France Travail

Très mauvaise expérience avec France Travail. Malgré plusieurs anomalies sérieuses relevées dans le calcul de mon ARE et appuyées par des documents officiels, mes demandes semblent systématiquement contournées au lieu d'être traitées sur le fond. Les réponses apportées sont souvent partielles ou hors sujet, et certaines de mes questions sont restées sans réponse avant même la clôture de l'échange. Lorsqu'il s'agit de réclamer un trop-perçu, les calculs sont très précis. En revanche, lorsqu'un allocataire demande la vérification d'erreurs pouvant lui être préjudiciables, obtenir des explications claires devient un véritable parcours du combattant. Faute d'obtenir un examen sérieux de mon dossier, la saisine du médiateur apparaît désormais comme la seule solution.

Expérience catastrophique ! J'ai déposé un dossier AIF accompagné d'un business plan complet début mars pour une formation prévue le 8 juin. Après plusieurs semaines d'attente, on m'a demandé des compléments début avril, laissant penser que le dossier était réellement étudié et que le projet avançait. Depuis, j'ai dû relancer ma conseillère en permanence pour obtenir la moindre information. Messages sans réponse, absence totale de suivi, aucune visibilité sur l'avancement du dossier. Même après plusieurs relances et l'intervention de l'agence pour tenter de contacter les conseillers, rien n'a bougé. Le plus scandaleux est d'avoir reçu un refus seulement quelques jours avant le début de la formation, après plus de trois mois d'attente. Une décision prise aussi tardivement rend toute alternative quasiment impossible et anéantit des mois de préparation et de travail. Mais ce qui me choque le plus est le manque total de considération : aucun appel, aucune explication, aucun accompagnement. Quand il faut fournir des documents, on vous sollicite rapidement. Quand il s'agit de répondre aux messages ou d'informer une personne qu'un projet est refusé après plusieurs mois d'attente, il n'y a plus personne. Un service qui prétend accompagner les projets professionnels ne devrait pas fonctionner de cette manière.

Fuyez ce France travail on vous dis de prendre rdv pour échanger à part me hurler dessus il ne savent rien faire

Des conseillère désagréable et ne cherche pas vos solution mais plutôt la leurs.

Si je pouvais je mettrais aucune étoile On les appelles pour expliquer certaine choses et comme sa plait pas a la dame il raccroche au nez. Honteux

Je tenais a souligner, l’efficacité de ma conseillère, ainsi que les conseillers du 3949, qui on fais accéléré mon dossier. Merci 🙏🏻 Quand, je regarde les autres avis, je ne comprend pas pourquoi, autant de retours négatifs.

Raccroche au nez alors que je me présente au téléphone via le "3949". Aucune indication donnée, juste une dame qui me dit "France travail Meru Bonjour" et puis hop, fin d'appel lorsque je donne mon nom et la cause de mon appel. Comportement non professionnel. Lorsque j'étais sur mon ancien poste, ce comportement est jugé comme une faute grave. Pas professionnel. Mais alors pas du tout! Si vous avez besoin de plus de gens, je cherche encore un emploi hein?! Au moins je suis capable de prendre 10 secondes pour dire que le service est débordé ou donner une indication pour joindre le service autrement. Par mail par exemple. Pffffff.

Inamissible et incompétent! Inscription le lendemain de la fin de mon contrat, ont réclame des documents que je fournis en temps et en heures, pendant 3 semaines ils ne sont pas traités! De plus ont m’impose mes anciens droits qui sont moindres, alors que le droit d’option existe, ont me sort qu’ils faut que je fasse une demande moi même pour avoir le droit d’obtenir mes nouveaux droits?!?!! C’est une grosse blague?!!! Je fais un premier envoi le mardi 19 août juste après la conversation quand même, puis une relance le lundi 25 août, cela me dit réponse dans 2 jours ouvrée, nous sommes vendredi toujours pas de nouvelles après 15 jours!!!!!! Je me retrouve avec une indemnisation de fin droit pour payer même pas la moitié de mes factures!! Ce n’est pas France travail que vous devriez vous appeler mais France endettement! Et ne sortez pas l’excuse du personnel en sous effectif du aux congé d’été car c’est toutes l’année que vous l’êtes sois-disant!!!

Très bien reçu Par une dame a l'accueil une brune avec un sourire.arrivee à midi elle a été d une gentillesse et d un professionnalisme.vraiment a l écoute et avec une douceur.elle nous a guidé et a pris son temps pour nous expliquer mon oncle et moi.je la remercie infiniment et je recommande vivement cette personne.je lui met un 10 sur 10 .merci beaucoup et bon weekend 😗

Aucun service , aucun retour , pas d'appel alors que j'attend un déblocage de mes indemnisation des 3 ou 4 derniers mois ou j'ai fourni les justificatifs par mon notaire en assemblée général pour prouver que je n'est pas de salaire, et donc que je vie sur mes économies... Et depuis cela tourne en rond et je n'arrive même pas, en me déplaçant a Méru a débloquer cette simple situation. pour information j'ai une société avec une douzaine de salariés , je ne suis donc pas venu me plaindre sans avoir essayé X solutions. Je changerais ma note et ce commentaire quand le problème Sera résolu. Mr Slezak Logan