France Cars - Location utilitaire et voiture Saint-Etienne

Plutôt médiocre , en ce qui concerne le professionnalisme de la personne qui m'a fourni le véhicule , aucune organisation , aucune réponse à mes questions pourtant simple , on me propose un véhicule électrique en me demandant si je peut allé le recharger car il n'a que 30% de batterie , et lorsqu'on s'exclame (heureusement avec un peu de légèreté) de la quasi hilarante incompétence du personnel , la personne concerné ri avec nous comme si la situation était normal. Des photos de l'utilitaire prises très vaguement au départ du véhicule malgré des rayures qui méritait d'être signalés avant de prendre la route , par chance une négligence tout aussi importante au retour du véhicule m'as permis ne pas avoir à sortir les photos que j'avais prises personnellement avant le départ. Des papiers donné à la volé à peine signé et sans explications , assez dommage. Outre se massacre relationnel et un professionnalisme aussi absent que que l'oxygène sur la lune le véhicule était agréable à conduire et très propre de l'intérieur. Merci tout de même.

Très bon accueil de Sophie ! Mais quelle dommage que les deux litres de gasoil consommés ne puissent être payés 3€40 à l agence et soient facturé vingt euros !!!

Tres bon accueil et contact avec la responsable de l'agence de St Étienne et de la personne en formation. Véhicule prêt et opérationnel, enregistrement du dossier rapide aussi bien au départ et au retour. Je recommande cette agence.

Proposition commerciale parfaitement adaptée a ma demande. Accueil très pro et sympa. Véhicules en très bon état avec état des lieus complet je recommande l'agence de Saint Etienne

Déménagement d'un appartement sur presque 300kms avec une autre société, sauf qu'une fois arrivés sur les lieux, on se rend compte que l'on a oublié les clés... En panique et à presque midi, nous avons appelé l'agence pour savoir s'ils pouvaient nous prêter un véhicule afin de faire l'aller-retour. La charmante dame nous a attendu et nous a loué une super voiture, merci à elle sans qui le déménagement aurait été un cauchemar 👌

Je mets une étoile pour pouvoir partager mon avis si je pouvais je mettrai 0 ....un véhicule réserver en ligne arrivée le matin même on me dit que le véhicule n'est pas disponible l'argent a été débité sur mon compte ainsi que l'empreinte bancaire pour la caution j'attends désormais le remboursement depuis plus d'un mois!!!!! Honteux !!!! Je suis désormais chez Europe car leur concurrent il n'y a absolument rien à redire sur eux

Scandaleux Apparemment je n'ai pas eu la même chance que les autres, puisque ma location de véhicule utilitaire n'a pas été validée puisqu'ils se sont trompés d'email. Très pratique le matin d'un déménagement à 600 kms avec un bébé de 10 mois et que l'on m'annonce l'erreur sans vraiment s'excuser. Aucune solution proposée, tout est normal.... 2 nuits d'hôtel à notre charge puisque plus d'appartement..le top 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Waw le respect du client dans son apogée !

Tout s’est très bien passé en agence mais confier un camion équipé de pneus été en plein hiver alors qu’il neige et demander un sur-cout pour les chaînes alors que c’est un équipement obligatoire est absolument inadmissible et inconsciemment imprudent. En manifestant mon mécontentement les chaînes ne m’ont pas été facturées mais cette histoire de pneus est d’un amateurisme et d’une radinerie au détriment de l sécurité des loueurs consternant. Malgré cela équipe sympa, camion de qualité et bon rapport qualité prix mais je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles pour ma propre expérience hivernale.

Une très bonne expérience, très bien passé à l'agence de Toulouse et a saint Étienne un excellent accueil. Examen du véhicule simple et rapide, très efficace ! Je reviendrai vers France Cars pour mes futurs projets

Au retour du véhicule, on nous dit que le bas de caisse a été enfoncé, alors que l'on est persuadé de n'avoir touché nulle part. Je suis sûr qu'il l'était avant le départ mais n'a simplement pas été noté sur le bon de départ. C'est une bonne combine pour les loueurs pour facturer les sinistres plusieurs fois à plusieurs clients !!! De plus l'agent nous dit qu'il n'y aura rien ou pas grand chose à payer car nous avons pris l'assurance de rachat de franchise. Mais 2 mois plus tard, on reçoit une facture pour le sinistre et ils nous disent que le bas de caisse n'est pas inclus dans l'assurance!!! Je suis vraiment déçu par cette agence et je ne retournerai jamais chez eux !!!