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France Travail

Agence pour l'emploi · Annecy (74)

3,0 51 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant des services aux candidats et aux entreprises. Elle accompagne les projets professionnels, les recherches d'emploi, la création d'entreprise et les recrutements. Des conseils et des ateliers sont également proposés pour aider à la gestion des ressources humaines et à l'insertion professionnelle.

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Avis clients (51)

3,0
51 avis
5★16
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3★3
2★3
1★19
R
Robin Vignet

Merci à Madame Dorothée qui explique toujours bien et qui est d’une énorme patience La meilleure conseillère France travail 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
C
ChenZen667

Lors de mon premier rendez-vous concernant le contrat d’engagement avec une nouvelle conseillère dont je ne citerai pas le nom pour ne pas me faire saquer lors de prochain rendez-vous si elle lis ce commentaire et qu’elle me reconnaisse, j’ai ressenti une forte pression pour accepter rapidement une orientation professionnelle, sans réelle prise en compte de mon projet ou de mes attentes. L’entretien m’a semblé expédié et peu approfondi, ce qui ne m’a pas permis d’avoir un échange constructif. J’ai également perçu un manque d’écoute et de respect dans certains propos tenus.

Réponse du professionnel : Bonjour ChenZen667, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cet entretien n’ait pas répondu à vos attentes. L’écoute et le respect sont essentiels pour nous, et votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer notre accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger plus en détail.
J
Jek

Rdv à 8h45 avec madame L. FLORENCE, celle-ci arrive avec 10 minutes de retard, sans excuser. Aimable comme une porte de prison. Ça donne le ton. « Rdv » expéditif où elle me dit, suite à ma question sur l’accompagnement en vue d’une formation : « débrouillez vous, il faut être pro actif, de toute manière je vous change de conseiller ! ». Surréaliste. C’était mon premier rdv avec elle. Je n’ai jamais été aussi mal accueilli que par madame L. FLORENCE qui manque cruellement de professionnalisme. 👎👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour Jek, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’une conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de la conseillère, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
M
Morgane SOUYRI-HERITIER

Les deux conseillers que j’ai eu au téléphone depuis mon inscription m’ont étés d’une grande aide et on pris le temps de m’expliquer certains points liés à ma situation et mes droits. Je suis satisfaite des échanges que j’ai eu avec eux, merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane SOUYRI-HERITIER Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
G
GiksProd

Ma dernière expérience avec PE date de 20 ans.. Bah ça a changé !!! EN BIEN 😀 Accueil chaleureux et souriant.. Le personnel est vraiment bon. A l'écoute, avec sympathie/empathie et un relationnel efficace ! Même par téléphone on sent l'implication et l'aide apportée.

Réponse du professionnel : Bonjour YomGiks, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
K
Khal Eesi

En 2022 j’avais ete suivie par Mme M.P. Un tres mauvais souvenir. Cette personne me prenait de haut lorsque je lui parlais de mes compétences. Cette personne ne m’a absolument pas accompagné mais m’a vraiment fliqué ! Au point de lancer une enquete pour savoir si je recherchais bien un emploi ! Elle se permettait de m’envoyer des annonces qui n’avait strictement rien à voir avec mon domaine de compétences, dans le but que je refuse et que je sois radiée. Elle a ete hautaine, désagréable et jamais à l’ecoute, du debut à la fin et j’ai ete ravie lorsqu’elle n’etait plus ma conseillère. Depuis quand un « conseiller » se permet de vous juger et de mettre en doute vos paroles ? Une remise en question est vraiment necessaire…

Réponse du professionnel : Bonjour Khal Eesi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de la conseillère, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
T
Tigrette 74 (NN)

Mauvais contact avec une conseillère et mauvaise gestion de mon dossier indemnisation. Depuis que ça a changé de nom c'est du n'importe quoi!

Réponse du professionnel : Bonjour Tigrette 74 (NN), Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
G
Gary Mirabells

En 2019, alors que j'avais fini mon contrat de travail, j'étais tomber sur une conseillère hautaine et très désagréable qui n'aimais pas les demandeurs d'emplois. Elle m'avait inscrit dans une session qui s'appeler ID Formation ou il n'y avait pas de français c'était du FLE que de la recherche d'emplois. Que fait maintenant Pôle Emploi

Réponse du professionnel : Bonjour Gary Fillion Robin, Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones dans lesquelles nous pouvons nous améliorer... Bonne continuation dans vos démarches.
m
maxial maxial

Attention au Cerbère à l'accueil, vous risqueriez de vous faire mordre, visiblement elle n'apprécie pas les demandeurs d'emploi...

M
Michelle VINCENT

J'avais rendez-vous à Pôle emploi hier pour le premier entretien. Locaux neufs agréable et un accueil sympathique d'un jeune en service civique. J'attends patiemment mon conseiller qui arrive en retard alors qu'il n'y a pas foule...et là j'en crois pas mes oreilles. Une conseillère incompétente qui ne connaît pas ses dossiers et me culpabilise sans rien savoir de mon parcours. Bref une perte de temps aucune proposition d'emploi....A quoi sert pôle emploi ? ?

L
L PO

Toujours bien difficile....

P
PATRICK HABEILLON

On ne va pas à pôle emploi par plaisir (a priori) et force est de constater les énormes progrès faits pour l'accueil, la mise à disposition de moyens (scanner, photocopies, PC pour recherche emploi/formation/suivi compte perso...) et la disponibilité, l'écoute et l'empathie des personnels. Il y a sûrement des exceptions comme partout mais franchement le demandeur d'emploi n'est plus ostracisé comme je l'ai ressenti (certes il y a plus de trente ans !).

Q
Quentin Ledoux

Quand on vous envoyer un courriel à votre conseiller, on vous répond d'appeler le 39 49. C'est ce qu'on appelle de l'incompétence.

C
Christian Pourre

Bel immeuble tout neuf et fonctionnel. Accueil efficace. Ordinateurs et photocopieur en libre service. Par contre il n'y a pas de parking, on doit se débrouiller dans le quartier.

K
Kadhidja Emilie CHONVILLE

Très bon relationnel

C
Corentin LANG

Nombreux conseiller a dispo pour le renseignements et tres polis en plus Ordi scan et photocop a dispo Lieu propre neuf et agréable

P
Philippe ARNAUD

Très mal indiqué quand on s'y rend pour la première fois. Sinon, accueil agréable pour ce que j'ai pu en juger.

A
Alain Legrand

C'est soit dis on au service des sans emploi alors qu'il faut prendre rdv pour y rentre

E
Edouard Bracame

Agréable bon accueil ordinateurs disponibles