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France Travail - Direction régionale

Agence pour l'emploi · Balma (31)

2,8 22 avis Ouvert
France Travail - Direction régionale — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail - Direction régionale

France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et d'aider les entreprises à recruter. L'agence propose divers services en ligne et en agence pour faciliter le parcours professionnel.

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Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

2,8
22 avis
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L
Locale.G 31

Excellent accueil téléphonique au 3949 Conseillère très aimable et professionnelle. Parfaite maitrise des sujets liés à l’indemnisation. Un service public qui rend vraiment service ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour France Lara, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
T
Tony Anthony

Échec de la médiation (quelle surprise...) et du droit d'opposition au traitement des données personnelles (en cours de vérification avec la CNIL). Et après ils vous demandent de respecter la RGPD, comme vu dans le commentaire du dessous. C'est ça la France de 2025. Un système verrouillé où si vous avez le malheur d'être en bas, vous serez traité comme un insecte. Quelle honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Antho Privé, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
g
google user

" France travail, on est la.pour vous " Vanessa Poireau , une conseillere de Montauban assez desagreable me.fait subir un controle CRE de recherche d'emploi. J'ai eu la chance d'avoir a faire à Thierry Brousses et Veronique Mazars, un sacré duo dont vous pouvez lire les aventures car ils sont cités plusieurs fois sur les sites d'avis , on y lit les frasques de France Travail au prejudice des usagers et c'est à peine croyable . je constate que les demandeurs d'emploi decouvrent de plus en plus des informations inventees pour les radier plus facilement et saisir les allocations ARE, cela m'a ete infligé aussi et je ne suis pas seul(e) visiblement. Aussi, la mediation regionale de Sofia Fernandes, et son collegue Abdallah, est elle aussi fantaisiste. Apres des semaines d'attente, pour vous faire penser qu'ils traitent votre demande, elle ouvre et cloture une procedure fantome sans aucune trace de travail de mediation en ce sens. c'est tellement rassurant ! Un mail dans lequel le ton est expeditif et se termine par la formule "ainsi se termine cette mediation" ... elle n'y a strictement rien fait au motif que " FT souhaite rester sur sa position." elle ecrit clairement qu'elle ne souhaite pas aller a l'encontre de FT ! a quoi ca sert alors ? Prochainement une action collective sera mise en place et permettra de recuperer nos droits. ils sont les premiers a vous demander de respecter la loi et le rgpd alors que quand vous controlez ce qu'ils vous font subir , c'est hélas eux qui sont dans l'illegalité. Mon avis respecte toutes les regles de google. Desormais, Je transmets aussi mes reclamations directement au ministere puisque FT ca ne sert a rien. France Travail, nous aussi on est la pour vous .

Réponse du professionnel : Bonjour google user, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom des agents, même en cas de situation difficile rencontrée. Merci de votre compréhension, bonne journée.
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Emma

Au lieu d'aider et conseiller les demandeurs d'emploi, ils préfèrent les radier pour diminuer le chiffre. Facile! Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
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Peter Van der paella

Mes heures supplémentaires sont croisés et non pris en compte pour mon indemnité journalière.....je vais demander mon remboursement de mes cotisations et informer Mediapart ainsi que la responsable de la maison des chômeurs pour avoir une vraie explication. Je me cache pas identifiant 477.21.68.P. Mr Christophe Fernandez

Réponse du professionnel : Bonjour Peter Van der paella, Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis. Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant vos infos personnelles. Merci de votre compréhension, bonne journée.
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J.V Mini J

ANOTEA Pôle Emploi Occitanie refuse un avis négatif sur une formation alors qu'il vous demande votre avis. Tous les termes négatifs sont repérés comme injures, une mention "je déconseille" est marqué comme injure. Ne vous fiez pas à leurs avis publiés sur les formations.

Réponse du professionnel : Bonjour J.V Mini J, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée.
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Laura THR (Mme THR)

Former par l'état pour vous laisser sans travail et sans allocations il ferons tout leur possible pour éviter de payer vos droits, en vous demandant des documents qui ne traiterons que une fois que vous les aurez harceler, bien évidemment aucuns soutient les rdv conseiller qui sont incompétent vraiment payer pour faire acte de présence incapable de vous orienté car ils n'ont pas vraiment le niveau simple employé aucune qualification et après ça vous oriente, toujours dans l'attente de traitement de documents ce n'est pas grave si vous n'avez pas vos aides en tant et en heure ce qui compte c que vous vous retrouviez en défaut de paiement de partout afin que l'état vous prélève sur vos allocations. Voila le système des administrations française et notamment pôle emploi

L
Luc Albert

Ça ne m'inspire qu'une chose : le dégoût. De pseudo conseillers-conseillères emploi qui ne connaissent rien au marché du travail et au monde de l'entreprise vous contrôlent et vous obligent à suivre des formations entièrement bidon : si vous refusez, vous êtes radié(e)... Tout cela est bien sûr financé par de l'argent public complètement gaspillé. Bravo !

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