Agence.contactJe suis scandalisée de l'accueil désagréable que j'ai reçu. Je viens aujourd'hui pour des renseignements concernant une rémunération et un avis de situation que je peux pas imprimer, je tombe d'abord à l'accueil sur une dame très gentille, qui m'a bien conseillée, pour l'avis de situation elle avait besoin d'aide et appel une collègue plutôt grande, plus âgée, aux cheveux courts noirs avec de grandes lunettes, qui elle en revanche, a vraiment été irrespectueuse. Elle a commencé à juger une formation web que j'allais commencer, disant que je n'ai pas d'avenir, en me rigolant EN PLUS au nez, disant que France Travail paie des formations honteuses et que les métiers du web c'était dépassé qu'il fallait faire de vraies formations et DE PLUS faisait des messes basses à sa collègue qui était très gênée. Je suis choquée et très en colère de ses propos, on n'a pas à juger les choix des demandeurs d'emploi, je compte me plaindre à ma conseillère, ainsi que l'organisatrice de la formation je m'excuse profondément pour la note moyenne, et je m'excuse pour le reste du personnel, mais je suis choquée d'un tel accueil.
France Travail
Agence pour l'emploi · Pérols (34)
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À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et de proposer des solutions de recrutement aux entreprises. Il offre une gamme de services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et la formation.
Horaires d'ouverture
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| Mardi | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (103)
J*** G**** pire conseiller qui existent feneant de mauvaise foi mais cherche a avoir des mutations alors qu’il ne fait ni son travail et c’est encore nous qui sommes pénaliser. C’est scandaleux que des gens comme ça travail en vu de leur incompétence et le malhonnêteté . Même preuve à l’appuie arrive à faire preuve de mauvaise foi Il y en a marre de ces personnes imbus de leurs personnes je vous informe Monsieur Glisse ma reprise d’activité sans votre aide qui plus est que je vais tout faire pour porter plainte contre vous !
En voyant les commentaires ça me confirme qu’il y a bien un problème dans cette agence. La conseillère Alxxxa Pxxxt est désagréable, condescendante et inhumaine. Elle vous balance des procédures pôle emploi qu’elle a appris par coeur et le répétera en boucle sans vous écoutez. Pour au finale vous dire « je vous envoie le document » le document que je demande depuis 1 mois ? Comprendre la situation des personnes en face d’elle et les écoutez, c’est pas son fort.. un gros manque d’empathie. Incompréhensible ce changement de conseiller soudain sans demander notre accord pour au finale se retrouver avec une conseillère qui n’a absolument pas suivi votre dossier et vous harcèle de mails en disant que vous êtes pas a jour ! Et si vous avez l’audace d’expliquer votre situation, elle vous reproche de pas être à jour et de pas respecté vos droits. Heureusement que mon autre conseiller est adorable.
La semaine Restart pour les entrepreneurs a été très bien conçue. Les intervenants étaient pro et leur contenu intéressant! Une bonne energie s’estcdegagéecde ces ateliers...à tel point que j’ai fait grandir mon réseau. Je suis donc repartie avec des informations importantes, une motivation accrue et potentiellement de nouveaux partenaires.
Bonjour, je souhaite m exprimer ce jour, pour vour dire d éviter Mme Gass**** ( conseillère france travail). Aucun professionnalisme, aucune empathie, mon compagnon a été accueilli avec agressivité, sans connaître son dossier et son parcours. Une personne qui n est pas du tout a l écoute, et qui plutôt essayer de creuser, et aider les gens dans le besoin les enfonce et les oblige a faire des accompagnements qui ne servent a rien. A ce demander si elle est faite pour ce travail, car jeune, aucune expérience et qui donne des leçons a des gens qui ont travaillés depuis plus de 30 ans. Du coup, vu que la fierté et l' ego doivent être important pour cette personne. Elle m a garder 10 min montre en main et sans chercher a comprendre... et a la fin Activ projet, la solution et la facilité pour ce débarrasser des gens.
Suite a un suivi de conjoint . Je demissionne comme convenu avec france travail en Vendée. Arrivé a Montpellier. Je transmets tout mes documents et on me reçois a l'accueil pour faire dans les règles. Une semaine plus tard on m'appelle pour me dire aucun droit et de revenir dans 4 mois .je rappelle et la une femme très froide en disant que je n'ai pas stipulé un suivi de conjoint malgré la fiche de paie et documents de mutation fourni .ne veux rien entendre .me dis je vous mes sur le compte france travail documents a founir de suite .mais rien .ce sont eux qui sont fautifs. c'est du n'importe quoi .
Je suis scandalisé par la manière dont France Travail Pérols gère les dossiers des demandeurs d'emploi. L'objectif semble être de se débarrasser des gens plutôt que de les accompagner. Les délais de traitement sont long, les réponses sont vagues et les conseillers sont injoignables. A fuir
Expérience très décevante. L’accueil à l’agence est froid, voire méprisant. Une dame à la réception avait une énergie négative flagrante, aucun sens de l’écoute ni de l’empathie. C’est inadmissible pour un service censé accompagner les gens dans leur recherche d’emploi. Un minimum de respect serait la base.