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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Tournon-sur-Rhône (07)

2,6 30 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'agence propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesConseils en orientation professionnelleFormation professionnelleAccompagnement à la création d'entrepriseInformation sur les droits et allocationsMobilité internationaleEmploi dans le spectacle Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement

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Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

2,6
30 avis
5★8
4★4
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2★3
1★15
C
Clémentine Verbaere

jolie agence sans plus :/

Réponse du professionnel : Clémentine Verbaere, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée.
N
Naomie SNE

France Travail a refusé une attestation officielle URSSAF sous prétexte que “la forme ne leur convenait pas”, ce qui est illégal au regard de l’article L.114-5 du Code des relations entre le public et l’administration, qui oblige toute administration à reconnaître et accepter les documents officiels d’une autre administration. Malgré mes relances et promesses de contact, aucune vérification n’a été effectuée, me bloquant dans le démarrage de mon activité et causant un préjudice financier.

Réponse du professionnel : Bonjour Naomie SNE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
C
Cassandra

J’ai commencé mon accompagnement avec une conseillère compétente, attentive et bienveillante. Malheureusement, elle a été remplacée par une autre personne dont le professionnalisme laisse clairement à désirer. Depuis ce changement, mon dossier est géré de manière aléatoire et incohérente, avec des décisions prises sans concertation, des erreurs manifestes jamais reconnues malgré preuves à l’appui, et une attitude fermée au dialogue. Pire encore : après avoir sollicité son supérieur hiérarchique, je n’ai obtenu qu’une réponse condescendante et accusatrice, me rejetant la faute malgré les éléments factuels démontrant le contraire. Je n’ai pas pour habitude de laisser ce type d’avis, mais trop, c’est trop. Cela fait des mois que je subis un traitement qui me pénalise fortement. Et je pose la question : est-ce cela, l’accompagnement que l’on est en droit d’attendre lorsque l’on souhaite s’en sortir ? Une semaine, c’est « comme ci », le mois suivant « c’est comme ça », c’est sans explication ni cohérence. Résultat : je suis freinée, déstabilisée, et laissée seule face à des décisions opaques. Je ne citerai aucun nom, mais cette “conseillère” me pousse clairement à renoncer à tout accompagnement. À celles et ceux qui souhaitent réellement s’en sortir, armez-vous de patience, et si possible, faites-vous accompagner ailleurs ou par vous-même.

Réponse du professionnel : Merci Cassandra pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
M
Michaël Adler

Un seul mot suffit à tout résumer : incompétents

Réponse du professionnel : Bonjour Michaël Adler, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
M
Magali

On nous présente des conseillers et c'est des prestataires qui nous font nos entretiens et rdv je trouve ça inadmissible que font les conseillers et les employés france travail du coup..

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Nous profitons également de l'occasion pour vous informer que l'accompagnement est assuré par différentes structures regroupées au sein du réseau pour l'emploi : https://www.francetravail.org/accueil/actualites/2024/france-travail-est-un-defi-que-nous-ne-releverons-pas-seuls-cette-transformation-se-fera-avec-l'ensemble-des-partenaires-du-rese.html?type=article Cordialement.
F
Fabrice Boisset

Je remarque que la communication est toujours compliqué avec les demandeurs d'emploi, j'ai changé de conseiller sans être prévenu. Je me pose la question si mon nouveau conseiller est informé de mon dossier et quels sont mes envies et motivations en recherche d'emploi. Je pense que les personnes qui travaillent au service indemnisation ont eu des consignes pour récupérer des trop perçus d'indemnisation plutôt que d'aider les demandeurs d'emploi a retrouver du travail. Je me demande quelles sont les priorités du service public l'argent et les statistiques avant la réintégration des personnes qui veulent faire des efforts pour s'en sortir. Très décevant de voir le fonctionnement du service public

Réponse du professionnel : Bonjour Fouine 07, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
R
Richard serguier

Il convoque les demandeurs d'emploi,,alors qu'il travail, du coup les font perdre une journée de travail non rémunéré pour rien. Hallucinant.

Réponse du professionnel : Bonjour Richard serguier, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
D
Delphine Labeyrie

Ce n'est pas ouvert ! Mais exceptionnellement fermé ! Une heure de route pour rien 😬 pensez à mettre votre fiche Google à jour : merci

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Labeyrie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
A
Anthony Porcu

Toujours inutile à la société quand on a besoin d’eux ! Les conseillers sont endormis ne répondent pas aux mails et surtout aux demandes que vous faîtes ! Parfois faut redemander de renvoyer le mail, avec la documentation que vous avez besoin c’est drôle ?! En 1 seul mot pour vous résumer : "l’incompétence" Il faut tout faire sois même sans compter sur eux ! Ps : Un jeune travailleur très régulier qui demande ses indemnités "complètes"

D
Daniel Weiler

Accueil très sympathique. Disponibilité pour les demandes au service.Hotes souriante. Mon avis très positif

N
Nathalie Maye

A peine inscrite déjà radiée impossible de pointer par internet.est ce possible de recevoir un formulaire papier pour l'actualisation

É
Élian DELION

Belle note pour une agence super. Porteur de projet professionnel, ma conseillère est très impliquée dans la réussite de celui ci . Beaucoup de stages prévu et beaucoup de bienveillance de sa part . Je ne suis jamais aller sur place car je suis nouveau sur tournon mais l’accompagnement au téléphone est constant qui redonne des forces et le sourire face aux soucis administratifs ou plutôt casse tête qu’il apporte. Merci à elle

M
Moi Moi

Mon ancien stagiaire avec qui je suis resté en contact vient de m'informer que Pôle Emploi fait manifestement tout ce qui est en son pouvoir pour l'empêcher d'intégrer la formation qu'il vise, bloquant toute ses demandes d'aides ou de financement pour des motifs fallacieux. (Et ce ne sont pas des déformations, j'ai moi-même lu les échanges par mail.) Je trouve ce comportement proprement honteux, et je tenais à le faire savoir. Il me semblait que la raison d'être de Pole-Emploi était de permettre à tout les demandeurs de retrouver une vie active dans les plus bref délais ? Ou n'êtes-vous qu'une administration inutile de plus qui ne vit et ne se soucis que de ses subventions d'argent public ? Quand on voit votre comportement, on comprends que seul les chiffres que vous donnerez à la presse vous intéressent, et qu'afin que ceux-ci soient bon, peu vous importe de pérenniser le retour à l'emploi des chômeurs, tant qu'ils sortent de vos chiffres temporairement en intégrant un emploi ou une formation qui n'est pas faite pour eux... Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles...

Réponse du professionnel : Bonjour Moi Moi, Nous comprenons votre déception concernant cette situation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous encourageons votre ancien stagiaire à discuter de son dossier avec son conseiller pour obtenir des explications détaillées sur cette décision. Bonne journée.
C
Corinne Peltier

Accueillant, serviable ils font un max pour nous aider

A
Anne FORESTIER

Excellent accueil bonnes informations parking devant place handicapé bornes informatique plus imprimantes salons journaux panneaux d'affichage très utiles personnel jeune s'emploie a résoudre les problèmes. Beaucoup de sous traitance. Appplications très bien faites.

C
Camille Lezin

Super tres bonne agence toujour ouvert merci poir votre clientèle

a
armelle 99

IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone ! 1h d'attente

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