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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Rennes (35)

2,3 50 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et de proposer des solutions de recrutement aux entreprises. L'agence offre un large éventail de services en ligne et en agence pour faciliter l'insertion professionnelle et le développement des compétences.

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Avis clients (50)

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Karol Rosval

Bonjour je allé au France travaill pour cherche travail quelques jour après je rcu une offre emploi a Norvège bah bravo déjà je parle pas la langue et en plus je vie a rennes que se que je vais faire a Norvège se non importe quoi 😭 trover a moi une emploi sur place déjà mdr

Réponse du professionnel : Bonjour Karol Rosval, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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Daniela Araya Valdivia

Expérience très décevante ce jour à l'agence France Travail de Rodon. Je suis venue pour finaliser mon inscription, munie de mon récépissé de demande de Carte Nationale d'Identité (CNI) valide, suite à ma récente naturalisation française. La conseillère à l'accueil a refusé de prendre en compte ce document officiel, bloquant ainsi mon inscription pour 'manque de DNI physique'. C'est une erreur administrative regrettable, le récépissé étant une preuve d'identité et de nationalité légalement valable en attendant la fabrication de la carte. De plus, mon projet de réinsertion professionnelle comme psychologue (Bac+5 avec 5 ans d'expérience), nécessitant une mise à niveau linguistique obligatoire (C1) pour l'homologation de mon titre, a été balayé d'un revers de main sous prétexte que France Travail 'ne finançait pas les étudiants'. Une meilleure formation des agents sur les documents provisoires et les projets de reconversion/homologation serait nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniela Araya Valdivia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Ana

Ma conseillère est géniale attentive, compréhensive, réactive

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
c
cooolbreizha

Bonjour, Je voudrais signaler ma conseillère qui depuis qu'elle s'occupe de mon dossier ne me fait que des menaces. Je n'ai toujours pas obtenu de rendez vous OBLIGATOIRE pour faire le point sur mon dossier. L'année dernière, j'ai pu réellement avancer sur ma situation grâce à mon ancienne conseillère qui m'a ÉCOUTÉ et non pas menacé. La dernière fois qu'elle m'a menacé, j'étais même en activité à 500 km de chez moi. J'ai demandé une aide, des conseils pour m'aider quand un employeur véreux m'a fait travailler dans des conditions innommables, RIEN ! J'ai réclamé un rendez vous, RIEN ! Je suis engagé pour des formations dont j'avais constitué mon dossier, depuis RIEN ! Quand j'ai besoin d'elle, elle est en "vacances". Veuillez noter qu'on ne prend pas de vacances au RSA et qu'on a pris l'avion pour aller travailler 3 jours en Corse parce qu'un patron qui favorise la vente de cocaïne et la prostitution dans son établissement cherche a se protéger en dégageant un employé qui dérange. Où en est ma demande d'indemnisation de mes habits détériorés parce qu'on ne m'a pas fourni les équipements? TOUJOURS RIEN RIEN RIEN SAUF DES MENACES ! Je suis artiste, je travail sur mon projet, j'ai 2 albums en préparation, je construit un studio. Je cherche comment valoriser mes compétences techniques en électronique et informatique. Je suis en contact avec une entreprise de formations pour éventuellement passer un CASES pour du travail alimentaire et une habilitation électrique pour faciliter mes échanges avec mes futurs partenaires. Je cherche à constituer un dossier MDPH pour ma dyslexie. À ce jour, je prépare mon avenir avec pas moins de 3 groupes de musique. Vous pensez que je profite du système? Veuillez noter que ma conseillère, elle, est rémunérée pour simplement menacer. Je suis scandalisé par cette incompétence et ces menaces.

Réponse du professionnel : Bonjour cooolbreizha, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord • Nous joindre par téléphone au 3949 Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
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Matthieu David

Venu pour une inscription à l’ouverture j’ai été très bien accueilli par les jeunes du service civique qui ont su me guider avec patience et Merci à Nicolas qui a gentiment pris le temps de s’occuper de mon suivi et répondre à mes questions !!

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu David, Nous sommes ravis que votre agence ait pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.
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Jimmy desmortreux

J'avais pris un rendez vous en visio, je n'ai pas reçu de confirmation comme marquer dans le mail, j'ai conclu que j'ai été zappé....

Réponse du professionnel : Merci Jimmy desmortreux pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
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Aïchatou Époué

Mon conseiller impossible d’avoir ne serait-ce qu’un Rdv téléphonique , pas possible . Qui se permet d’annuler tout les rendez-vous sans avoir traité aucune problématique

Réponse du professionnel : Bonjour charité Époué, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
J
Jonathan Lamarre

Je tiens à remercier très sincèrement le conseiller Abdel qui a pris de son temps pour m'expliquer ma situation et m'éviter des déconvenues. Cela fait plaisir qu'il y ait encore des personnes humaines qui font correctement leur travail. La personne qui accueille les clients d'un certain âge est aussi très gentil.

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