France Travail - Direction régionale

Appel désastreux au 3949, service France Travail Occitanie. L’agent que j’ai eu au téléphone s’est montré méprisant et condescendant, allant jusqu’à me menacer de sanctions pour l’annulation d’un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, alors même que je ne perçois aucune allocation. Je suis étudiante et mon emploi du temps a été modifié à la suite des mobilisations étudiantes. J’avais pourtant tenté à plusieurs reprises de modifier ce rendez-vous en ligne, sans succès. Il s’agit de la première fois que j’annule un rendez-vous et ma situation est parfaitement justifiée. Aucune écoute, aucune compréhension de la situation, des interruptions constantes et un ton particulièrement agressif. Au lieu de chercher une solution, l’agent semblait surtout vouloir me faire culpabiliser et me menacer de sanctions. Je ne serai évidemment pas concernée par une sanction financière puisque je ne perçois aucune allocation, et j’ai désormais demandé ma radiation de France Travail. Mais le problème n’est pas là : même lorsqu’une personne commet une erreur ou annule un rendez-vous tardivement, elle mérite d’être traitée avec respect et courtoisie. Quand on contacte un service public pour obtenir de l’aide dans une démarche administrative, on attend au minimum de l’écoute, du respect et un peu de considération. Un échange aussi agressif ne fait qu’ajouter du stress à une situation qui pourrait simplement être réglée avec professionnalisme. Il serait peut-être utile de rappeler à certains agents les règles élémentaires de respect et de communication lorsqu’ils sont au contact du public.

Je me permet de noter, que les personnes qui s’occupe de mon dossier n’ont aucune compréhension de leur travail, une communication entre eux pour travailler désastreuse. Nous devons tout faire à leur place, c’est inadmissible, ce sont des problèmes sans fin, ils devraient eux même faire des formations pour apprendre leur "travail"

Excellent accueil téléphonique au 3949 Conseillère très aimable et professionnelle. Parfaite maitrise des sujets liés à l’indemnisation. Un service public qui rend vraiment service ! Merci.

Échec de la médiation (quelle surprise...) et du droit d'opposition au traitement des données personnelles (en cours de vérification avec la CNIL). Et après ils vous demandent de respecter la RGPD, comme vu dans le commentaire du dessous. C'est ça la France de 2025. Un système verrouillé où si vous avez le malheur d'être en bas, vous serez traité comme un insecte. Quelle honte.

" France travail, on est la.pour vous " Vanessa Poireau , une conseillere de Montauban assez desagreable me.fait subir un controle CRE de recherche d'emploi. J'ai eu la chance d'avoir a faire à Thierry Brousses et Veronique Mazars, un sacré duo dont vous pouvez lire les aventures car ils sont cités plusieurs fois sur les sites d'avis , on y lit les comportements de France Travail au prejudice des usagers et c'est à peine croyable . je constate que les demandeurs d'emploi decouvrent de plus en plus des informations inventees pour les radier plus facilement et saisir les allocations ARE, cela m'a ete infligé aussi et je ne suis pas seul(e) visiblement. Aussi, la mediation regionale de Sofia Fernandes, et son collegue Abdallah, est elle aussi fantaisiste. Apres des semaines d'attente, pour vous faire penser qu'ils traitent votre demande, elle ouvre et cloture une procedure fantome sans aucune trace de travail de mediation en ce sens. c'est tellement rassurant ! Un mail dans lequel le ton est expeditif et se termine par la formule "ainsi se termine cette mediation" ... elle n'y a strictement rien fait au motif que " FT souhaite rester sur sa position." elle ecrit clairement qu'elle ne souhaite pas aller a l'encontre de FT ! a quoi ca sert alors ? Prochainement une action collective sera mise en place et permettra de recuperer nos droits. ils sont les premiers a vous demander de respecter la loi et le rgpd alors que quand vous controlez ce qu'ils vous font subir , c'est hélas eux qui sont dans l'illegalité. Mon avis respecte toutes les regles de google. Desormais, Je transmets aussi mes reclamations directement au ministere puisque FT ca ne sert a rien. France Travail, nous aussi on est la pour vous .

Au lieu d'aider et conseiller les demandeurs d'emploi, ils préfèrent les radier pour diminuer le chiffre. Facile! Bravo!

Mes heures supplémentaires sont croisés et non pris en compte pour mon indemnité journalière.....je vais demander mon remboursement de mes cotisations et informer Mediapart ainsi que la responsable de la maison des chômeurs pour avoir une vraie explication. Je me cache pas identifiant 477.21.68.P. Mr Christophe Fernandez

ANOTEA Pôle Emploi Occitanie refuse un avis négatif sur une formation alors qu'il vous demande votre avis. Tous les termes négatifs sont repérés comme injures, une mention "je déconseille" est marqué comme injure. Ne vous fiez pas à leurs avis publiés sur les formations.

Former par l'état pour vous laisser sans travail et sans allocations il ferons tout leur possible pour éviter de payer vos droits, en vous demandant des documents qui ne traiterons que une fois que vous les aurez harceler, bien évidemment aucuns soutient les rdv conseiller qui sont incompétent vraiment payer pour faire acte de présence incapable de vous orienté car ils n'ont pas vraiment le niveau simple employé aucune qualification et après ça vous oriente, toujours dans l'attente de traitement de documents ce n'est pas grave si vous n'avez pas vos aides en tant et en heure ce qui compte c que vous vous retrouviez en défaut de paiement de partout afin que l'état vous prélève sur vos allocations. Voila le système des administrations française et notamment pôle emploi

Ça ne m'inspire qu'une chose : le dégoût. De pseudo conseillers-conseillères emploi qui ne connaissent rien au marché du travail et au monde de l'entreprise vous contrôlent et vous obligent à suivre des formations entièrement bidon : si vous refusez, vous êtes radié(e)... Tout cela est bien sûr financé par de l'argent public complètement gaspillé. Bravo !