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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Oyonnax (01)

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France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisation propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour la création d'entreprise ou la reconversion professionnelle.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

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36 avis
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margaux

Bonsoir, Je viens d’apprendre que mon mari étant en recherche d’emploi, lors de son entretien avec une conseillère la semaine passée, lui a dit de prendre des rdv la ou il était déjà inscrit à la base. Cette personne aurait voulu également lui faire installer une application car le mail est, selon ses dires, « trop personnel » mon mari n’aillant pas compris tout de suite a pris du temps avant de répondre, visiblement trop de temps vu que la dame prend le téléphone de mon mari, lui demande de le déverrouiller, et installe de SA main à elle une application. Je trouve ça inacceptable. Mon mari qui lui dit « j’espère trouver du travail avant tel date » la dame qui lui dit « non »? À quoi servez vous? Je déconseille, bonne soirée à vous, vous trouverez un meilleur france travail quitte à faire 1 ou 2 heures de route.

Réponse du professionnel : Bonjour margaux, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
E
E

Pire France Travail de France. Ne sert à rien, juste à refuser et à mettre des bâtons dans les roues. Ne comptez pas sur eux pour vous aider à quoique ce soit. Les employés devraient plutôt travailler pour des sociétés de recouvrement ou chez SFR par exemple. Hâte de partir du département.

Réponse du professionnel : Bonjour E, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note pour améliorer la qualité de nos engagements. Bonne journée.
M
Marie Mao

Les services civiques sont très accueillants agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Mao, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
M
Melanie Mermet

Impossible de joindre l'agence par téléphone, il faut appeler le 3949, une boîte vocale qui n'arrive pas à me reconnaître. C'est insupportable de ne pas pouvoir avoir directement une vraie personne au téléphone. Travaillant de journée c'est déjà compliqué d'essayer d'appeler pendant les horaires d'ouverture. Surtout pour faire un simple changement d'adresse qui prendrai 2 minutes il faut faire des pieds et des mains pour y arriver.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous éprouviez des difficultés à joindre nos services au 39 49. Pour un changement d'adresse, vous pouvez le faire en ligne sur votre espace personnel : Cliquez en haut à droite sur mon « Nom/prénom » puis sur « Mon compte », ensuite sur « Consultez vos coordonnées » Sur cette page, en bas à droite activez la fonction « Modifier » pour effectuer le changement de coordonnées. - Si vous changez de code postal, vous devrez commencer par le modifier dans la rubrique « Votre code postal » : Certains changements d’adresse (changement de département ou région selon les cas) peuvent entraîner un transfert de dossier. Dans ce cas vous serez réorienté vers le service de réinscription en ligne de votre nouvelle agence. - Si votre changement d’adresse n’entraîne pas de transfert de dossier, une fois le code postal modifié, vous devrez saisir votre nouvelle adresse dans la rubrique « votre adresse » Si vous ne changez pas de code postal, vous devez procéder à la modification de votre adresse directement dans la rubrique « Votre adresse ». Bonne journée,
C
Chloé Mihaljic

Bonjour, je me permets de partager mon expérience téléphonique. Je suis inscrite dans cette agence et j’ai pour le moment eu que des personnes agréables. Mais aujourd’hui, la femme au bout du fil s’est permise de juger ma situation financière en m’éclatant de rire au nez parce que je cite « personne ne paye 245€ d’électricité madame ou alors vous avez un soucis haha » alors en fait si j’ai pas le meilleur logement du monde désolée mais il y a 2 ans d’attente pour les logements sur oyonnax donc si elle elle n’a pas de soucis pour payer ses factures c’est son problème, mais elle n’a pas à juger les autres ! Belle journée, merci pour votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Mihaljic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
А
Анастасия Као Crystal

maximum d'employés non qualifiés. qui ne ment pas pour résoudre même la question la plus fondamentale

Réponse du professionnel : Bonjour Анастасия, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
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Khadija Ennasri

Bonjour je me permets de vous contacter s’il vous pour un renseignement. Y’a un patron qui voulait me faire autorisation de travail je sais pas comment on peut faire par site ça marchais ps est ce vous avez un e-mail pour vous expliquer ma situation merci

Réponse du professionnel : Bonjour Khadija Ennasri, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous pouvez effectuer votre demande d’autorisation de travail en vous rendant sur ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R58908 Bonne journée.
G
Gvt Sophie

Je tiens à partager mon expérience avec France Travail à Oyonnax. Malgré les nombreux avis négatifs que j'ai pu lire, je pense qu'il est important de se mettre à la place des conseillers et agents d'accueil. Ces professionnels subissent quotidiennement le mépris de certaines personnes, ce qui rend leur travail encore plus difficile. Au lieu de critiquer, nous devrions reconnaître leurs efforts et la pression qu'ils subissent. Ils font de leur mieux pour aider chacun d'entre nous dans un environnement souvent stressant. Je tiens a souligner que si vous arrivez avec un minimum de politesse celle-ci vous sera rendu. Quoiqu’il en soit j’ai toujours eu accueil satisfaisant, et les réponses à mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Gvt Sophie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.

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