France Tourisme

Magnifique visite au 3 Châteaux de la Loire avec Simon comme guide!! Je vous le recommande amplement. Merci Simon pour ton professionnalisme, envie du partage de tes amples connaissances en histoire de France et sens de l'humeur! Un régal

Suite à une défaillance ou incompétence d'un guide pour Notre-Dame ce matin, gestion toute aussi défaillante et non professionnelle de France Tourisme. On nous raconte une histoire avec beaucoup d'incohérences et de flous... Pas d'excuse ni de dédommagement... Donc agence à éviter pour gagner en chance de réussir votre visite. La réponse de France Tourisme est très surprenante car Notre-Dame était bien ouverte au public et aux guides ce samedi matin. Cela confirme bien plus qu'une défaillance de cette agence. Je vous invite à répondre honnêtement sur le problème en investiguant rapidement vos services, collaborateurs et responsables...

Très réactifs et facilement joignables (téléphone, WhatsApp et mails). En revanche la communication n'est pas toujours claire. Sur ma demande de réservation, ils m'ont répondu que pour être confirmée, celle-ci devait faire l'objet d'un paiement supplémentaire de 2 euros. Je n'ai pas fait le paiement car je voulais finalement changer de date de réservation. Je les ai recontacté pour indiquer que je ne ferai pas le virement de 2 euros et que je voulais changer de date de réservation et ils m'ont répondu que ma réservation était confirmée en me joignant mon billet. J'ai demandé s'il était possible de changer de date, ils m'ont indiqué que ça coûterait 60 euros. Je me demande également comment le dossier aurait été gere si je ne les avais pas recontacté (ignorant ainsi que ma réservation était confirmée et ne disposant pas du billet de toute façon qui ne m'a été transmis qu'après les avoir recontacté). Je comprends que la réservation ne puisse pas être modifiée si confirmée mais dans ce cas-là la communication aurait dû être plus claire dès le début.

Visite du château de Versailles avec Amine comme transport pour toute notre famille Québecoise. Guide avec un humour génial, bonne écoute et discussions intéressantes. Vraiment une belle personnalité et une belle expérience un grand merci. A refaire lors de mon prochain voyage à Paris car je veux continuer à découvrir ;)

Notre guide a démontré un excellente connaissance des lieux et événements liés au débarquement de 1944. Il a commenté avec rigueur et régularité tout au long du déplacement vers la Normandie pour décrire paysages et architecture. Cependant, les passagers à l’arrière du véhicule avaient de la difficulté à comprendre tous les commentaires. Un petit micro interne serait un net avantage.

Je suis allée dans cette office de tourisme pour avoir des renseignements sur des activités à faire sur Paris. Je suis tombée sur une personne, que je dérangeait, pas avenante, désagréable qui vous prend pour une idiote en vous donnant un plan à la limite de vous le jeter sur la table avec un ton condescendant. Je lui demande des explications sur les pass et moyens de réservation, explications plus que floues, vous devez acheter sur le web ou déplacez-vous. J’en suis ressortie sans informations claires. Je ne vous conseille pas cette office de tourisme.

Visite châteaux de la Loire en minivan avec Roberto comme guide. Très sympathique beaucoup d'humour et bon conducteur.

Il y a des endroits où l'on ne fait pas que regarder, on ressent. Ce lieu en fait partie. J'y ai trouvé une forme de silence intérieur, une parenthèse discrète mais puissante. Rien d’exubérant, simplement une justesse dans l’atmosphère.

Croisière goûter Canal Saint Martin et Seine : Nous sommes tombés sur une famille de fous qui ont passé leur temps à crier (hurler serait un terme plus juste). On ne pouvait pas entendre les commentaires. 2 heures d'enfer sans possibilité de partir. Le problème c'est que l'équipage n'a strictement rien fait, ils ont juste pris la fuite dehors (ce que je n'ai pas pu faire étant avec une personne âgée). J'ai écrit à France Croisière qui me dit que c'est normal car c'est une croisière goûter (à fuir donc car c'est cher payé la boisson chaude et la tranche de pain d'épice) et que l'équipage n'a pas à intervenir (donc sachez que s'il y a un problème sur le bateau, l'équipage ne fera rien...quelle blague !).

Circuit des Châteaux de la Loire en van/Septembre 2024 Je suis toujours réticente à l'égard des circuits proposés par les agences de voyage, mais je suis très satisfaite des services fournis par Tourisme France. Le voyage était parfait, la visite a permis de voir trois des plus célèbres châteaux de la Loire. L'organisation était excellente, très confortable et véhicule neuf. Très bon service à tout moment. Je félicite Harry pour son excellent guide.

Excelente atención y puntualidad. En nuestro reciente tour por el Valle de Loira fuimos acompañados por Antonio, quien tuvo en extraordinario trato con nosotros, además muy puntual y seguro al manejar. Muchas gracias, quedamos muy satisfechos! Excellente attention et ponctualité. Lors de notre récent tour de la vallée de la Loire, nous étions accompagnés par Antonio, qui nous a traités de manière extraordinaire et qui s'est également montré très ponctuel et sûr lors de la conduite. Merci beaucoup, nous sommes très satisfaits !

grosse déception avant même de monter dans le bus, arrivées a 9:50 avec une réservation par internet plusieurs semaines avant, voilà que derrière nous arrivé une école allemande de 41personnes qui réserve a l'instant et privatisé un bus. résultats nous attendons le bus car la jeune femme de l'accueil nous dis dans 30 min votre bus sera là. 40min plus tard le bus arrive et nous voilà refoulé par l'Institut et le chauffeur, retour a l'accueil, on nous annonce que c'est normal car ils sont plus. donc me voilà a attendre le prochain encore 30min... avec une enfant de 9 ans 😠😡 quel dégoût de constater que l'argent prime sur tout le reste. Après plus d'une heure d'attente pour enfin pouvoir visiter Paris 🥴 prises de photos quasiment impossible, boîtier d'écoute avec deux écouteurs sauf qu'un seul fonctionne quand celui-ci ne s'arrête pas en pleine visite 😡😠 Carrément folle de rage. Quant au chauffeur qui freine comme si un piéton lui traversait au nez. Une grosse matinée de perdue, ma déception mais celle de ma fille qui se faisait un plaisir de faire cette visite en bus impérial. Donc si vous avez du temps à perdre sinon allez à la concurrence