France Travail

Très bon accueil, une équipe bienveillante et à l'écoute qui propose des solutions aux problématiques rencontrées. Merci

Je me demandais ce que j'avais trouvé en me rendant chez France travail après un licenciement économique. Je fus agréablement surpris te voir des personnes aussi bienveillantes et aussi professionnel.

France Travail : experts en rendez-vous inutiles depuis toujours. À croire que “faire le point” est devenu un objectif de carrière.Chaque rendez-vous est une masterclass… de vide.Trois conseillers plus tard, j’ai appris une seule chose :ne rien attendre, ça évite d’être déçue. Tu veux une aide ? On change ton conseiller. Régulièrement. Pour “mieux t’accompagner”.

J’y suis allé une première fois suite à mon inscription après avoir reçu une convocation à un rdv, une fois arrivé on me dit que mon rdv est annulé car je ne le suis pas actualisé (le premier rdv est fait justement pour nous expliquer le fonctionnement de France travail, donc sans ce premier rendez vous je suis censé deviner ???) bien sûr ils sont capable d’envoyer un courrier pour donner rendez vous mais ne sont pas capable de nous notifier que ce rdv est annulé et nous fait faire le déplacement pour rien, par la suite je reçois un autre rdv, téléphonique cette fois suite à ma réclamation et le jour de mon rendez-vous vous, le 8 décembre à 9h, personne ne m’appelle, on finit par m’appeler à 9h25 pour me dire qu’ils vont reporter le rdv ce qui est inadmissible étant donné que si moi j’étais en retard à un rdv ils serraient capable de me radier, bref une agence tenue par des guignols qui veulent nous trouver du travail mais ne savent pas faire le leurs

J’avais un trop perçu de 663,56€, j’ai demandé à payer part échéance j’en es payé 2 de 28€ . et malgré ça j’ai reçu un document stipulant que je devais toujours payer la somme de 663,56… ou sont passés ces 56€ France travail vous êtes des VOLEUR !!

Avec beaucoup d'appréhensions et de préjugés et j'ai poussé la porte de pôle emploi, ces craintes furent rapidement dissipées. Ma conseillère est très à l'écoute, compétente et humaine. Je ne peux pas parler du reste du personnel à qui pour l'instant je n'ai pas encore eu affaire, mais mon accompagnement est adapté à ma demande et suit mon rythme en tenant compte des difficultés que j'ai pu rencontrer.

À ma surprise, j'ai toujours eu affaire ici à des personnes compétentes, bienveillantes et à l'écoute. J'ai pu être accompagnée efficacement dans mon projet professionnel. Les locaux sont neufs, grands et lumineux. La seule raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles, c'est parce que je trouve le lieu trop décentré et difficile d'accès en transport en commun, pour les personnes handicapées ou qui n'ont pas de véhicule personnel.

Nouveau bâtiment pour Pole Emploi... Moins de stationnement, pour entrer dans le parking il faut monter dans une allée à sens unique, avec des pylônes en plastiques qui nous empêchent de manœuvrer correctement. L'accueil est très moyen, il y a des accueil différents suivant notre demande, manque de polyvalence, l'attente n'en est que plus longue. Nous devons nous actualiser à une machine et on nous demande notre nom aussi à notre arrivée, et pour autant, j'ai assisté à un événement qui je l'espère est exceptionnel, une demandeuse d'emploi avait un rendez-vous et attendait dans la salle d'attente lorsqu'elle fut surprise de recevoir un appel de sa conseillère qui lui demandait une justification pour son absence ... alors que cette femme s'était annoncée sur la machine et au collègue de la conseillère qui le note sur son cahier. En résumé: les locaux ne sont pas + pratique et les employés ne sont pas plus performants.