France Travail

Très mauvaise accueil, la plus part du personnel prend de haut. Retard du conseiller et annulation de rendez-vous non justifiée et dire que c’est grâce a notre argent que ces agents sont payés c’est très décevant. Merci au peu de personnel qui offre une qualité de service plus qu’à la hauteur de leur rôle.

Très difficile à trouver les nouveaux locaux. L'explication sur le site pas top

Je me suis inscrit ce jour par internet, je me suis présenté ce jour a l agence eh personne pour informer les demandeurs d emplois meme sans rdv. Décevant !

Bonjour aujourd'hui jour d actualisation site pôle emploie indisponible apparemment c normal et après ils se permettent de nous parler avec arrogance au téléphone alors Qu ils nous laissent sans reponse

Rendez-vous à 8h pour moi ce matin que du positif : la conseillère m'a donné beaucoup d'informations et de conseils, et m'a bien aiguillé dans ma recherche je n'ai pas son nom dommage, mais je suis reconnaissante de son travail. Je me sens moins seule dans ma recherche. [J'ai de plus était reçu pile à l'heure et bien prise en charge dès l'entrée en agence]

Ca fait 2 mois que j ai déménagé sur la Réunion, ils disent que mon dossier est trop compliqué ils n’arrivent toujours pas a gerer le transfert en manuel !!! et Renvoi la balle à mon ancienne agence en métropole alors que sont à jour …du coup j attends toujours mon paiement du mois d’octobre ! C’est censé être un service public et l’agende de Saint Denis zero ! Vous ne pouvez pas laisser les gens dans cette situation !

Des délais de traitement qui vous feront douter de votre perception du temps. Pour les actualisations avec pièces justificatives, il faut compter entre 10 à 15 jours pour que votre conseiller le CONSULTE et le valide. A cela s’ajoutent les 48heures pour recevoir le versement (rien d’anormal ici) Dans mon cas, je ne peux soumettre ma pièce justificative qu’à partir du premier du mois donc je reçois mon indemnisation ARE - au plus tôt - le 17 du mois…. Sauf si j’appelle pour signaler que mon dossier n’est pas traité et que j’ai besoin que ce soit fait. J’ai essayé de ne pas presser leur processus une fois et j’ai fini par craquer et les appeler le 27 ou 28 du mois. La conclusion c’est qu’avant d’être au chômage j’espère que vous êtes surtout très riches, avec du patrimoine et des épargnes parce qu’il ne faut absolument pas compter sur l’argent qu’on vous doit pour vivre. Belle journée à tous :)

Le premier accueil téléphonique limite arrogant, j’ai appelé pour avoir un renseignement pour une personne ne pouvant pas passer d’appel et je me suis faite rembarrer sans la moindre réponse au renseignement concerné. Je pense que même si le précédent interlocuteur vous a peut être fait passer un mauvais moment il n’est pas acceptable qu’il y ai une répercussion sur le suivant ! Le second accueil téléphonique était sans le moindre doute plus agréable, la personne m’a expliqué pourquoi elle ne pouvait pas me répondre actuellement. Donc cette note est le reflet de la première personne (même si j’aurais mis moins encore) ! Et merci à cette seconde personne pour son accueil et explication !