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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Perpignan (66)

2,7 64 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi et des solutions de recrutement pour les entreprises. Elle offre également des informations et des conseils sur le marché du travail, la formation et la création d'entreprise.

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Avis clients (64)

2,7
64 avis
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3★5
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1★32
A
Alexandre NEFEDOV

Avis pour antenne de France Travail Polygone Nord La communication est excellente, mes conseillers sont très qualifiés et aimables. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre NEFEDOV Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
H
HURICANNE DAVE

Moi perso l accueuil a ete bon et les personnes ont pris le temps d acceder a mes demandes de recherche d attesation d assedic pour envoyer au dossier retraitre felicitations au monsieur et a la dame d acceuil je les ai recu sous 48 heures

Réponse du professionnel : Bonjour HURICANNE DAVE, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Mathis Rotg

Super conseils j'en viens à l'instant merci aux 3 conseillères très patientes et sympathiques et au conseiller désolé pour mon père.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
f
frère de lOmbre

Fermé le 2 janvier et ce n'est pas affiché sur leur site...ils ce permettent de faire le pont ,prendre des vacances dans la France de macron. La misère elle ne fait pas de pause! ..et dire que la vie des gens est entre leurs mains ........

Réponse du professionnel : Bonjour frère de lOmbre, Vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.
n
nélo ramos

Quelques conseillères ne servent malheureusement à rien c’est malheureux de voir que l’ont payent pour ce genre de personnelle

Réponse du professionnel : Bonjour nélo ramos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
X
Xnic Hycvn

Je fais tout mon possible pour avoir un rdv téléphonique, n’ayant pas la possibilité de déplacement au jour l’entretie, mais refuse l’entretien téléphonique. Conseillère qui ne souhaite pas déplacer mon rdv et insiste à maintenir le rdv pour me sanctionner. Elle a déjà eu un ton me mettant mal à l’aise l’ors de notre 1ere rencontre. Je souhaite de changer de conseiller personne ne répond à mes attentes, déjà envoyé un mail, déjà fait une réclamations. Je ne comprends pas toujours pas pourquoi cette agence ne s’améliore pas depuis tant d’année. ils ont aucune capacité de financer les formations avec des explications vaste qui ne tiennent pas la route. À ce jour là on me force à faire un travail ne souhaitant plus faire. Donc j’ai décidé de laisser cette mauvaise note, car je n’ai jamais trouver de travail et ne m’ont jamais accepté un financement de formation, grâce à France Travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Xnic Hycvn, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
K
Kumo

Agence de merde où ils faut marcher 2H (ALLER RETOUR) JUSQU'À ALLER EN DEHORS DE LA VILLES, pour trouver leurs bâtiments moisie claqué au sol, je sais pas pourquoi ils on mis leurs agence aussi loin mais ça aide pas du tout (peut-être qu'ils s'imaginait que tout le monde avait une voiture je sais pas.) Mais c'est EXTRÊMEMENT CHIANT!!

Réponse du professionnel : Bonjour Kumo et merci pour votre retour. Pour faciliter l'accès de nos services à nos usagers et effectuer des démarches administratives tout en limitant les déplacements, il existe les espaces France services. Mis en place pour renforcer la présence des services publics en proximité, ces espaces sont ouverts sur tout le territoire français. Ces guichets regroupent plusieurs administrations pour simplifier le quotidien des usagers. Toutes les informations sont à retrouver sur : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/france-services# Bonne journée.
L
Louisa Medjebeur

Bonjour a ce jour je n'ai plus de conseiller donc pas facile pour avoir des renseignements

Réponse du professionnel : Bonjour Louisa Medjebeur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
M
Maeva Bourokba

Bonjour Ayant pas de conseil et quand j’appelle on ne répond pas à mes aide je l’écrit aussi j’ai appelé à 3 reprises pour annuler mon rendez-vous car j’ai trouvé un emploi mais personne n’a annulé mon rendez-vous que faire ?

