le camion ne sera pas disponible (accident, entretien...), et on me propose soit de me rembourser soit de me donner le camion que le lendemain de la date prévue pour le même prix (quelle générosité !), et je dirais à tous mes amis qui viennent m'aider de décaler 1 jour ?
Au final j'ai du me retourner vers la concurrence pour quasiment le double du tarif car je suis pris par les délais.
Me proposer juste le remboursement du montant de la réservation sans prendre en compte les autres préjudices financières que je vais devoir subir, quel service client.
En plus en parcourant les autre commentaires c'est une pratique assez courante chez vous de ne pas honorer votre engagement du coup ça m'étonne plus trop votre réaction.
A jamais !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour ce changement de dernière minute. En effet, notre agence a annulé votre réservation à cause d'un problème sur le véhicule. Malheureusement, ce sont des aléas que nous ne pouvons maîtriser en amont et nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour les désagréments engendrés, et nous vous certifions que le remboursement est en cours.
Cordialement,
L'équipe France Cars
L
Luc D. Google
Tout simplement parfait.
Location d'un utilitaire pour un déménagement, prise du véhicule à 9h 15 un samedi et retour le même jour à 16 h30.
La personne à l'accueil est très professionnelle, les explications très claires. C'est certain qu'une caution de 1600 €, ça fait peur mais sans dommage, elle est rendue immédiatement.
Bref, pour le prix et le service, c'est tout bon !
Agence de location de fourgonnettes dans les quartiers voisins
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