Agence de location de fourgonnettes · Lens (62)
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France Cars Lens propose la location de voitures de tourisme et de véhicules utilitaires pour particuliers et professionnels. L'agence offre une large gamme de fourgonnettes, camionnettes, camions jusqu'à 30m³, ainsi que des voitures citadines, routières, monospaces et minibus. Des véhicules électriques sont également disponibles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je recommande l agence de lens une équipe compétente serviable et très sympathique. Bravo
J'avais une exposition dans le coin mi mars, j'ai donc décidé de rechercher un loueur dans le coin. J'ai donc commencé mes recherches en comparant differents loueurs et il s'est avéré que pour mes besoins, Europcar etaient les plus compétitifs. Je décide donc de procéder a la réservation en ligne avec toutes les options nécessaires. Réservation faite, on m'envoie une confirmation par mail et on me dit de bien ramener mes justificatifs, soit la pièce d'identité, le permis de conduire ainsi que la carte bleue qui a servie à effectuer le paiement en ligne. Le jour de la réception de la fourgonnette, j'étais sur la route, venant de l'étranger, l'agence m'appelle pour avancer un peu l'heure de location du véhicule et refait avec moi un point sur les pièces justificatives. Et là quelle ne fût pas ma surprise ... il fallait obligatoirement un justificatif de domicile ! Chose qui n'était absolument pas indiquée dans le mail de réservation. Donc je me pointe a l'agence pour retirer le véhicule (prise de connaissance physique avec les agents sur place, qui au demeurant, relèvent le niveau de l'entreprise, ils n'y sont pour rien et sont très gentils) et on me refuse la location sous prétexte que je n'ai pas de justificatif de domicile valide (avec le QRcode a scanner pour verifier que c'estbien nous) alors j'explique que je vis aux Pays-Bas et que je peux fournir ma déclaration d'impôts sur le revenu, refusée car il n'y a pas ce satané QRcode et en plus c'est écrit en néerlandais...! Les agents me disent que c'est pour éviter les vols de véhicules, et que comme l'agence est un franchisé, il y a plus de "sécurité". Donc retour le lendemain et heureusement que j'ai pu me faire envoyer un feuille d'imposition française, jai pu récupérer la camionnette et faire ce que j'avais a faire. J'avais pris, en ligne, un forfait 2000kms car j'avais quelques kilomètres a faire ... au retour du véhicule, j'en avais fait 1945 ! Donc rien de plus payer, merci aurevoir. MAIS ! 1 mois apres le retour du véhicule, je reçois par mail la facture de la location avec un supplément de 135€ qui sera débité directement sur mon compte. Je recontacte l'agence pour explication et en fait c'était un retour de Europcar france qui a compté 135€ de supplément en dépassement kilométrique !!!! J'appelle donc la centrale pour explications car j'avais pris un forfait 2000kms et n'en avait fait que 1945kms ! En effet il y a eu un petit soucis et je serais remboursé, mais .... dans 15 jours ! Ils aiment travailler avec l'argent des gens ... ! Cela fait 1 mois que j'ai fait ma réclamation et toujours pas de remboursement en vue ! Ça c'est sur ... Europcar ne me reverra pas de ci tôt ! Je ne louerai plus jamais de vehicule chez eux !
Location d un vehicule utilitaire vehicule recent et propre ras Acceuille chaleureux cela fait plaisir par les temps qui cours... Ras pour la decouverte de cette agence tout c est bien passé
Excellent !! Aucun soucis pour la location d un utilitaire ! Je recommande
La personne qui vous reçoit est très sympathique et très professionnelle
C'était une première pour moi. J'ai eu un accueil remarquable, compétant et professionnel Véhicule utilitaire récent en très bon état, 25000 km.
Impeccable location ultra rapide très bon service et une équipe très pro.
Merci a precilla pour son accueil et son professionnalisme , et au technicien brandon également , je reviendrai.
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