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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Saint-Jean-de-Védas (34)

2,3 95 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisation propose divers services et ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle et le développement de projets.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
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Avis clients (95)

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95 avis
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1★58
C
Celine Goudet

Bonjour après vérification sur le site le lundi matin il est inscrit ouvert hors je me suis déplacé avec une personne handicapée et nous nous sommes retrouvé devant porte fermée, veuillez mettre à jour quand vous êtes fermer merci bien

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Goudet, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
M
Manel Boussri

J’ai été agréablement surprise par l’humanité et la bienveillance des employés de cette agence.J’ai rencontré un problème et jài été immédiatement prise en charge par un responsable dans son bureau alors qu’il manquait déjà de personnel avec une promesse de retour sur mon dossier. le lendemain ils m’ont appelé pour me faire le point après avoir étudié mon dossier des heures durant🙏mon dossier a monopolisé une matinée 🙏Ils ont très peu de moyen on retire du personnel au fur et à mesure et leur condition de travail reste vraiment admirable devant très peu de moyen pour accueillir et traiter les dossiers plus vite Bravo à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Manel Boussri Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
A
Aurélie Voyages

Honteux! Rdv a 9h, après 30minutes d’attente on me dit, que mon rdv est annulé ! On me propose un nouveau rdv a 10h… A 10h18, on me dit que finalement on ne pourra pas me recevoir… j’ai perdu 1h30 dans cette agence pour rien! Et la responsable me dit juste désolée.. c’est vraiment honteux!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Voyages, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
C
Chris Confort

Bonjour, au sujet de l'organisme C.F.C ! dans l ensemble ça passe ! Juste amusant quand sur un bilan , il ,elle considère par analyse simpliste, un besoin de compétences suivant ! Maîtriser l art de la communication clair et efficace, gestion du stress ,savoir écouter attentivement, et avoir des réponses pertinentes ! cela m amuse car c est justement que je possède et mon problème n est pas là ! il est due a ma fybromialgie ,asthenie permanente ect ..m empêchant de postuler dans d éventuel offre d emploi de fait ! D ailleurs eux même m ont dirigé sur un parcours P.E.S ( PARCOURS EMPLOIS SANTÉ) suite à ce constat que j explique ici par la présente ! Mais bon si je dois prendre des cours dans ces domaines de compétences nommés plus haut,alors le jour ou je trouverai cela judicieux je le ferrai ! mais étant pourvu d une quantité de fierté et ambition de bonne moyenne j irai pas les prendre chez des analystes comme eux, je viserai plus haut malgré tout! Mais bon c.f.c est un organisme qui reste pas mauvais globalement car Ça m a dirigé sur un parcours plus adapté ! Qu ils n en prennent pas ombrage ! Cordialement votre ! Avis clients citoyens usa France Californie Nevada scottish latin french roots. De rien ! 🫡🙂🙂🙂🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Chris Confort, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
S
Sanaa

Service déplorable : coupures d'indemnités injustifiées, messages erronés, confusion totale. Les dossiers sont mal gérés, les réponses se contredisent, et on a l’impression que des vendeurs de chouchous sur la plage s'occupent des problèmes administratifs. Le pur système à la française !!

Réponse du professionnel : Bonjour Şana, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
S
Shannon WAGNER

Situation inadmissible ! Je perçois une indemnité chômage bien trop faible, et on me dit que c’est normal. Pire encore, on m’informe d’un trop-perçu, alors qu’en réalité, France Travail me doit davantage d’indemnités en fonction de mes derniers contrats. Après un nouveau calcul, le montant reste inférieur à ce à quoi j’ai droit. C’est incompréhensible et injuste ! Comme si être en recherche d’emploi était déjà une situation enviable...

Réponse du professionnel : Bonjour Shannon WAGNER, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.francetravail.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.
c
c mxnnc

Il n’y a pas un seul mois où je n’ai pas de souci avec pôle emploi. La communication entre conseillère n’est pas la du tout, des conseillères n’ont pas envie de faire leur travail et nous mettent donc dans la galère, à nous de payer les pots cassés par la suite… Je n’ai jamais eu un seul retour emploi de la part de pôle emploi, pas un seul entretien, nos dossiers ne sont pas transmit, certaines conseillères emploi se permettent de nous dire ce que ELLES veulent que nous faisions et non ce que NOUS voulons faire professionnellement parlant. Pareil pour les remonter d’informations, j’ai du attendre 7 MOIS pour avoir un retour sur un trop-perçu; trop de choses à dire… N’aident absolument pas les jeunes, on se sent délaissé .

Réponse du professionnel : Bonjour c mxnnc, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer... Bonne continuation dans vos démarches.
S
S

Des pitres, une organisation catastrophique ! Très heureuse d'avoir coupé le contact définitivement avec Pôle emploi. Fuyez. Trouvez une vraie agence d'emploi, c'est à dire COMPÉTENTE. Numéros de téléphone ne marchent pas, incapables de retenir ou de noter une information. Raccrochent au nez quand ils ne comprennent rien. Sympa tout ça !

Réponse du professionnel : Bonjour S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Bonne journée.

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