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva Bourokba, Merci pour votre message. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
S
Srey

La personne qui m'a recu semble être à la poursuite d'une certaine forme de sagesse. Mais la sagesse a été plus rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Fauquet, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement.
A
Anthony Dubuisson

Bonjour, C'est évident que je ne suis pas du pour cette établissement de France travail qui ne cherche pas véritablement à m'aider dans m'a démarche professionnelle. Et qui ne répond même pas au réclamation reçu dû au contact des conseillers a qui l'on doit faire toute leurs recherche et leurs travail. Après avoir écouté plusieurs conseiller sur ma liste , on m'a toujours fais tourner en rond et quitter même mes ambitions professionnelles pour tenter une approche d'aide de financement pour la mobilisation qui n'est pas accordé sans de vrais raisons spécifiques et légitimes. Quand un conseiller te demande de pas reprendre ton activité professionnelle pour demander cette aide et qu'on te fais comprendre de avoir un fond de coter pour un véhicule et de passer ton code en candidat libre arriver au bout du compte après avoir eu ceux qu'il veux qu'on te force a passer par un médecin agréé de la préfecture alors que un devis étais possible et fais avec une auto école qui pouvais me prendre sans problème.la réponse de la commission est répondu comme un refus avec une réponse générique d'après mon conseiller, c'est dire une réponse de refus que l'on met pour justifier l'injustifiable et évite de trouver une vrais raison au refus du financement qui pourrais être mis en considération. l'impression juste de tourner en rond et que le ne veux juste pas m'aider à avancer dans mon avenir professionnel. Comment voulez-vous que j'apprécie l'établissement dans ce genre de conditions quand c'est que les usagers qui mette du leurs et que même après avoir écouter les conseillers qui te donne l espoir rien n'avance convenablement . Voilà je perd mon temps avec France travail aucune sécurité aucune promesse tenus je suis tous simplement dessus . J'ai mis beaucoup trop d'efforts dans le vent espèrent un peux de soutien je compte me débrouiller que par moi même et plus croire a un des paroles en l'air.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
F
Fée Divers

Mr Michel et vraiment réactif et professionnel a la recherche d'un emploi il nous apporte toute l'aide qui nous faut merci encore pour votre sympathie et votre compréhension

Réponse du professionnel : Bonjour Fée Divers, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
L
Lyccoris Deschamps

Horrible as fuir ! Ça fait + de 1 semaine que j’essaye de les joindre par mail ou par téléphone ou même prendre rdv sur l’app impossible ma conseillère n’est jamais disponible je ne c’est pas ce qu’elle fait de c’est journée ! Sûrement joue avec des bille

J
JJ WI

Agence facile d'accès, possibilité de se garer aisément. Plusieurs boîtes pour déposer ses courriers. Bel espace à l'intérieur aéré et propre. Avec la dématérialisation, peu de choses se font maintenant en agence. Beaucoup de contacts par mails et téléphone. Réactivité bonne.

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Alicia Magnien

Très bonne agence. Je détaille mes trois expériences : la première c'est le rdv avec un conseiller dès l'inscription, rdv pour lequel j'ai été très bien accueillie, à l'heure et au cours duquel j'ai reçu énormément d'informations utiles à mon parcours. (non je ne suis pas payée pour faire la pub 😂). La deuxième est en accueil suite à un souci de versement. Une dame très sympathique comprehensive qui a de suite ciblé et résolu le problème avec les moyens qu'on lui donne (qui demeurent très limités). La dernière expérience fut au téléphone avec une conseillère agréable, qui prend le temps de bien tout expliquer, de rassurer et d'informer. Donc pour l'instant honnêtement rien à leur reprocher. Et quand ça se passe bien, c'est sympa de le dire aussi.. *Il faut savoir que l'agence n'est pas toujours responsable ni de nos difficultés, ni des délais ou des conditions d'attribution des aides.

C
C Mave

Ils ont un sérieux problème avec son scanner. A chaque fois, un document est refusé. On doit aller 40.000 fois pour scanner le même document. Ils mettent de machines pour travailler et ça ne marche pas.

C
Capucine Rossard

La conseillère que j'ai rencontré était d'une impolitesse détestable !! Hautaine et condescendante, elle n'a fait que m'humilier. Elle a osé me dire qu'elle ne supportait pas les gens qui font cette formation. Les bases de la politesse lui sont inconnues. En plus de sont manque de gentillesse, elle est tout bonnement incompétente, un premier rendez-vous qui ne m'a rien apporté, une perte de temps.

C
Crochet Fan

Le personnel est là pour toucher un salaire, ils en ont rien à secouer. Tu leur portes des papiers ils les regardent même pas pendant une semaine, et encore, quand ils te disent pas qu'ils les ont pas parce qu'ils les ont perdus. Ils sont scandaleux. Tu demandes un rdv par internet ils te répondent même pas. Bande de bras cassés sans cervelle qu'ils sont

J
Jiji Jiji

Attention !!! les documents se perdent entre les boites à lettres et les bureaux des conseillers, du coup faut refaire les papiers et même pas des excuses... sans parler "des réponses" aux messages envoyés aux conseillers (accusé de réception à l’appui)...

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