Rent and Drop Location Utilitaires

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. J'ai loué un camion 20m3, sur l'agence de Grenay. Je reçois un mail le lendemain pour me dire que j'allais devoir récupérer mon camion à Champagne au Mt d'or (à plus de 45min de chez moi). Je demande un rapatriement du camion sur l'agence de Grenay, ce qui m'est refusé. Et on m'annonce par la même occasion, qu'aucun geste commerciale ne sera effectué, pour le désagrément qui m'est causé (péage et gasoil à mes frais pour la rallonge de la route). Je dois donc, traverser l'Isère et le Rhône afin de récupérer mon camionqui se trouve à 45 min de chez moi, à mes frais. Je recommande de ne pas passer par cette société, plus que bancale! Qui sous traite la gestion téléphonique. Nul en relation client, nul en gestion, nul en tout point. Ne passer jamais par cette société. N° de réservation RND-4094788

Aucun salarié de Rent and Drop présent sur place. Sous-traite la remise du véhicule à Alyse Parc Auto qui nous annonce 20 euros de parking pour avoir laissé notre voiture le temps d'utilisation de la camionnette la journée sans nous avoir prévenus. Nous ne recommandons pas ce professionnel.

Déception lors d'une location de véhicule 20 m cube. Une seule personne. Délai trop long avec du retard occasionné. un camion loué sur la réserve de carburant - État intérieur très mauvais. Un café a été renversédans l habitacle Pas de feu arrière qui fonctionne Défaut de visibilité entraînant une perte de sécurité. - Appel de l'agence sans réponse. Basculement sur une plateforme. Réalisation d'un devis pour un 20 m cube sur internet à l'agence Chassieu Eurexpo. Validé et payé, ce qui en fait un contrat. Rappel ensuite par la plateforme m'informant de l'indisponibilité dans cette agence et me redirige à Lyon aéroport. +24 km à compter non prévu dans le contrat de 100 km. Pas le moyen d'obtenir un dédommagement lors d'un rappel (très compliqué à joindre) pour les km en plus. Dans l'attente d'un dédommagement de votre part.

Bonjour. À réception ce jour du contrat pour un véhicule 20 m cube, plusieurs points très négatifs à soulever: - 1 personne qui gère son parc + rent and drop. Délai trop long avec un retard occasionné. - 30 km d'autonomie essence. Besoin en urgence de refaire un niveau: perte de temps. Pathétique de louer un camion avec ce niveau de carburant. - État intérieur très mauvais. Un café a été renversé sur le volant et AUCUNE mesure de nettoyage n'a été entreprise. Honteux. - Clignotant et feu arrière gauche ne fonctionne pas ! Défaut de visibilité entraînant une perte de sécurité. - Appel de l'agence en amont sans réponse. Basculement sur une plateforme. À la demande explicite de laisser mon véhicule personnel sur place et de savoir si je devais payer des frais : réponse négative. Arrivée sur place: le personnel m'informe que la garde est payante. Le véhicule dort sur un parking de magasin. C'est inadmissible et ça ne devait pas se passer ainsi. - Réalisation d'un devis pour un 20 m cube sur internet à l'agence Chassieu Eurexpo. Validé et payé, ce qui en fait un contrat. Rappel ensuite par la plateforme m'informant de l'indisponibilité dans cette agence et me redirige à Lyon aéroport. +24 km à compter non prévu dans le contrat de 100 km. Pas le moyen d'obtenir un dédommagement lors d'un rappel (très compliqué à joindre) pour les km en plus. Dans l'attente d'un dédommagement de votre part.

Très bon accueil Bon service avec navette jusqu'à la gare

Parfait, marche tres bien!