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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Limoux (11)

2,8 32 avis Ouvert
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national de l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les candidats dans leurs recherches d'emploi, la création d'entreprise et la formation. Elle offre également des solutions et des conseils pour les entreprises dans leurs recrutements.

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Avis clients (32)

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32 avis
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S
SevenCoD__

Malheureusement les employés y sont pour rien, mais ce service (France travail) c’est n’importe quoi… ma femme a droit à 400 jours d’ARE mais sachant qu’elle a démissionné en 2022 et ouvert sa boîte, elle a droit à rien, sachant qu’on a changer de département, évidement le business ce relance pas immédiatement ! Un peu d’aide quelque mois aurait été bien. Malheureusement, ce pays ne veut pas aider les Français qui veulent travailler ou qui travail.

Réponse du professionnel : Bonjour SevenCoD__, Nous comprenons votre déception face à cette situation. Les règles d’indemnisation sont fixées par la réglementation nationale et s’appliquent de manière identique à tous, notamment en cas de démission et de création d’entreprise. Nous restons disponibles pour faire le point sur les solutions mobilisables pour votre épouse. Cordialement.
M
Michel Dorin

SDF depuis mon chômage, j’ai mon adresse dans une asso. Ils m’ont envoyé une lettre postale sans prévenir, qui leur est apparemment revenue. On ne me l’a pas montrée d’ailleurs! Réponse en agence « On n’a pas à vous prévenir par mail du retour de la lettre», on est en 2025! Communiquer c’est trop demander? Et donc, ils ont décidé de me couper le chômage en plein mois d’août pour une lettre que La Poste a renvoyée. Je mange comment ? Je dors dans la voiture, et bientôt je ne pourrai même plus payer l’essence. J’attends encore que le chômage, qui est mon droit, soit débloqué ! Scandaleux. Vous mettez les gens dans la misère.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Dorin, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut également faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Pour en savoir +, consultez l'article dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html Cordialement.
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LeK

waouh! comment dire?...... rarement était aussi mal reçu par une conseillère..... elle ne m'a pas aidé, pas conseillé, à démonter mes projets sans apporter de solution et par dessus tout elle m'a pris de haut. premier rendez vous chez eux après plusieurs années de taf (8/10 ans genre) et c'est une catastrophe..... et en plus il y a une tonne de papiers à fournir (dont plusieurs fois les mêmes) pour espérer avoir des miettes de chomage... je me suis sentit jugé et pris de haut, formidable!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
M
Magali DIDIER

J'ai fait mon 1er rdv avec une conseillère Pôle-Emploi. J'ai été très bien accueillie et renseignée dans l'accompagnement de mon projet professionnel. La personne était à l'écoute et avait à cœur de me conseiller et de me donner les contacts pouvant m'être utiles en arrivant dans la région.

Réponse du professionnel : Merci Magali DIDIER pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
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Damien Herlange

Bonjour, tout d'abord je ne m'attendais a rien mais je suis quand même déçu, au premier abord les conseillères de l'accueil sont vraiment faite pour ce travail, elles m'ont bien guidé de mon inscription à ma prise de poste, puis la suite est calamiteuse, on me verse de l'ARE alors que je prend mon emploi, de suite j'ai un trop perçu et impossible de le rembourser sur pole emploie et quand je demande de l'aide a ma conseillère financière elle me répond juste de venir le matin pour qu'elle essaye de m'aider, bien entendue impossible car toutes personnes censées travaillent le matin, et les rendez- vous l'après midi pas avant 3 semaines. Cela fait maintenant 1 mois et demi que je traine ce trop perçu et pour lequel on me donne aucune solution. Depuis très déçu de la médiocrité des réponses, on a l'air de dérangé quand on envoie un mail ou que l'on demande un rendez-vous physique. Petit conseil d'ami, privilégiez les cabinets de recrutement plutôt que pole emploi. Bon courage à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien Herlange, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer... Bonne journée.
N
Nas Vglr

Personnellement, ayant eu affaire à pas mal de conseilers(ères), dans une autre région, je n'avais jamais rencontré de personnes aussi aimables et compétentes que dans cette agence ! Merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nas, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
F
F&F

Il doit y avoir des lumières dans cet établissement. A la question pouvez vous me faire parvenir les deux derniers relevés de situation non reçu dans mon espace personnel. Réponse il faut les télécharger depuis votre espace personnel rubrique mes courriers ou a l agence. Mon dieu de vais postuler chez eux pour remonter le niveau

M
Marsarah

Ce Pôle Emploi met plusieurs dizaines de jours a répondre aux courriers ET email, de ce fait il ne répond jamais dans les temps. Ne fournit jamais les adresses correctes pour les convocations. Certains personnels prennent de haut les demandeurs d'emploi.