⭐ 1/5 — Une médiation qui interroge sur son impartialité J’ai saisi la Médiation régionale de France Travail pour contester une décision de France Travail. Résultat : après un prétendu « nouvel examen personnalisé de ma situation globale », aucune réponse précise à mes arguments, aucune analyse détaillée communiquée, aucune solution proposée. La conclusion ? « France Travail maintient sa décision. Ainsi se termine la médiation. » C’est fascinant : France Travail examine une contestation dirigée contre France Travail, consulte France Travail, puis m’informe que France Travail est d’accord avec France Travail. Où sont l’indépendance, l’impartialité et le véritable débat contradictoire ? Une médiation digne de ce nom devrait examiner et répondre aux arguments de l’usager, pas simplement lui transmettre que l’institution maintient sa position. À mes yeux, nous sommes ici au niveau zéro de la médiation : une procédure qui donne davantage l’impression de valider la décision contestée que d’arbitrer réellement le différend. Une expérience édifiante sur la conception de la médiation institutionnelle.
France Travail - Direction régionale
Agence pour l'emploi · Schiltigheim (67)
À propos de France Travail - Direction régionale
France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public français chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi et du soutien aux entreprises pour leurs recrutements. Il propose divers services en ligne et en agence pour aider à la recherche d'emploi, à la création d'entreprise et à la gestion des ressources humaines.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (22)
Les horaires affichés ne sont clairement pas respectés. Cela fais 10 minutes que je sonne sans aucune réponses. Alors qu’il est annoncé une fermeture 18:00!
Vous avez reçu des preuves par courrier suivi que je n'ai pas reçu d'allocations de la part de pôle emploi et malgré cela vous continuez à persister et même envoyer jusqu'au tribunal. Vous revevez des relevés de compte montrant votre erreur et vos accusations fausses et continuez à réclamer. Cela s'appelle dénonciations mensongères.
Le nouveaux France Travail Sont pas là pour aider à trouver un job , mais surtout il surveillent les gens à moindre faute c'est la radiation de la liste des demandeurs d'emploi assuré. Il sont vraiment pas humains, Je ne comprends pas pourquoi les gens cotisent sur leur bulletin de salaire à des organisme comme ça NULLEEE..
Une entreprise de service public aujourdhui otage des décisions du politique en place. Font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Toujours au service des chercheurs d'emploi mais parfois au détriment de leurs salariés.
Peut être les nouveaux secouristes de l'avenir et de la décence ! Merci pôle emploi ! J'arrive à progresser par le biais de vos ateliers et des formations pour concrétiser mon projet. Obtenir un travail en CDI et vivre décemment et continuer à évoluer durant mon futur travail. Ne plus jamais dépendre des aides sociales ! Vivre dignement et pouvoir bien investir des projets personnels ! Vous êtes dans mon cœur ! Pour que cela aboutisse ! 💛💛💛💛
J'ai appelé pôle emploi pour une question concernant mon droit au chômage dans un cas spécifique. Mon interlocuteur ne m'a même pas laissé finir de poser ma question et a raccroché, un message automatique m'informant de me rendre sur le site de pôle emploi pour retrouver les réponses à mes questions éventuelles.
Vu qu'ils sont injoignable par téléphone (personne ne decroche), je me suis rendu sur place 1h30 avant la fermeture et il n'y avait plus personne dans les bureaux, ce n'est pas normal, qu'ils changent leurs horaires ou qu'ils mettent un mot...
Agences pour l'emploi dans les quartiers voisins
- Thedra Strasbourg 4,3
- Ergos Strasbourg 4,2