France Travail

Je me suis réinscrite à France travail suite à mon licenciement et le 1er conseiller que l'on m'a attribué était très bien, malheureusement j'ai un statut RQTH et suite à ça on m'a attribué un autre conseiller incompétent car je souhaite faire une reconversion et faire une formation de bibliothécaire dans une école, je voulais avoir une aide financière mais ce conseiller m'a dit qu'il y avait peu d'offres d'emploi dans ce secteur ce qui est faux, dans le secteur public il y a beaucoup d'offres d'emploi de bibliothécaire. De plus, d'autres candidats pour la formation que je veux faire ont eu une aide financière de la part de France Travail alors je ne comprends pas pourquoi moi je n'y ai pas droit.

Même 1 étoile c'est trop! Le service indemnisation d'une incompétence extrême. 1 mois que j'attends mon indemnisation, je suis passée plusieurs fois à l'agence, j'ai appelé également et aucune solution apportée. Les conseillers qui se trouvent dans les bureaux profitent de leurs statuts car ils savent qu'on ne peut pas les joindre directement. Il serait tant d'arrêter les pauses cafés/clopes et de se mettre au boulot pour de vrai!

Agence Paris 20ème Piat, chaque réclamation est ignorée puis classée sans suite, médiateur muet, les fausses informations remplacent le devoir d'accompagnement et sont confirmees par les conseillers eux-memes. Mon "conseiller" joue à générer des trop percus par ses erreurs de saisie regulieres et bloque mon dossier. Refus de répondre de leurs actes et rdv abusifs sans aucune nécessité. En l’absence de toute justification, ce traitement est discriminatoire et inconsidéré, au regard de l’égalité de traitement à laquelle tout usager a droit, conformément à l’article 1er de la Constitution française et à l’article 225-1 du Code pénal relatif à la discrimination. Je saisis le Défenseur des Droits. Nouvelle plainte pour discrimination.

Vous êtes nombreux a avoir constater l'incompétence des référents. Vous ne trouvez pas étrange que le nom du chef d'agence n'apparaît nul part ? Pire lorsqu'il vous envoie des documents il n'y a ni son nom ni sa signature.1 document non signé n'a aucune valeur juridique. Comme ça il pourra prétendre que se n'est pas lui. Dans ce cas faire appel a la justice.

Personnel compétent et bienveillant, meme s’ils ne peuvent rien faire, ils vous en informent aimablement 🤗

Incompétence incompétence incompétence!!! J'ai appelé 3 fois le service indemnisation , pour la transmission l'attestation employeur. 3 réponses différentes, et bien sûr aucune solution apportée! Nos conseillers ont besoin d'un conseiller!

L'équipe de cette agence est très patiente et gentille. Je m'attendais à une mauvaise expérience, comme on peut s'y attendre avec l'administration, mais j'ai rencontré des personnes formidables qui m'ont aidée à résoudre ma situation et je leur en suis très reconnaissante. Grand merci a eux!!!

Mon Conseiller Monsieur C.V était disponible, à l’écoute de mes demandes d’information, a su me trouver des pistes de recherche et m’accompagner. Je trouve que son écoute actif ainsi que son relationnel et son savoir faire sont des éléments qui permettent de vivre cet transition avec sérénité Merci

Je considère que ce silence prolongé constitue non seulement un manquement à vos obligations de suivi, mais également une atteinte à mes droits d’usager du service public de l’emploi, garantis notamment par l’article L.111-1 du Code des relations entre le public et l’administration (CRPA), qui dispose que : “L’administration agit avec impartialité, proportionnalité et dans le respect du droit à l’information des personnes.” En l’absence de toute justification, je perçois également ce traitement comme discriminatoire et inconsidéré, au regard de l’égalité de traitement à laquelle tout usager a droit, conformément à l’article 1er de la Constitution française et à l’article 225-1 du Code pénal relatif à la discrimination. Une honte pour un service public censé accompagner Après sept messages et six relances laissés sans réponse à ma conseillère référente Madame B, je me retrouve sans suivi, sans accompagnement, et avec mes démarches bloquées depuis plus de trois semaines. Cette absence totale de communication, malgré mes efforts répétés, illustre un manque de professionnalisme flagrant et une indifférence consternante. France Travail, qui se veut moteur de l’insertion professionnelle, montre ici une inertie bureaucratique qui frôle le mépris. Il est inadmissible qu’un service public traite ainsi les usagers qui comptent sur lui pour avancer.

Si l’incompétence était une adresse ce serait sûrement celle ci - Une prise de rendez vous a mon initiative car aucun retour après mon inscription, obligé d’être au téléphone et non en physique, rendez vous effectué mais un avertissement pour non présence ? - Un trop perçu annulé (car non fondé) puis qui réapparaît par magie? Aucun retour dessus à l’exception d’un relevé de situation qui me confirme le trop perçu qui est pourtant inexistant - Des conseillers sympathiques certes mais même pas au courant des nouvelles règles mises en place, devons nous nous meme les informer de nos droits ? Et c’est ce service, pour lequel je cotise, qui est censé m’aider à retourner sur le marché de l’emploi? Permettez moi d’en douter